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説明

ホテルや旅館をお得に予約!多数のユーザーに高評価の宿泊予約アプリで、休暇も出張もお手のもの。世界中どこでも、あなたの目的にぴったりの宿が見つかります!

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• 宿泊施設への連絡、チェックイン時間の確認、クチコミ投稿ももちろん可能
• 手数料・クレジットカード手数料なし

新機能

バージョン 21.5

Booking.comをご利用いただき、ありがとうございます!今回のアップデートにより、ご利用の携帯電話が対応している場合、弊社アプリをダークモードで閲覧できるようになりました。

評価とレビュー

4.6/5
18.8万件の評価

18.8万件の評価

たえぶーぶー

FANにファンになりました(╹◡╹)

スタッフさんがとても感じよく、気さくにいーっぱいお話しさせていただきました(^^)
お部屋もきれいで、お風呂は温泉かけ流しで最高でした(*^▽^*)
お部屋の人たちは早めに寝てしまわれたので、お部屋を抜け出しロビーへ、、、
持っていった「都道府県カルタ」で遊びました(^^)プレゼントしてきたので、行かれた方は、ぜひ遊んでくださいね💕
夜中の12時くらいまで、おしゃべりしたり、ゲームをしてる楽しみました。
これが旅行の醍醐味ですよね😊
朝食のレストランは雰囲気も良く、とても美味しく、、、、なんとご飯のおかわりを二回もしてきました😰😰😱😱
次回行った時は、夜のレストランを利用してみようかな?と思っています。
今回、青春18切符を使っての「松本ひとり旅」でしたが、FANさんのおかげでとても有意義で楽しい旅行になりました。
スタッフの女性の方が、外人さんとお話しされてる姿がかっこよくて、、、ファン💕になってしまいました😊
ルービックキューブをやって見せてくれたお兄さんもかっこよかったです😘
次回の青春18切符の時も、また行こうかな?なーんて思っています。待ってて下さいね💕

N23aoki

最悪です

宿泊先の音信不通で電話での問い合わせをした際に、私の方で代わりの宿を探すからキャンセル手続きだけをしてほしいと伝えたが、代わりの宿を見つけるので1時間後に掛け直すとの申し出があり待つことにしました。しかし時間を過ぎても連絡はなく、数時間遅れでの連絡とアゴダでの代わりの宿の提案があり、「予約を出来たらbookingの予約をキャンセル」「差額は支払う」「予約ができたり取れなかった場合は連絡が欲しい」との事で提案先のホテルを予約することにしたが、結局提案先の宿も宿泊先都合で予約が取れず、予約が取れなかった事をbookingに連絡するも返信がなかった。結局は自分で解決する羽目になり数時間かかって待たせたくせにただただ時間の無駄でした。アゴダは返信もスムーズで、宿泊先都合のキャンセルに誠意ある対応をしていただき、無料でキャンセルが出来たことと支払う予定だった料金に応じたポイントを還元してくれ対応がとても良く、bookingは未だに何も連絡がなく、宿もキャンセルされた形跡もありません。本当に最悪です。楽しい旅行も台無しで、泣き寝入りしかないのかと怒りのままにこの文章を打っています。まず、出来ない事を出来るように言って利用者を騙すのはやめてください。それともしこの文章を読んでくれたのならbookingに登録した氏名、メールアドレス、電話番号、クレジットカード情報などの私の個人情報の一切を全て抹消してほしいです。今後は利用する気はありません。信頼していたのにがっかりです。電話の問い合わせにかかった国際通話料金も腹立たしいですが、慣れない土地で急に宿泊先がなくなり途方にくれ、対応すると言われ、自ら提案してきた時間も守らず、待たされた挙句に何もしてくれなかったこと、全てにおいて対応が悪過ぎます。

始めてみました(・Д・)ノ

決済が完了したのにbooking.com側に予約キャンセルされた

連休に家族で旅行に出かけるために利用したが、予約→決済完了→予約確定したのにアプリ上の表示が変わらず、勝手にキャンセル扱いに。
宿に問い合わせ、事実を確認したら宿側からはbooking.com側に決済が完了したので予約を確定した旨を連絡したが、サイト上からキャンセルになりそのまま気がつかなかったと言われた。
その後何故こうなったかを、booking側から連絡をくださいと伝え、宿からも伝えたと報告されだがbooking側からは何もなく、
先日問い合わせがありましたが改善についてご意見をと言うアンケートメールが届いた。

今回、こちらから連絡していなければ宿側は気がついておらず、お金を払ったのに宿に行ったら予約されていませんと言う事態になっていた。
意識したかどうかは別ですが、詐欺行為にはあたりませんか?

宿側とは、後日返金処理をしてもらう話になりましたが、急遽宿をまた探さなければならなくなり、更に重ねて支払いをしなければならなくなった事で旅行中気が気でない時間を過ごしました。
件数が多く見ていられないと言うならばOverflowです。

booking側からの連絡を待って消費者センターに話そうと思います。

情報

販売元
Booking.com B.V.
サイズ
204MB
カテゴリ
Travel
互換性

iOS 11.0以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。

言語

日本語, アイスランド語, アラビア語, イタリア語, インドネシア語, ウクライナ語, エストニア語, オランダ語, カタロニア語, ギリシャ語, クロアチア語, スウェーデン語, スペイン語, スロバキア語, スロベニア語, セルビア語, タイ語, チェコ語, デンマーク語, トルコ語, ドイツ語, ノルウェー語 (ブークモール), ハンガリー語, フィリピン語, フィンランド語, フランス語, ブルガリア語, ヘブライ, ベトナム語, ポルトガル語, ポーランド, マレー語, ラトビア語, リトアニア語, ルーマニア語, ロシア語, 簡体字中国語, 繁体字中国語, 英語, 韓国語

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