東京都水道局アプ‪リ‬ 4+

水との暮らしをスイスイとアプリ上で様々な手続きが完結しま‪す‬

BUREAU OF WATERWORKS TOKYO METROPOLITAN GOVERNMENT

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スクリーンショット

説明

1.スマートフォンから簡単スピーディーに手続可能
 引っ越しの際の水道の使用開始、使用中止手続、水道・下水道料金の口座振替やクレジットカード払い等のお申込
2.スマートフォン決済やクレジットカード都度払いなど様々な支払い可能
 【対応可能なスマホ決済アプリ】PayPay・FamiPay・auPAY・LinePayの4種類に対応
 ※請求書は電子配信となり、現金でのお支払いはできません
3.アプリ上で検針票や使用水量の照会が可能
 紙の検針票に代わり、アプリ内に検針票を電子配信。過去2年間の使用水量や料金を分かりやすいグラフで確認できます。
4.スマートフォンで、さまざまな情報を確認可能
 水道局からのお知らせ、災害時給水ステーションの照会が可能



2023年3月1日より英語モード搭載。
(英語モードでは利用できる機能は、引越しのお手続のみです)
It is able to applicate the following procedure in English.
1. applicate start to water service
2. applicate stop to water service

新機能

バージョン 1.06

軽微な修正を実施

評価とレビュー

4.3/5
7,373件の評価

7,373件の評価

K Kyon

古いデータしか見られません!

現在令和4年10月なのに、最新データは令和3年1月のデータとなっており、つかえません! また、なんで日本の行政は西暦表記をしないのでしょうか?使いにくいです。 数ヶ月後、以下のメールをいただきたしたが、状況は全く変わらずです。アプリの再起動も行なっています。 「東京都水道局アプリをご利用いただきありがとうございます。 この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 「最新のご利用状況」及び「ご使用量のお知らせ」に関しまして、 一部、過去の情報が表示される事象が発生しておりましたが、現在は解消しております。 アプリ登録後の最初の検針以降、最新の情報が表示されるようになります。 もし、現在も令和3年1月となっている場合、アプリの再起動をお試しください。 また、いただいたご意見に関しまして、今後のアップデートの検討に活用してまいります。 今後もどうぞよろしくお願いいたします。」

後日談
丁寧なメールを頂き、問題点を見つけ対応してくれました。誠意ある対応だったので星4にあげます。ただ、最初から問題ないのが当たり前ではあります。

デベロッパの回答

東京都水道局アプリをご利用いただきありがとうございます。
尚も過去の情報が表示される理由といたしましては、以前お使いになられていた東京水道マイネットの情報が、令和3年1月までの水道使用情報に基づいているものになるためと思われます。
最新のご利用情報をご覧いただく方法といたしましては、ログイン後、メニューの「現在お使いの水道の登録・追加」から「お客さま番号の追加」にて、現在お使いのお客さま番号の追加の手続きをお願いいたします。
追加の手続きが完了いたしますと、ホーム上部にお客さま番号が二つ表示されますので、プルダウンの選択により該当の情報をご覧いただくことが可能です。
手続き完了までは「まだ情報が反映されておりません」と表示されますが、2~3日後に情報が更新されます。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、上記の手続きをお願いできればと思います。
先般のご案内にて解消せず、大変申し訳ございません。

bobnobobno

Zenkaku? Reiwa? A metaphor for a “Galapagos” culture.

As is typical of Japan’s grandpa, hoop-jumping corporate computer culture, this app makes requirements of things that are completely unnecessary to start with. They already have the information of the subscriber. Why is any additional entry necessary at all? Why limit the username? Why assume everyone has a Japanese name with kanji and a reading? Why require an entry format from the mid-20th century? Why use a date format from feudalism? Why require a telephone number? How much did you get as kick backs for those ads you bought on the Yamanote Line for a municipal water service!??! I stopped signing up. I’ll just pay through Line Pay and jump through no hoops.

デベロッパの回答

Thank you for using the Bureau of Waterworks Tokyo Metropolitan Government App.
We are very sorry that we were unable to meet your expectations.
We will use your feedback to consider future updates.

yuzu10

及第点

副都知事宮坂さんのツイートから存在を知り、DLさせていただきました。
新規登録の時点で思ったところをいくつか書かせていただきます。

1.新規登録時の入力補助
スマホアプリなら定番のオートフィルや住所検索が活用できていればなおラクだと思います。
また、氏名が全角カナなのに、デフォルト入力がカナ固定になっていない。

2.過去履歴の参照
登録直後は過去の履歴が参照出来ません。次回検針時に、とありますが登録情報と水道局の顧客データベースと照合を行なって、一致するようならすぐにでも見れると嬉しいと思います(または紙の検針通知からQR読み取りで参照など)

その他は落としたばかりなのでまだまだこれからだと思いますが、非常に良いサービスだと思います。
今後も頑張ってください!

デベロッパの回答

水道局アプリをご利用いただきありがとうございます。
また、この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客さまの情報入力時の補助ならびに過去履歴の参照までのタイムラグについて、いただいたご意見をもとに改善の検討を行いたいと思います。
引き続き東京都水道局アプリをよろしくお願いいたします。

アプリのプライバシー

デベロッパである"BUREAU OF WATERWORKS TOKYO METROPOLITAN GOVERNMENT"は、アプリのプライバシー慣行に、以下のデータの取り扱いが含まれる可能性があることを示しました。詳しくは、デベロッパプライバシーポリシーを参照してください。

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