楽天ブックス 12+
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Description
本・コミック・雑誌・DVD・CD・ゲームを扱う通販サイト「楽天ブックス」の公式アプリです。
【サービスの特徴】
・最短翌日お届け「あす楽」サービス好評提供中！
－楽天ブックスの本や雑誌、CD・DVD・ゲームなど約70万点の商品が、午前中のご注文完了いただくと、最短当日出荷で翌日にお客様のお手元にお届けするあす楽サービスを好評提供中です。
※対象商品は各商品頁上でご確認ください
・全国24,000店以上のコンビニで受取可能
－あなたの街のファミリーマート、サークルKサンクスの店舗で商品が24時間365日いつでも受取が可能です。店頭での支払いもOKです。
※一部対応していない店舗もあります
・豊富な品揃え！在庫数250万点以上
－本や雑誌はもちろんDVD・ブルーレイ、CD、ゲーム、PCソフト・周辺機器、洋書と豊富な品揃え！実店舗では、もう置く場所がなくなってしまった旧作や予約開始直後の商品も幅広く取り揃えています！
・楽天ポイントが貯まる・使える
－楽天ブックスで購入すると、楽天市場と同じように100円（税込み）につき1ポイント貯まります！獲得された楽天ポイントは1ポイント＝1円で楽天ブックスをはじめ、楽天市場、楽天トラベルなどでご利用可能です。
・DVD・ブルーレイ最大23％OFF
－予約受付中のDVD・ブルーレイと、発売後1カ月までの新作DVD・ブルーレイが、期間限定で最大23％OFFの激安キャンペーン中！さらに楽天ポイント1%分をポイント還元！
【主な機能】
・サクサク！充実した検索機能。バーコード検索にも対応
・最新のジャンル別ランキング
・Webサイトと連動したお気に入り機能。
・高精細画像対応！充実した商品情報
【主な取扱商品】
・本、漫画・コミック、雑誌、洋書、DVD、ブルーレイ、CD、ゲーム、PCソフトウェア・周辺機器
【お得なコミックセット好評販売中！】
・大人気コミックシリーズの「NARUTO」「ONE PIECE（ワンピース）」「進撃の巨人」「弱虫ペダル」「マギ」「ダイヤのA」「暗殺教室」等のお得なコミックセットを好評販売中です。一気に読みたい方におすすめです。
※在庫の有無はアプリ上でご確認ください
【お知らせ】
セキュリティ機能向上のため、2018年９月より、iOS 8以下の端末で楽天ブックスアプリがご使用いただけなくなりました。ご了承ください。
What’s New
Version 2.20.1
いつもご利用ありがとうございます。軽微な修正を行いました。
Ratings and Reviews
素晴らしい対応
本の購入前にお問い合わせから質問したところ、翌日午前に回答が来ていました。
（年末だったので回答は時間がかかるかなと思っていたのですが、助かりました！）
ちなみに他のオンラインストアでは「対応出来かねる」と返答されたケースでしたが、楽天ブックスさんでは臨機応変かつ大変丁寧にご対応頂けました。
今まで本はAmazonや紀伊國屋（オンライン）で買うことが多かったのですが、楽天の方がポイントが貯まりやすいし、これからは楽天ブックスをメインにしようと思います。
サービスが酷い
先日、注文した品が住所不備で返送され、キャンセル扱いにされてしまいました。
なお、キャンセル通知は一切無し。
カスタマー窓口への問い合わせでようやくキャンセルが発覚しましたが、買い直そうにも商品はすでに売り切れと言われました。
住所が途中までしか記載されていなかったそうですが、それまでも注文は繰り返していたのでシステムに住所は登録されていますし、そもそも発送段階で簡易チェックもしなかったのかと聞いても「お客さまのミスです」の一点張り。
こちらは丁寧に対応しているのに、あくまで責任は客に押し付けマニュアル対応でさっさと終わらせようとする意図が明らかで、非常に嫌な気持ちになりました。
もともと周囲(過去に勤務していた者も含む)であまりいい評判は聞かなかったのですが、自分自身の実体験でないことからあまり気にしていませんでした。
今回、周囲の話には耳を傾けるべきと、大変勉強になりました。
結局、売り切れてしまった商品はAmazonで定価で買い直しました。
楽天は二度と使わないと思います。
使いやすさアップを期待します
楽天市場よりもわずかにポイントが加算されるのと、エントリー&購入で＋αのポイント倍率になるので、booksアプリ使って購入しますが、タブレットでは使い勝手はイマイチかなと思います。
楽天市場内の他の書籍を扱うお店よりもすぐ注文できなくなる(品切れが早い…特に雑誌)、書籍の詳細が見づらく、書籍の紹介がちょっと情報不足(他ショッピングサイトで検索して内容をちょっと確認してから楽天booksで購入することしばしば…)、定期購入できない、バックナンバーの取り寄せができない、検索履歴が消去できない(これが一番ストレス…書籍って一度検索して購入したら、二度購入することはまず無いので、検索履歴が残る必要は全く無いです！)…等々不満はあるのですが、ちょっとでもポイントがプラスになるならと、使っております。
楽天さんのアプリ全体的に使いにくくて、ブラウザの方が使い良いものが多いので、アプリの仕様の底上げを期待します！
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