楽天ミュージック：1億曲以上が聴き放題！楽天の音楽アプ‪リ‬ 12+

楽天ユーザーはポイントも溜まるので使いたいが、Amazon musicやSpotifyを使ってた人からすると全体的に使いにくくてイライラしてしまうかも。1番大切な検索処理能力が明らかに劣っている。

改善要望

⚫︎検索能力が低すぎる
アーティスト名や曲が打ち途中だと候補に出ない。また完全に全ての文字を間違いなく打たないと検索に引っかからない。面倒臭いので打ち途中でも候補に出るようにしてほきい。
英語の長い曲名などカタカナで検索しても引っかかるようにして欲しい。

⚫︎検索結果の表示方法が分かりにくい。
例えば『Dream』だけ検索したら本来『Dream』という名前のアーティストが1番上に候補で出るはずなのに『Dreams Come True』が1番上に来る。
曲も『Dream』と検索してるのだからこの単語が入った曲が候補として出てくるべきだが、ドリカムのおすすめ曲が上位に並んできたり『夢』という単語に変換されてそれがタイトルに入ってる曲が上に来る。

⚫︎お気に入りの落としたアーティストが表示されない人が多くいる。
お気に入りにたくさん落としたアーティストが数多くいるのに、お気に入りのアイテムの『アーティスト』のページには3人くらいしか表示されてない。
なぜなのか理由が分からないしとにかく見づらい。

⚫︎お気に入りの場所について
お気に入りの曲を聴きたい人が多いと思うのですが、マイページタブに飛んでスクロールして曲やアーティストに飛ばないと聞けない。
マイページをタップしたらすぐ開けるように、スクロールしなくていい場所に置いて欲しい。

⚫︎プレイリストの表示順について
プレイリストを初めて作った時はアルファベット順に並んで表示されるのに、後に追加でそのプレイリストに曲を追加するとアルファベット順には入らず1番下に入れた順に並ぶこと。自分で順番入れ替えしないといけないので面倒臭い。お気に入りの部分と同じく矢印ボタンで表示を名前順、曲順にすぐ変えられるようにして欲しい。

⚫︎プレイリストに追加したか否かについて
プレイリストにすでに追加しているものについても再び「この曲をマイプレイリストに追加」を押すと「〜に追加しました」の表示になるが、既に追加されているものは「既に追加されています」などというポップアップにしてほしい。

⚫︎プレイリストのタイトルに文字以外も入れられるようにして欲しい。(♩や⭐︎など)

⚫︎とにかくタップしてからの読み込みが遅い。
特に曲。次の曲を押しているのになかなか流れなくて戸惑う。

Rakuten Musicです。いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは多数のご指摘、ありがとうございます。 いただいたご意見は真摯にうけとめ、今後のアプリ改善の参考とさせていただきます。 また、アプリのご利用にあたりご不便をおかけし申し訳ございません。 状況をお調べいたしますので、不具合等がございましたら、アプリ内またはヘルプページにございますお問合せフォームよりご質問内容、登録情報をご連絡いただけましたら幸いです。 よろしくお願いいたします。

楽天ユーザーでなんでも楽天を使用していますが、この音楽アプリだけは最悪です。
数ある定額制音楽アプリではおすすめしません。
まず、起動がとても遅くWi-Fiに繋げてあっても検索で30秒かかったこともありました。
そこからアーティスト→曲→再生まで1分ほどです。
同じ条件でLINEミュージックで試すと8秒でした。この差はなんでしょう？

さらに昨日まで聞いていたアーティストが突然いなくなったり複数同じアーティストが検索され、とてもややこしく例えば洋楽の場合カタカナ入力だと曲が検索され英語にすると楽天ブックスへのCD購入画面しか出て来ず、現在、配信している楽曲はありません。と表示されます。
何が違うんですか？
邦楽でも突然そのような画面になったりしますし、このアーティストだ！とタップすると曲は出てきません。
タップせず下にスロールすると曲が出てきたりもします。人は本能的に見つけたアーティストの名前をタップしますよね？普通。

検索時も最後まで入力しないと出てきません。途中で予測変換もされないし、関連アーティストも出てきません。聞きたいアーティストや曲の名前を忘れた時は最悪です。
再生履歴もメインである新着ホームに出てこずいちいちマイページにいかないとありません。

スマホロック画面時またはコントロール画面時では曲を早再生したい時も長押しです。
ワンタップで早再生できません。
いちいちロック画面を解除してアプリを開き変な赤い丸をタップしてやっと早再生が一気に出来ます。

また通信GBがなくなったら見事に曲が再生されません。以前利用していたGoogle play musicではGBがなくなり通信が制限された状態でもなんの問題もなく再生されました。(オフラインではなく)
これはどういうことでしょう？

楽天が大好きだからこそガッカリしたくなかったので、とても悲しく起動の遅さだけは憤りを感じます。ストレスでしかありません。
直ぐに改善して、音楽でも1番になって下さい！

Rakuten Musicです。この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
ご投稿いただきました内容を参考し、アプリの改善や、サービスの改善に取り組んでまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

他のストリーミングの学割も終わるため、3ヶ月無料期間を利用して使っています。総じて、1ヶ月1000円をかけるならSpotifyやapple musicなどの他のアプリを利用した方がいいです。曲数、最新曲の導入速度、サービス面全てに置いて他に勝っているとは思えない。この3ヶ月で変化がない場合解約するつもりです。
今の状況だと、数年前に流行っていた、無料の広告ありのアプリの方がよっぽど使い勝手がいいと感じる。
改善を期待しています。

良い点
・音質、これだけはトップレベルかもしれない。
・楽天会員にはお得なサービスがある。少しだけ。

悪い点

・検索の「注目ワード」欄に入っているにもかかわらず、過去・最新アルバムが全く網羅されていない(RADなど)。また、アルバムのメインとなる一曲目が聴けない場合が多すぎる。
・アーティスト検索で、同じ場前で別のアーティストとして2つ、3つ登録されている場合がある。
・歌詞を追って欲しい。
・新しい音楽を見つける機能が弱い。よく聞いているアーティストから予測しておすすめに表示するSpotifyから移籍したので、かなり物足りなく感じる。
・おすすめの、worldや目覚めや就寝など、センスがない。あそこから探そうという気にならない。
・楽天だからって白と赤しかデザインに使えないの？ダークモードとか導入してくれ。
・アーティスト一覧→アルバム一覧になるけど、シャッフル再生しかできないように見えるのなんなん？もっとフィーリングで操作できるようにしてくれ。

バグ追記
・プレイリストに曲名表示されないことがある。

Rakuten Musicです。この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
ご投稿いただきました内容を参考し、アプリの改善・サービスの改善に取り組んでまいります。今後ともよろしくお願いいたします。