口座開設すべくダウンロードしたが、そもそも本人確認書類のアップロードが進まない。特に「厚み」で延々と引っかかる。何をどう試しても「枠内に入れてください」「スマホを近づけてください」の繰り返し。完全に枠にピッタリでも、少し余裕を持って入れても、そればかり。正直もう少し読み込みの精度を上げてもらわないと、本音を言うと星１つも付けられません。まぁ１つは付けないと投稿できないので、仕方なく星１つ付けますが。口座開設がアプリでできること自体は便利なので、改善お願いします。

これだけなりすまし認証が問題となっているのに、今時、マイナンバーカードや免許証の券面を読み取って、顔写真との照合で本人認証などやっているなんて信じられない。なんちゃって対応ではなく、まともなマンナンバーカード対応進めるべき。2025年8月28日追記一度申請したけど住所が違うとかで却下。2度目で通ったけど、マイカード対応ならこんなことにはならない。なんちゃって認証なので印鑑届け出も必要。マイナカード対応してる銀行は印鑑なんて求められないけどね。しかも実印すら必要無いという...すべの病院薬局がマイナカード対応しているこの時代に、より厳格な個人認証が求められるはずの銀行がこんなゆるゆるで許されている理由がわからない。

他の方も書いている様に本当に使えない。免許証の撮影しても読み取り出来ませんの繰り返しだし、マイナンバーカードだと読み取って申し込んだら見送りメール来て、電話してみたら店頭でと、、私に何か問題（前科などは無い）あるのかと？聞くと非対面なのでお客様には合致しないから店頭でと、、普段行けないからアプリで申込したのに何の為のアプリなのか？？？皆様の言う通りこんなに使えないアプリ初めてです。

ガイド枠に綺麗に入れてるにも関わらず免許証の写真が撮れない。赤枠がチカチカしてはすぐ消えて、スマホが熱持ってアチアチでした。1時間かけて撮れたそのあとはサクサクいきましたが、土曜日の夜に作業したので、これで月曜日不可の通知がきたら発狂しますね。