焼肉だけでなく本家のうどん　カフェ　中華と全店カード共通にして欲しい。顧客のニーズに素早く対応できるかで競合同業者と差別化し上手く生き残れるのではないのか？レスポンスの良い素早い対応を望む！

いまどきアプリでの会員証の更新のためにウエストカードが必要なの？カードがないと更新できなくて、引き継ぎなしで新規会員で再登録になりますと言われたこれならアプリ要らないよ

有効期間がきれ、2ヶ月後に新たに入ったけど、アプリの会員番号変更できないし、新たに入り直そうとすると、会員登録されてあるってでるし

新規登録をしようとパスワードの入力時、一文字しか入りません。使えない。残念！

・パスワード変更時に貼り付けできない1passwordなどで生成したランダム文字を自身で2回入力するなど、無駄な作業が必要。推測されやすい脆弱なパスワードをわざわざ手入力させたいのかな？・カード更新時にアカウントとの連携が引き継がれない有効期限切れたカード番号しか連携されてないのに、カード番号変更ボタンを押しても既に登録済みみたいなメッセージしかでず変更不可。何のためのボタンなのか？結局一度アプリアカウントを削除して新しいカード番号からアカウント作り直す必要あり。→導線が分かりにくすぎる。