焼肉セナラアプ‪リ‬ 17+

折角ダウンロードしても、会員カードの読み込みもできなくて、移行すらできないんですが？

この度は会員バーコードを読み取れないとのことご迷惑おかけしております。一部機種につきまして会員バーコードを読み取る際のカメラのピントが合いづらい現象が発生しております。弊社お問い合わせフォームより会員番号とお名前を添えてお問い合わせいただければ別途対応方法についてお知らせいたします。お問い合わせフォームは「アプリ内の左上「三」のメニュー内「お問い合わせ」よりアクセスいただけます。どうぞよろしくお願いいたします。



なお、最新型のiphoneで読み取れない原因の一つに、セナラのカードの裏面のバーコードが小さいということがあります。（申し訳ございません。）
カード裏のバーコードを拡大コピー、または別のスマホで写真を撮り、バーコードを拡大した状態で、iphoneを近づけたり離したりしてピントが合うか試していただくことにより、読み取れるようになる場合がございます。


例えばスマホを２台持っている場合や、他の方のスマホを借りれる場合があるとしたら
1台のスマホでバーコードの写真を撮影し、その写真をやや拡大した状態で、
アプリを入れているもう１台のiphoneにて、近づけたり離したりしてピントを調整いただくと、読み取れる場合がございます。お試しいただけますと幸いです。

会員カードからバーコードを読み込むのが不可能です。
遠目からカメラをゆっくり近づけても無理でした。
カメラで読み込めない場合の対策（番号手入力）などをして頂きたいです。
早急に改善を求めます。

この度は会員バーコードを読み取れないとのことご迷惑おかけしております。一部機種につきまして会員バーコードを読み取る際のカメラのピントが合いづらい現象が発生しております。弊社お問い合わせフォームより会員番号とお名前を添えてお問い合わせいただければ別途対応方法についてお知らせいたします。お問い合わせフォームは「アプリ内の左上「三」のメニュー内「お問い合わせ」よりアクセスいただけます。どうぞよろしくお願いいたします。なお番号の手入力については、不正につながるため弊社として実装しない方針です。ご了承ください。

ポイントカードからアプリに連携が出来ません。バーコードを読み取ってくれません。
ポイントの有効期限が切れてしまいます。
どうにかして下さい。

この度はポイントカードからのアプリ連携ができないとのことご迷惑おかけしております。

バーコードを読み取りできないとのことですが「iPhone 14 Pro」「iPhone 14 Pro Max」にて会員バーコードを読み取る際のカメラのピントが合いづらい現象が発生しております。
iOSのアップデート実施と、やや離れたところから徐々にiPhoneを近づける等の調整をお試しいただけますようお願いいたします。



なお、上記お試しいただいても解消されない場合は弊社お問い合わせフォームよりお知らせください。別途対応方法についてお知らせいたします。

お問い合わせフォームは「アプリ内の左上「三」のメニュー内「お問い合わせ」よりアクセスいただけます。
どうぞよろしくお願いいたします。