4.0
5段階評価中
評価件数：304
美容サロン向け顧客管理 KaruteKun(カルテくん)
評価とレビュー
予約帳に予約枠だけではなくメモ枠としてプライベートを記入できるようにしてほしいです。カルテ不要の予約作成からの使用は可能ですが、ぱっとみで予約と見比べにくい為、別のシンプルな黒枠などで簡単にプライベートの枠を入れれるように改善していただきたいです！
デベロッパの回答びよーーーし様、貴重なご意見をありがとうございます！！予約帳でのプライベート枠ですが、こちら現在予定機能として開発が進められております！公開までもう少々お待ちいただければ幸いです！今後もご意見を取り入れさせていただきながらアップデートしてまいりますので、お気軽にお問い合わせ窓口までご意見頂戴できますと幸いです！
ご予約の電話を受け、紙のカルテを必死になって探していた頃の事を「大変だったな〜…」と苦笑してしまう程、KaruteKunを使わせていただいてからは簡単に管理が出来て、非常に助っています！！オーナー、スタイリスト、アシスタント、どの立場で考えてもサロンで、KaruteKunを使用していたら日々の業務が効率化されること間違いなし！！！また、サポートセンターの皆さんの人柄が素敵なのもKaruteKunの魅力の１つ！爆速で進化する中、丁寧かつ迅速な対応をしていただけるので、わからない事や要望などにも耳を傾けてくれる心の通ったアプリ！！今後は美容業界の標準装備になるはずなので、早めに取り入れる事をオススメします！！
デベロッパの回答ぬちゃなぁかばやすか様とても嬉しいコメントありがとうございます！！！業務効率化は100%実現させて頂いており、さらには売り上げUPに繋がるアプリでありたいとチーム一同開発に励んでおります！！皆様の声を最優先に参考にさせていただいて開発しておりますので、今後もいつでもご遠慮なくご連絡いただければ幸いです！！
３０日後は月に４８００円かかるなんて……最初から教えてよ……
デベロッパの回答おメ様不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。料金プランの詳細についてはKaruteKunの公式サイトで明記されております。また、ホームページをご覧いただいていないユーザー様の対応としては、アプリ内の「料金プラン」で各プランの詳細・費用を解説しております。今後の改善策としましては、上記に加え、ストア内での説明文でも無料お試し期間に関する記載を追加致しました。なお、KaruteKunではトライアル期間終了後も自動で契約更新が行われることは一切ございませんので、費用請求なども行われません。この度は、こちらの不手際でご迷惑をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
解約の連絡しても返答ない。解約出来てるのかもわからない。どうなってるんですか？☆付けたくないです
デベロッパの回答htman様この度はご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。解約のお問い合わせも含め、お問い合わせは全て24時間以内にメール及びお電話、公式LINEアカウントからご回答をさせて頂いております。しかしながら、お返事までの数時間の間で解約ができているのかがわからないというご状況を招いてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後の改善および再発防止として、・お問い合わせ完了画面にて、ご回答は24時間以内に実施させていただくことを明記するこちらを速やかに実施させていただきました。KaruteKunではお客様のお声を真摯に受け止めながら、今後もより便利で安心なサービスであり続けられるよう鋭意努力して参ります。今後また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
クッソ使いにくい！
デベロッパの回答聖華様この度はKaruteKunをご利用いただき誠にありがとうございます。「使いにくかった」とのご指摘ありがとうございます。ご期待にお応えできず、開発チーム一同大変申し訳なく思います。お手数ですが、よろしければ具体的にどの箇所がお使いづらかったのかご教示いただけませんでしょうか？美容室の現場で利用するにあたって、最も使いやすいサービスをお届けできるようチーム一同、日々開発に勤しんでおります。聖華様のご指摘を元に、これまでよりも良いKaruteKunになるよう開発チーム一同、早急に問題解決に当たらせて頂けると幸いです。今後のアップデートで聖華様のご要望にお応えできる日が来るよう、日々改善をさせていただく所存です。これからもどうぞよろしくお願い致します。
とってもお世話になっています！カルテだけであれば本当に使いやすいです！ですが予約サイトのページが惜しいかなって感じです。最近お忙しいのかアップデートも殆どなく、ずっと変わらない状態。あっても「そこ？」と思うところが多いです。逆に予約部分のバグ？のようなことも増えていて、アプリ自体も重く動きが鈍いです。この機能があればもっといいのに！ということも提案でお送りしますが全く変わりません。かゆいところに手が届いてないと言いますか。大好きですが、今後もアップデートが思っている感じと違う感じだったら他に乗り換えようか検討中です。
デベロッパの回答asami033様、貴重なご意見ありがとうございます...!!!!予約のバグが発生しているとのこと、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません...詳細を至急調査させていただきたくアプリ内のLINEで相談からお問い合わせいただけますと幸いです...!アップデートに関しましては、現在鋭意進行中でございますのでご期待を超え続けられるようチーム一同尽力させていただきます。今後も変わらずご要望等頂戴できますと幸いです...!(いただきましたご要望はすべて社内で蓄積しており、随時対応を進めております...!)
どんなアプリか使い心地を試したいのに真っ先に個人情報を入力しないといけないのが残念。使うかどうかもわからないものに個人情報は入力できないよ……
デベロッパの回答美容師A様、アプリのダウンロードありがとうございました...!現在は利用開始時点でアカウント作成をお願いしておりますが、より気軽に使い心地をご確認いただけるよう改修できないか社内の開発チームに掛け合ってみます。貴重なご意見ありがとうございました...!
お客様のカルテを他のスタッフとも共有出来ますし、顧客管理がとても楽になります👍お客様ともLINEで連携出来るので、before & afterの写真を送ったり、ヘアケアに関する質問や予約のメール等のやりとりも出来ます。少しでも使いやすくなるように常にアップデートしてくださり、どんどん進化し続けています！もうカルテくんなしではやっていけませんw
デベロッパの回答ちゃんじゆん様大変嬉しいレビューありがとうございます！！！「カルテくんなしにはやっていけない」とのお言葉、チーム一同大変感激いたしました！！！これからもより使いやすくなるよう、毎月のアップデートを重ねて参ります！引き続きどうぞよろしくお願いいたします！
5,500円という記載があったため、お試しをしていましたが、実際に契約を結ぶと7,700円でした。これは詐欺ではないのでしょうか？
高すぎる！
デベロッパの回答さうすぽーりっ様この度はレビューをご投稿頂きありがとうございます。 KaruteKunは無料トライアルのお試し後にもご継続してご利用いただくには有料プランにご契約いただく必要がございます。 これまでと変わらない頻繁なアップデートや万全のサポート体制の構築のためにも、ご理解をいただければ幸いです。 今後もしご機会がございましたら、変わらずサポートさせていただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。