ELSA Speak: AIで英会話・英語の学習・発音を改‪善‬ 4+

I lost my data and can’t restore my purchase

After updating to ver.4.0.0, my data was lost because I didn’t make my account. And somehow I can’t restore my purchase. The error message says ’You already used this subscription on another account’ but I didn’t make any ELSA account yet. My monthly subscription have a week left so I want to restore my purchase!

バージョン4.0.0にアップデートしたらデータが消えました。しかも、購入の復元をしようとしたら、「この購読は他のアカウントで使われています」という表示が出てしまい、復元ができない！ サプスクリプションは残り1週間ほど期間が残っているのに…。

まあ、アカウントを作らずに使っていた私が悪いんですけど、購入の復元ができないなんて他のアプリでは普通ないっすよ…

デベロッパの回答 、

We would like to extend our sincerest apologies for any inconvenience caused. Would you please send us screenshot and bug details to support@elsanow.io? We would take it into serious and urgent consideration right after we receive your feedback. Thanks for using ELSA! Looking forward to your response to support@elsanow.io :) ELSA.

マジで神なアプリだけど、1箇所だけ改善してほしい

これほど買ってよかったと思った英語教材はない。本当に英語ができなくて社会人になってから調べたらdyslexia。でも日本にdyslexiaを正確に教育できる人は限られてる。dyslexiaの専用塾の先生の元、1からやり直して色々トレーニングをしていて、半年以内でtoeicを400点台から570にした。リスニングは275。
さあどうやって伸ばそうか、ただでさえ文字が読めない人間がテキストを解くみたいなガリ勉スタ椅子常法でやっても全く効果がないどころか無理。嫌いになる。
そう思ってた時に英語でお芝居することに興味をもって、youtuberのダイジローさんの動画でお薦めされてるのをみて、トライした。
結果、1ヶ月前はdyslexiaの障害で逐次読みで40%くらいしか読めなかったが、音素を正しく理解し始めたのか、上級設定で80-90%を頻発で叩き出せるようになってきてる。間違えればどこをどう間違えたか音素レベルで理解できる。toeicのリスニングも久しぶりに問題集を解いたら恐ろしくわかる、聞き取れる。
並行してtoeic以外の教材で、1日40分程度のシャドウイングをやってたせいもあるかもしれないが、言える音は聞き取れるは本当だった。
日本語と英語は身体の使い方が全く違うことを理解したのが非常に大きいと感じている。
元々日本でナレーション業をやっていて舌や身体の使い方を学習していたせいもあるが、日本語ですらナレーションと歌が発声方法が違うし、そもそも日本人で日本語を正しく喋れてる人も少ない(日本語を口先だけでゴモゴモ喋る人は多い)。英語を喋るのは歌の発声のアップデート版。口を柔軟に動かして、腹から声を出さないと英語の母音は正しく出ない、正しく出なければ音の近い単語が理解できない。
英語喋るのもボイトレが必要だと思った。この動画ではどういう風に身体を使えば音が出るか解説し、指導してくれる。
中1の頃にこれやってたら世界が違うだろうと思う。上級者におすすめとかいう宣伝が多いけど、英語学習者は早い段階でこれをやるべきだと思う。コミュニケーションは、結局音が常に先行。中1レベルの簡単な単語のスペルもまともに出来なかったのに、音が分かるようになってからはスペルの精度も上がってる…。

1つだけ惜しいのはdyslexiaは文字がボケるので、抑揚の表現の練習で単語に-が入ると(つまりd-y-s-l-e-x-i-aのような)途端に読めなくなって大変なので強調だけ色を変えるとか太字にする設定があると非常に嬉しい。このアプリで気になったのは本当にそれだけ。

pro永久会員とは一体なんだったのか

※23年11月13日追記
※あくまで個人的に問い合わせた内容のため、返金対応を確実に行っていただけるかはわからないので各個人でご判断、ご対応ください。

下記の10月に記載した内容について納得できないPro会員は返金対応を行なっているそうです。

下記の問題点に対しての回答は
「Pro会員は「elsa speak」の機能を使えるだけで「elsa AI」と「elsa speech」は「elsa speak」ではないので使用できない」とのこと。

（以下、10月に投稿）
【問題の前提】
9/25に既存の機能を無制限で使用できていたpro会員の完全上位互換であるpremiumをリリース。AI英会話など新機能はpremium会員でないと使用できない状態。

問題点①premiumの永久会員をproの永久会員のみに期間限定でリリースする際の価格表示 9/26「※premium永久会員自体が、9/25までにpro永久会員の方のみ限定で購入可能」と明言したうえで、謎の定価から５０%オフで買えるリンクを既存のpro会員の一部に送信。 一般販売を予定していないので何と比較して50%オフなのか解らず、これらの表記が景品表示法に規定されている二重価格に該当する可能性あり？ (不当に安くみせ、勘違いさせるという趣旨)

問題②そもそもproの永久会員とは？
既存のpro永久会員は、その後の機能追加についても対応する趣旨であったはずだが、上位コースを作成し、更なる課金が必要な状況です。 HPには教材の「更新」に対応と記載されており、この更新という表記と永久会員という名称から機能追加にも対応されると「勘違い」させてpro永久会員権を購入した人が多数いる模様。

問題③AI会話機能の元々の広告との乖離 pro会員はAI会話機能を1日3回は使用できるという広告がされていたが、いつのまにか生涯3回に制限されているが、この件について発表はなし。 そもそも前述の問題点2よりpro永久会員は「更新」された機能は使えるようにしなければHPと記載していることが異なるのだが、広告内容との乖離についても今の所発表なし。

問題④ 問題①との矛盾 elsapremiumの永久会員を一般の方にも売り出すことを検討していると一部の会員にメールにて返答している(というTwitterでの情報あり) 一般会員の方も買える(将来的に買えるようになる)のであれば、問題①で挙げた「既存elsaproの永久会員限定でpremium永久会員権リリース」というのは何なのだろうか？

問題⑤サポート体制 前述の内容を問い合わせ窓口に問い合わせているが数週間返答なし、返答があったと思ったら全く言語のレベルで噛み合わない。Google翻訳さえ使用していないと思われる。 公式Twitterで問い合わせても「広報担当なので回答できない」と返答される。

なお、インフルエンサーには返答したり、会話は毎日しているので一般のユーザーへの質問にのみ回答できないようです。

総じて問い合わせへの返答などサポート対応は難しく、突然上位互換のコースができて更なる課金が必要になった場合も自分的に納得できるのならば課金しても良いかと思います。機能は充実してるので。

自分は課金してしまったので楽しくアプリで勉強しておりますが、前もって知っていたら課金はしなかったかなぁ？

発音練習機能自体は面白いです。 今後課金する方のご参考になれば幸いです。