西武・そごう 公式アプ‪リ‬ 4+

このアプリを削除する場合、アプリ内でメールの配信停止をしてください。
停止前にアプリを削除してしまうと、メールを止めるのに10分以上の作業をする羽目になります。

以下、その体験。
アプリ削除後にメールも止めようとメール内の「配信停止はこちら」をクリック。
あちこちに回され全く停止できない。
全然こちらではない。
そこで「よくある質問」をチェックしたが、配信停止については無し。
サポートセンターに電話しようとしたところ送信フォームのみ。
イライラしつつフォームに入力を始めるがエラーが3回。
質問カテゴリーを選んでいなかったためだ。
配信停止についての項目は無いのに、3つの階層で選ばされる。
その後、サポートセンターとの数回のやり取りで、解除の仕方を教わる。
「アプリからしかできません」と。

(1)アプリ起動後ログイン
(2)画面下部の【マイル】をタップ
(3)セブンマイルプログラムへを押下し、サイトへ移動後ログイン。
画面右上「三本線」の左隣にある【人型のシルエットマークを】をタップ
(4)「お知らせ通知設定」欄の【編集する】をタップ
(5)該当の項目のチェックを外す
(6)【設定を変更する】をタップ

もう削除しているアプリを再インストールし、パスワードを再設定し、また削除し…。
馬鹿馬鹿しい。

メール停止はメール内タップで完了が好ましい。
または、せいぜいメール内タップ後→数回タップorメールアドレス入力で完了がマナーだと思う。
そうでなければ、正式解除から離脱し、迷惑メールにする人も多いだろう。

厳密にはアプリが悪いわけではないが、アプリに付随するメール関連を考えると低評価つけざるを得ない。

ちなみに対応は文句なし。
そこは、さすが西武・そごう。

7payのトラブルがあった直後くらいにそごうで買い物をして開いたらパスワードリセットでやり直すよう言われたがどうやってもやり直しができなかった。いつまでもレジ前でモタモタするわけにもいかず今日はいいですとポイントを付けてもらわなかったが、デパコスやブランド品など高いものを購入してポイント付かないのは本当にがっかり。その後も似たトラブルばかり。先日も久々にセブンネットで買い物をしようとしたらパスワードが違うとかメアドが違うとかでじゃあ新規登録しようとしたらそのメアドは登録されてますとか、パスワードを間違えたから30分間ロックしますとか、延々とあちこちたらい回しされもうわけがわからない。今回もう一度そごう（西武）アプリの方をログインできるようにしようと思ったらまた同じようなことの繰り返し。本当に西武系のアプリは酷い。西武系の各サイトが連携されてるんだかされてないんだかもよく分からない。このアプリ誰が作ったんでしょう。この低評価だらけを見てもなんとも思わないんでしょうか。そりゃ7payもあんな甘々なわけだと思いました。まともなの作れる人がいないなら紙とハンコでポイント付ければ？ネットの買い物の時にハンコ押した紙のポイントカードでも入れといてください。デパートで化粧品など高いものを買うたびにがっかりします。

大手百貨店のアプリとは思えないほど、不具合が多いです。酷いアプリです。2019年は大きなバグがあり、パスワードが一律リセットされました。勝手に皆リセットです。あり得ません。それだけでも最低だなと思いましたが、更に溜めていたマイル数がゼロになってました…
どうしょうもないアプリです。
デパートは使用するので、またこのアプリを渋々使ってましたら、2020年9月中旬にバーコードが表示されず、ポイント付与出来ない障害がありました。
(サポートへ自分で電話して後付け処理をするようにお願いされました…電話はなかなか繋がらないし、「後付けは出来ない」と抵抗されましたが、なんとか付与して頂ける流れとなりました…アプリ不具合なのに体力使います)
そんな矢先にまた2020年9月下旬には強制アップデートが促されて、アップデート後はマイル数が表示されなくなりました…
(別サイトへログインとなる)
もう本当に利用者の事を考えてないにも程がある。
不具合時には文句を言われている店員さんもお気の毒だと思いました。
これはこのアプリを採用している側にも読んでもらい、こんなダメなアプリでいいのか検討してもらいたいです。怒りしかないです。