賃貸物件検索 ホームズ 部屋探し・お家探し・不動産・引越し 評価とレビュー

スーモより使いやすい。スーモは「バス・トイレ別」で検索してもバストイレセットが出てくるが、ホームズは今のところそういうのがない。

★5の評価をいただきありがとうございます！
引き続きご期待に沿えるよう、改良を重ねてまいります。
（ディレクターW）

先日のアップデートで色々と仕様が変わったみたいなのですが、不便になりました。

◆良かったところ
・洪水リスクがわかるようになった

◆不便なところ
・上限金額を設定して地図検索をしても、上限が関係なく表示される
→希望金額に物件がないならないで諦めるのに、相場よりも数十万高い物件を出されても困ります。

・場所選択をしても、地図表示にした瞬間、場所の選択がリセットされる
→さっきまでわざわざ駅を設定したのに、また設定し直さなければいけなくてイライラします。

条件設定した物件を地図上で見れることが、他アプリにはない機能で良かったのに、アップデートされてその良さがなくなりました…

◆改善点
・条件設定をした物件をしっかりと表示してほしい
→選択した範囲の物件が闇雲に表示されるだけだと見にくいし希望物件ではないので使えません
・場所選択+希望条件（駅選択等）をした物件を表示する
→アップデート前の機能ですが、便利でしたので戻して欲しいです。

上記、ご検討お願いします。

このたびはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
先日アップデートされたバージョン5.5.3にて、地図の表示を以前の状態に戻しましたので、よろしければ是非ご活用ください。
なお、「地図から探す」機能につきましては、条件変更画面の「STEP2 エリアを選ぶ」からご利用可能となっております。
引き続き、LIFULL HOME’Sアプリをよろしくお願いいたします。

このアプリの便利なところは、複数の業者が同一の物件を広告掲載している場合に、それらがまとめてグループ表示される点である。 圧倒的シェアを誇る他社のアプリでは、これらがあたかも別々の物件であるかのようにズラリと並べられて表示されたり、場合によっては飛び飛びに何度も表示されたりするので、これは非常にありがたい配慮だと思う。 以下、改善希望⬇️

❶あるマンションの玄関にあった「マンション名」をカメラで写して検索したのに、全く異なる名称のマンションが表示されたことがある。
👉「かざし方」にコツがあるなら教えてほしい。

❷データベースが、まだまだ圧倒的に足りない。
👉圧倒的シェアを誇る他社のアプリや、大手仲介業者の専用サイトに複数アップされている物件でも、ライフルホームズには非掲載であるケースが非常に多い。
👉 「かざして検索」のバックにあるのは、当然のことながら同社のデータベースなので、「空きがありません」と表示されても、別途ネット検索すると売り物件が存在することも多い。これでは二度手間となってしまう。

レビューいただきありがとうございます。
この度はかざして検索でご不便をおかけし、申し訳ございません。
いただいております、かざして検索の精度向上、かざして検索で表示可能な物件の拡充につきまして、今後の改善を検討いたします。
また、かざし方については、特定のコツなどはございませんので、弊社側で精度向上に努めてまいります。
今後とも、LIFULL HOME'Sをよろしくお願いいたします。

AR使えたもんじゃない。ふざけんなって感じ。

ご利用ありがとうございます。
先日リリースいたしました「ARお部屋計測」機能について、ご不便な点などございましたでしょうか？もし、ご意見や正しく動作しない等ございましたら、本レビューコメントを更新いただくか、アプリ内マイページの「住まい探しのご相談、ご要望・不具合報告」よりご連絡いただけますと幸いです。
（ディレクターR）

誤った情報が多すぎて、借りたい物件を探すのにすごく邪魔になってます。
記載側が登録ミスをしているとしても、量が多すぎて検索ヒット数を増やすためにわざとやってるとしか思えません。
誤った情報があるとホームズに報告しても改善されないためずっと検索に出てくるので迷惑です。気になって問い合わせたら誤情報でしたというのが何回もあります。
そこの対応を業界的におろそかにしがちなのでアプリで探すのがすごく面倒くさくなり引っ越しを辞めたり延期することもしばしばあります。

いつもLIFULL HOME'Sをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は不動産会社掲載物件において、ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。

すでにご報告いただいているのかと思いますが、不動産会社に事実確認を行うため、物件の詳細をお教えいただけますでしょうか？
お手数をおかけしますが、アプリ内FAQ不具合報告より物件情報をお送りいただけますようお願いいたします。

いただいた情報より、情報提供元の不動産会社に事実確認を行い、必要な場合は当社より訂正・削除を依頼いたします。
また、掲載物件情報が正確でない状況に対して、不動産会社には、物件情報の登録や更新に細心の注意を払うよう指導を行ってまいります。

大変お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

お気に入りにもできないしその物件への問い合わせもできない。（かろうじて電話は記載されているので電話で問い合わせならできるが文字でのやり取りはsms）さらには問い合わせもエラーで送れないという。ここまで使えないアプリ初めてです。当方iPhone15proです。バージョンも最新にしてるわけでもないので同じ方は気をつけて。
追記
最新版にアップデートしても解決できませんでした。これだけの致命的なバグをアップデートしても直せないって相当やばいバグな気がしますがどうなんでしょうか

いつもLIFULL HOME’Sをご利用いただきありがとうございます。
このたびはご不便をおかけし申し訳ありません。

ご連絡いただいた部分にて不具合が起こっているため、現在修正を進めております。
ご不便をおかけし恐縮ですが、修正済みのバージョンのアプリが出せるまで今しばらくお待ちくださいませ。

このたびはご連絡いただき誠にありがとうございます。
引き続き、LIFULL HOME’Sをよろしくお願いいたします。

こちらのアプリは個人的に使いやすいと思いましたが、応募電話の対応や担当者の対応が
ひどく無愛想です。

申し込みについて質問しても、
不親切な対応でこちらが気を使いました。

アプリの印象も悪くなりますので
電話対応する方にも注意が必要かと思います。

物件探しは、本当に親切な方と
不親切な方と分かれると思いますが、
最後まで丁寧に接して下さると
安心してアプリを使えます。

いつもLIFULL HOME'Sをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は不動産会社の対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。



大変恐縮ではございますが、弊社には不動産会社の営業行為に関しては監督権限がなく、営業行為そのものを制限することができかねます。
お力になれず、誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますと幸いです。
また、お客様に気持ちよくLIFULL HOME'Sをご利用いただくために、不動産会社にはお客様のご要望に真摯にお応えするようお伝えいたします。



今後とも、LIFULL HOME'Sをよろしくお願いいたします。

新着物件のお知らせだけでいいって設定してるのに、お気に入りリストの作成や内見の推奨など、関係ない通知がたまに来て迷惑です。なんのために新着物件のお知らせ「のみ」に設定しているのでしょうか。スーモも同じタイミングでインストールしましたがそんな通知は送ってこないです。

いつもLIFULL HOME'Sをご利用いただきありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。

通知配信につきまして、ご意見をもとに今後改善してまいります。

また何かご意見・ご要望がございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、LIFULL HOME'Sをよろしくお願いいたします。

物件検索の条件変更ボタンが複数あって地図表示ボタンと重なっている。
マイページに飛ぼうとするとアプリが落ちる。
検索で地図が表示されない。
駅名の入力ができない。
検索結果が出てこない

自分だけなら後ほどこのレビューは消しますが、何もできないアプリになってます。

いつもLIFULL HOME'Sをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびはご不便をお掛けし、申し訳ございません。

ご連絡いただいたマイページの不具合に関しまして、現在修正を進めております。次回のアップデートにて解消される予定ですので、今しばらくお待ちくださいませ。

その他の不具合に関しましては、一度アプリをアンインストールしてから再インストールしていただくことで、キャッシュや一時ファイルがリセットされ、不具合が解消される可能性がございます。また、端末の再起動も併せてお試しください。

不具合が継続する場合、大変お手数をお掛けしますが、再度レビューを更新していただくか、マイページが開けた際にはFAQの不具合報告よりお問い合わせいただけますと幸いです。
今後とも、LIFULL HOME'Sをよろしくお願いいたします

ダウンロード後、昨日の夜にアプリを削除しました。すると、今日のお昼頃に、お気に入りしていたであろう物件11件の問い合わせが勝手にされたのか、お問い合わせ完了メールが11件届き、その後不動産会社からも連絡が続いて入ってきます。アプリ削除してるから問い合わせなんてしてるはずないのに。どうしてくれるの？

いつもLIFULL HOME’Sをご利用いただきありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

LIFULL HOME'Sアプリの仕様として、閲覧やお気に入り登録等をしても、掲載している不動産会社へお客様の情報が送信されることはありません。
そのため、お問い合わせをしていないのに、不動産会社からメールや電話がかかってくることはありません。
メールや電話の理由として考えられるのは、過去のお問い合わせや、不動産会社との直接のやり取りによるご連絡ではないかと思われます。

また、大変恐縮ではございますが、弊社には不動産会社の営業行為に関しては監督権限がなく、営業行為そのものを制限することができかねます。
そのため、不動産会社の営業活動を強制的に制限する、また各不動産会社からお客様への電話連絡につきまして、弊社では停止の依頼をすることができかねます。
大変恐れ入りますが、お客様にてご対応いただけますようお願い申し上げます。
お力になれず、誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承いただけますと幸いです。

今後とも、LIFULL HOME'Sをよろしくお願いいたします。