ペット部屋の暖房を18度以下で起動するよう設定しています。エアコンの設定温度は21度にしていますが、いつのまにか設定温度が18度に変わっていることが多くなりました。 気温の寒暖差が生じても風邪や熱中症にならぬよう、リモート機能のある機種を選び、有料オプションでリモート機能をつけましたが、勝手に設定温度が変わってしまう状況に腹立たしく思います。 この不具合のある状況を放置され、体調を崩してしまうことがあれば、徹底的に製造者責任を追求します。 (2021年1月6日追記) 今日会社のWiFiからリモート接続を試みると「エアコンと通信できません。接続環境を確認してください」と表示し、接続ができなくなった。 WiFi環境は正常でネット通信は出来ていることは確認しているが、試しに4G環境へ切り替えると、エアコンへのリモート接続ができた。再度WiFi環境で接続するとダメ。 いままで接続できていた環境でも突如接続出来なくなる、そんなアプリなのか製品の問題なのか。 いまは本気で苦情を訴えようと考えている。 いずれにしろ早く対応していただきたい。(2024年8月29日追記)回線に問題ない複数環境で起動しても..「サーバーに接続できません。通信環境をご確認のうえ、再度実行してください」と、こちらの環境に問題があるようなメッセージが表示され使えない。動物の飼育部屋でこのような不具合は、生命に危険を及ぼす可能性があるという、簡単なイメージも抱けないのでしょうか。単に一時的に使えないだけというレベルの話ではないです。

2023/9/1追記 アプリ側でお知らせが全く更新されなかったので開発側がアプリをとうとう放棄したかと思ったらXの霧ヶ峰公式と思われるアカウントでお知らせを出していると知り、お知らせも更新できないような不具合も発生したのでしょうか。思えば先日のアップデートしてからさらに悪化し、何となくDLしたMyMUもほとんど使わないとはいえ初期設定はしていたので起動したところ同じ状態でした。 本気ですぐ買い替えようと思いましたが台風の影響で家電量販店へ行くこともできずアプリ開発側も放棄しているわけでもないとわかり酷いこと書きすぎたと反省しております。 どうにかしてエアコンを自動オフを掻い潜り24時間近く稼働させる方法を見つけられそうなのですが実際月曜日出社時不安なので、できれば早急に(大手とはいえ日曜日ですし休み云々と思いましたが猛暑で人間だけでなく私や他の皆さんのようにペットの命にも関わるので)復旧を望みます。 2024/8/31ペットを飼育しているので快適な環境を保つのに24時間エアコンを稼働させる必要があり、このエアコンを勧められ購入したのに頻繁に「サーバーに接続できません　通信環境をご確認のうえ、再度実行してください。」というメッセージが出て、同じ部屋で使っている無線LAN接続製品は問題なく動いている。 初接続の時も3日くらい経ってなんとか繋がるようになったがやはり不安。 本日繋がらなくなり仕方なく回線を一度リセットしたら他の製品は時間がかかり大変な目に会いながらも無事接続完了 エアコンのみ接続できない。 それなのにいつまでも「サーバーに接続できません　以下略」のメッセージ。 接続できないのはエアコンの方に問題があるのにとしか思えない。 どうしても長時間家を空けなくてはならず不安で家を出たら予感的中。 とうとうアプリが使えなくなり見守りカメラからの映像で自動的にエアコンが停止しているのを確認。 見守りカメラの見える範囲に設置した温湿度計と無線タイプの温湿度計の数値が上昇。 徐々にぐったりし始める我が家のペットたち。 予定を切り上げ急いで帰宅すると家中が外よりも暑くなり金属製品は触れると熱を帯び、幸いだったのがS製の除湿機が稼働していたため湿気は55%以下で保たれていたこと。 このアプリが使えなくてもエアコンのみで24時間稼働できればいいと思っていたが、このエアコンどんな設定をしても必ず自動オフが働いてしまう仕組みらしく、仕事に行っている間に勝手に停止してしまう。 使えない。このままでは大事な家族が犠牲になってしまう。 勧められたとはいえこんなエアコンを選んでしまった私も愚かでした。 エアコンを霧ヶ峰以外で、かつリモート運転が出来て評価の良いアプリの製品に買い換えます。

アップデーどしたら サーバーに接続できません 通信環境をご確認の上、再度実行して下さい。 の表示がいつまでも消えず、遠隔操作が機能しなくなりました。犬が居るので停電時の自動復旧がある、最新のエモコテックを昨年12月に購入しました。 6月にアプリを入れてつい最近まで遠隔操作出来てましたが、急にサーバーに接続できませんの表示。ここ数日ルーターの再起動、アプリのアンインストールなど、取説に載っている対処法を色々試しましたが全く改善されません。どうなっているのでしょうか？ 至急改善願います！9/6追記　数日前に8月末からのアプリの不具合が解消されましたとアプリ内で記載があり、一瞬改善されたと思ったら、昨日からまた「エラーが発生しました、時間を置いてから〜」で操作不能になりました。霧ヶ峰はエアコン最高峰だと思っています。でも今の時代エアコンの性能だけじゃなく、アプリの使い勝手（遠隔操作機能）も同じくらい大事で、それを含めて購入していますので、至急改善お願いします。

2024年9月15日時点サーバー接続トラブルの対応は終わったけど、未だに分かりやすい箇所のトラブル対応すら完了しておらず、改良までは程遠い。【継続しているトラブル】・熱画像取得が出来ず、熱画像更新されない・アプリ起動からエアコン選択まで10秒くらい、そこからエアコン選択して操作可能になるまで追加で15秒くらいかかり、遅すぎる。(参考:NatureRemoの場合、起動3秒、選択から操作可能まで0.5秒未満)【基本機能のうち未実装な物】・機種によって使用可能な機能の実装(現状は全機種共通操作のみアプリ操作可能)・上記とほぼ同じだが、当該機種におけるリモコン操作の全対応【改善希望】・アプリ独自の機能追加・操作画面のユーザーカスタマイズ機能導入・サーバ冗長化・エアコン複数に対する一括操作の導入・レスポンスの更なる高速化・サービスの安定化