靴＆ファッション通販 - LOCONDO.jp (ロコンド‪)‬ 4+

いつもお得にお買い物を楽しませて頂いてます♪
出店ブランドや品数が豊富なので、いつ見ても何かしら欲しいものが見つかります。
が、「靴」を検索する際に靴紐・中敷・スプレー等の細かい消耗品まで検索に引っ掛かってしまい、閲覧にちょっとした引っ掛かり（ストレス）を感じます。
「服」を検索してもマスクとか……「え、何でコレが服のカテゴリで出てきたんだろう」と思う品が現れることもしばしば。
消耗品等の細かいものまで取り扱って下さり、利便性は高まったのかもしれませんが、検索方法も改良して頂きたく思います。
商品につきましては、たまに粗悪品に当たることもありますが、返品・交換対応可能品であることを予め確認して購入しているので、「あー今回は運が無かったなぁ」くらいで毎回済んでいます。
いつも迅速で丁寧な御対応をありがとうございます。

初めて購入した靴。右側に長さ10数センチ以上の茶色い接着剤のような汚れとかかとが擦れたような跡がありました。
靴の内側がメインですがものすごく目立つ汚れなので交換を依頼しましたが、ネットで調べたところここは「返品された不良品も返送後にそのまま他の人に売る」行為を繰り返してるかなり悪質な業者であることがわかりました。
(写真付きでの苦情口コミが大量にあるのでググってみてください)

自分が買った商品もアウトレットで、問い合わせたらコンシェルジュからは「アウトレット品はそういう汚れや店舗で試着されたものも含む、と利用ガイドに書いてる」とのこと。
利用ガイドには「大きな汚れがあるものはないので安心してね」とも記述があるのですが、10数センチの汚れは「大きな汚れ」ではないようです…

ということでとても残念な買い物になりました。傘下のファッションウォーカー アウトレットもよく利用してますがあちらではこんなこと起きないですよ。

他のサイトやお店で、洋服、靴を買う時は、ロコンドのアプリで同じ物がないかチェックしてから購入してます。いつも、お得なセールやクーポンがあるのでお安く購入できます。

送料も8000円以上購入すると、ポイントで全部還元されるのでとてもいいのですが、クーポンとポイントの併用ができないのがとても残念です。これができたらもっといいのになぁーといつも思ってしまいます。

あと、私のスマホの問題なのかもしれませんがアプリから購入する時、クーポンのコピー、貼り付けができないので、できるようにして頂けると助かります。