「発見」からお得チケットを探すとき、乗換回数や乗換の待機時間が異常に多い、長いのはデフォルトで除外するようにしてほしい。
「発見」からチケットを探すときに国単位ではなく地域単位で候補が出るようにしてほしい。（東南アジア、南米、中東、ヨーロッパなど…地域単位でも更に細かく（ヨーロッパ→東欧、北欧…）分かれるとなお良い）。例えば、なんとなく東南アジアに行きたいけどどこの国か決めていない時に、タイやベトナムという単位で候補を比較するのは面倒だから、東南アジアという単位で地域内各国へのお得チケットの候補をたくさん出して比較しやすいようにすれば良いと思います
I’m using this app for long time.
This update was very disappointed.
I’m seeking a flight ticket many combinations like
1 travel timing/period difference
2 airline difference
3 Departure / arrival places difference
4 Issued country difference
5 currency difference
So your app was perfect by the previous version in above 5 points.
But current change made difficulty for No.4-5 trial. Their functions are still available but I need to do some additional steps.
If you didn’t have no reason for this change, please back to previous way of this function.
Thanks in advance for your cooperation.
Hello. Thank you for your thorough feedback. If you have the time, can you please get in touch with us through the following form so that we can clarify this for you https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new Looking forward to hearing back from you. Skyscanner Support
掲出出来るフライト例が多すぎるのは気になりますが、これを解消するのは、航空会社の3つのアライアンスとかLCCをソート出来るようにしてほしい。
Google Mapsはアライアンスでも出せるようになって入るけど、そういう大手のキャリアが乗り入れてない国、例えばフランスの海外県レユニオンなどは、バンコクからアライアンス未加盟のモーリシャスエアがあるけど、バンコクまでは日本からは山ほどフライトがあるのです。
これはマイレージカードの会員番号登録にも関わっており、JALマイレージクラブに加盟しているのに、OneWorldのキャリアを選ぶのは、行き先を検索する度に加盟航空会社をいちいちソートしてからでないと検索が出来ないのです。
例えば、ドイツのフランクフルトに行くのに、行きはJALで帰りはスターアライアンス加盟のLHをなんてのは余程でないとアリエナイのです。
近隣諸国だって、LCCだけで行きたい人もいるわけで、こう言うのもソートできるようにしないのは変に思えます。
こんにちは。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。スカイスキャナーは、利用者の皆様のご意見を取り入れ、アプリの継続的な開発・改善に取り組んでいます。今後の改善のため、いただいたフィードバックをアプリ開発チームに報告いたします。
mytrip/gotogate経由が大概一番安いが、予約後に予約内容の変更や飛行機が欠航した時に受け付けてくれず、返金もされない。
mytripのカスタマーセンターのメールにメールを何度送っても返信は絶対に返ってこず、電話しても、インドやフィリピンに委託していて日本語は一切対応不可で、そもそも英語が聞き取にくい上に、何度説明しても、はぐらかされて、返金に応じてくれない。因みに私は帰国子女でtoeic900点超えてるので英語はペラペラなので英語に問題ありませんので英語が理解できないということはありません。毎回違うインド人オペレーターが電話に出るので数日おきに電話して返金されるまで粘り強く問い合わせる必要あります。私はmytrip/gotogate経由のチケットは選ばないようにしてます。
こんにちは。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。お時間がありましたら、上の［アプリサポート］をタップして詳細をお知らせください。ヘルプフォームにできるだけ詳しい情報をご記入いただければ、サポートチームが速やかに対応いたします。スカイスキャナーサポート
題名の通り、Goto gateという旅行会社は最低です。
キャンセルをしようとすると、英語でしか対応を受けておらず、海外に電話が転送され、彼らの予約の確認作業に非常に時間がかかり、数万円の電話代がかかりました。
また、5万円のチケットのキャンセル料が2万円程すると言われ、キャンセル料の根拠となる文書をメールで送って欲しいと言ったところ、根拠は送れないと言われました。
ほぼ詐欺だと思います。
Sky scanner自体のサービスは便利でよく使っていましたが、この件があり、信用できなくなりました。
Sky scannerには、そんなGoto Gateを1日も早く候補から削除し、彼らの詐欺まがいのサービスを助長することをやめて欲しいと思います。
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Somehow it got more difficult to use since I uninstalled it last year. Also, how come you can't limit searches to direct flights on the app before searching? How come you can't look at chart style price information for direct flights only? This would be really helpful as indirect flights are a painful experience I'm not interested in.
Hello. Thanks for your review and sorry to hear you are having problems. You should be able to select direct flights on the filter (in the search controls screen) and if you tap on the date box, the calendar and chart will pop up. If you have any problems, please get in touch with us by tapping "App Support" and we'll help. Many thanks. Skyscanner Support
サポートセンターに用があって電話したのですが、応対していただいた方が失礼ながら日本語圏の方ではないような感じがしました。
こちらが言ってることも伝わってるようで伝わってなく、向こうが喋ってることもカタコトの日本語のような感じでマニュアルのような応対をするだけ。埒が明かないので電話での連絡はもうしないことにして電話を切りました。
人種差別をする訳では全くないのですが、せめてサポートセンターに配属される方は、外国人であればれっきとした教育を受けていらっしゃる方にお願いしたいものです。それが無理ならば日本人の方を雇ってください。
ご検討のほどお願いいたします。
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10年ほど使っており、
友人にも勧める便利アプリでした。
しかし、本日Trip.comというサイトにより、このアプリが台無しです。
最安値表示を示すので、リンク先に飛ぶこと5回。Trip.comに飛ぶ途中で「予約不可になりました。」と表示されたり、Trip.comに飛べても「便がなくなりました」と表示されたり。
しかし、その後もTrip.comの最安値は表示されるので、本当に手配できる便の最安値が分かりかねます。
予約できなかった履歴を反映した検索結果を行うようにするか、あるいは絞り込み検索で、予約サイトも追加してもらえると改善できるかと思います。よろしくお願いします。
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ヴァージョンアップ後検索結果のお気に入り登録のやり方が分からなくなった。このアップデートは失敗だ。
あと予約もしてないのに勝手に予定を追加しないでほしい。
ついでに、検索と絞り込み条件を保存できると便利。
追記:「上のアプリサポート」をクリックしてもページが存在しないと表示される。ヘルプで検索しても解決策が見つからない。自動プログラムの返答で終わらせずここで回答してほしい。真摯な対応求む。
こんにちは。フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。お時間がありましたら、上の［アプリサポート］をタップして詳細をお知らせください。ヘルプフォームにできるだけ詳しい情報をご記入いただければ、サポートチームが速やかに対応いたします。スカイスキャナーサポート
主に帰省する時に愛用しています。このアプリがあると飛行機に安く乗れるので助かってます。
ですが、一部の空港や、一部航空会社、一部路線はこのアプリでは表示されません。対応される空港と路線が増えればもっと便利になると思います。
このアプリでの非対応路線に乗る予定の人は各航空会社の公式サイトから直接価格を調べることになると思います。
また、優待価格で乗る人は追加で自分で調べる必要があります。
それと現在地指定で空港を探す時、場所によっては最寄りではない空港が表示される場合もあります。