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非表示にしたい講師をブロックできる機能が欲しい

学習ショート動画に毎日連投して、レッスンを受けたことない講師が自己紹介ページと明らかに違う顔で、寝そべった姿勢で顔面ドアップ動画を出す講師がおり、ショート動画一覧で見たくないので、講師をブロックする機能が欲しい。
良い講師が大半と思われるが、寝そべった動画で講師のプレゼント動画として態度が悪く、ドアップで連日いくつもショート動画が並ぶので本当の不愉快。
今見たら一覧にいないけど、もう生理的に無理。
アプリのヘルプチャットで苦情入れたいけど、チャットボットなのでうまく苦情が伝えられない。
なんとかして欲しい。
今レッスン購入してる講師との相性は良いので、継続したいのに、学習予約画面開くたびに学習ショート動画の出てくるので、毎回げんなりしてます。
なので評価低くしました。

デベロッパの回答 、

Thanks for your feedback. If you see any short video that contains inappropriate content, please click on dislike button and let us know the reason. And please contact our customer service team for further assistance, thank you.

使いにくい

先生の方やってますが、元々サイトがもう使いにくいのに、アプリはもっと酷かった。
まずマッチングするたびに通知くるけど、いつもすぐ開けてみようと思ったらもつ他の教師が連絡したとしか出てこない。
一回サイト版と一緒に開いてみたら、サイトの通知よりもだいぶ遅れて通知が来るのが分かった。
そもそもマッチングの時間制限が短すぎて意味が分からない、みんながみんか一日中携帯とパソコン見れるわけじゃないのに、それでマッチング間に合わなかったら低評価されてしまうのは理不尽すぎる。
またアプリで変更をしてもサイトに反映されなかったり、メッセージがサイトと同期されないこともかなりの頻度で起きる。
生徒数は確かに多いが、サイトもアプリも使いづらいすぎてストレス溜まる。

デベロッパの回答 、

Thank you for your feedback. We have relayed it to our team as a basis for optimization. We will continue to adjust the platform's features and policies to provide users with a better experience!

It was good when it worked

Lately, I am unable to make payments. Tried different cards and Paypal. They all do not work. I couldn’t book a lesson this week 😭
Why’d you change the system if it wasn’t broke?