ANA 4+

ANA (All Nippon Airways)

    • Free

Description

Thank you very much for using ANA.

Press your finger against the Home screen and the My Trips screen and then swipe downward to refresh your information. If you have reserved/changed a seat or changed a flight, please refresh the reservations information.

【ANA App-Features】
■A Single App to Take You from Reservation to Boarding
With this one app, you can complete all the procedures up to boarding including flight ticket, tour and hotel reservations, flight status checks, and online check-in.

■Check the Latest Information on Your Flight and Check In
On the Home screen, you can check your reservation details and the status of your flight.
Furthermore, this app offers a seamless experience up to boarding, enabling you to complete online check-in, issue your mobile boarding pass, and reserve or change your seats.

■Make the Most of Our In-Flight Internet Access and Entertainment Options
Connecting to our in-flight Wi-Fi not only allows you to surf the internet, but also gives you access to a fantastic range of in-flight Wi-Fi entertainment.
With around 150 entertainment items to choose from, have your fill of television shows, audio programs, e-books and more.

■Use Apple Wallet to Transform Your App into a Boarding Pass
If you save your Boarding Pass to Wallet, you will be able to board your flight with the pass displayed via this app.

■Passenger Guide to support your smooth boarding
You'll get Assistance with your travel by "Passenger Guide" guiding timely according to the boarding scenes.

■Enjoy Reading Our In-Flight Magazine TSUBASA-GLOBAL WINGS-and Other Magazines and Newspapers
Regardless of whether you are flying with us, you can view TSUBASA -GLOBAL WINGS- at anytime, anywhere.
A greatly expanded lineup of other magazines and newspapers is also available to our passengers from before departure until after arrival.

■Manage your trip schedule from departure to arrival with the My Timeline feature
Find spots to your liking and add events to create your very own timeline.

[ANA Apple Watch App – Main Features]
Link the ANA App with your Apple Watch for even greater convenience.
● Put your boarding pass on your Apple Watch to board your domestic or international flight effortlessly.
● Even if you do not have any reservations, you can check your mileage and ANA Sky Coin balance on your Apple Watch.

What’s New

Version 5.0.11

Thank you very much for using the ANA app.

[Improvements/Bug Fix]
Made some minor changes.

Ratings and Reviews

4.6 out of 5
284.3K Ratings

284.3K Ratings

Take Take Take Take ,

使用感と追加アップデート希望機能

いつも大変お世話になっています。

デザインが新しくなり、特に直近のフライトのみに絞った画面を表示できるため個人的には使いやすいです!
ご担当者様、どうもありがとうございます。

個人的には以下の2点(+QRコードの1点)が追加実装されるとさらに使いやすさが向上するため嬉しいです。

①使用機材の状況
例えばアメリカン航空のアプリでは”Incoming Flight”という情報が表示され、使用予定の機材の到着が予定より早いか/ 同じか/ 遅れているかがわかります。
ANAもフライトを使用する際には情報が表示されないため、個人的にflightraderなどのサービスを使用して遅延が公式アナウンスされ流前に事前に予測しています。
上記機能が実装されると確認が容易になるため嬉しいです!

②株主優待料金使用時の登録状況
株主優待料金で購入し、コードを登録したか否かを確認するためにかなり深い階層まで選択をしなくてはならず、あまり便利とは言えません。
例えば「フライトのご計画をサポート」のお支払いと同じ階層に株主優待コートの登録がわかるようにしていただけると使いやすさがかなり向上するかと思います。

また、可能であればスマホカメラと連動し、株主優待券のQRをスマホで読み取り登録できるようになると、使いやうさはかなり向上するかと思います!

FUMUFUMU0 ,

使いにくく、時間の無駄が…

J社の伊丹羽田便75日前割引の金額メリットが先週からなくなっていたので久々にANAにきました。

ただ、J社に比べてネット予約からiPhoneのWalletへの追加にかかる工数が多く(アプリDL必須?)時間がかかり使いづらいです。
搭乗何日前でもアプリを経由せずにWalletに追加できた方が旅程が確認しやすく、次のチケットの手配がしやすいため、確認時間の無駄がなくなり、ユーザーには優しいと思うのですが。

J社との比較になってしまいますが、チケットの購入時の決済も工数が多いので時間がかかります。 また、チケット購入しているのに、アプリで予約検索した際、個人の予約情報に紐づいて検索してくれず、各予約ごとに日程の記載が必要なのでしょうか?

まだ使い慣れてないからかもしれませんが、初回の使用で使いづらいということは、UIに関しては最低レベルと思います。

これでWallet追加にアプリのDL必須なのであれば、アプリはない方が自社の評判を落とさないためにもいいかと思います。

年間100回ほど搭乗するユーザーにとっては、細かな時間の積み重ねが無駄で面倒が多いと使いたくないアプリなので、顧客グリップにも良くない影響がありようにも思います。

マイル失効期限をなくすためのステータス維持のためにこれを機にANAへ乗り換えようかと思いましたが、以前と比しこれだけ使いづらくなっているとJ社との価格差がそこそこあるうちは使いますが、なくなればすぐ戻るかな。

ケンティー♡ ,

返金して欲しい

9:00のフライトを予約していたが、お金を払わずにキャンセルしたフライト(9:30のフライト)がアプリの1ページ目に表示されており、次のページに帰りのフライトの情報が記載されていました。その次のページにお金を払った9:00のフライトが記載されており、キャンセルしたフライトと入金したフライトは30分しか変わらなかったのと3ヶ月前に入金していたため記憶がすり替わってしまっていました。ま空港でチェックインをするとエラーが起き、そこで初めて自分が勘違いしていたことに気づきました。確認不足だった自分に非があることは十分に理解していますが、キャンセルしたフライトがアプリに表示されているのはおかしなはなしだし、電話でカスタマーに問い合わせると通常はキャンセルしたフライトは記載されないとのことでした。キャンセルしたフライトがずっと記載されているのも、正しいフライトが後のページに埋もれているのもおかしいと思います。アプリの不具合のせいでこちらが勘違いをし、当日4万7千円払って飛行機を取り直しました。もともと払っていた航空券は払い戻ししてくださいましたが、早めに取っていたこともあり1万円を切る金額で取っていたため、負担額がとても大きいと感じています。アプリの表示がおかしかったことに関して、カウンターの方にもカスタマーの方にも謝罪は一切なく、ANA側の不手際でもあるのにこちらが当日料金を払わされたことに対して大変不服です。本当に返金して欲しいです。

App Privacy

The developer, ANA (All Nippon Airways), indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.

Data Used to Track You

The following data may be used to track you across apps and websites owned by other companies:

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