ANDPAD - カンタン施工管理アプリ 評価とレビュー

工程表の出力だけはなんとかして

紙出力の幅が指定できない。
お客様に見せられたレベルじゃありません。

エクセルで自分で作ったほうがマシ。

アプリで見た際に電話番号が出てこないのも、職長が連絡とれずに困る。

あと、デベロッパ回答にテンプレート使うのはすぐやめろ！

自分もアプリ開発者の端くれだが、丁寧に回答してます。それが参考になるからです。
感謝のかけらもないテンプレート回答が並んでるのを見たら、解約したくなります。
システム自体は便利なんだから、こういうところに気を利かせないと。

開発と営業とサポートがバラバラな、アウトソーシング企業なのですか？
サポートに回せだけじゃ回答として下の下です。

マイナス2点です。

デベロッパの回答 、

平素よりANDPADをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、カスタマーサポートからのご返信にご納得いただけていないとのこと、大変申し訳ございません。担当者が1つ1つ内容を確認して、ご返信をいたしておりますが、より皆さまに寄り添った対応ができますように、心掛けてまいります。率直なご意見をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
また、さまざまなご要望をいただき、誠に恐縮でございます。
当社としてもできる限り、詳細をお伺いしたうえで、サービスの改善を行っていきたいと考えております。
本コメントの内容も勿論ですが、詳細についてカスタマーサポートへご連絡をいただければ、貴社のご利用状況やニーズをお伺いし、営業担当/開発へもご意見を共有いたしてまいりますので、何とぞ直接のお問い合わせをいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
▼ANDPADカスタマーサポート
https://andpad.jp/contacts/new

改善の余地あり

現場職人です。
担当現場の更新やチャットなどに更新があっても携帯及びタブレット端末には通知がきません。
現場で仕事してる人間は気付かずに施工完了してしまい結局手直し工事です。
通知がきちんと届くように改善お願いします

デベロッパの回答 、

平素よりANDPADをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
通知の未受信により、業務に支障が出てしまっているとのこと、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
ANDPAD上での通知設定やチャットの種別、端末の設定などについて確認の上、通知が届かないことに関しての調査ができればと存じます。
お時間のある時に、下記お問い合わせフォームから、カスタマーサポート宛にご連絡をいただくことはできますでしょうか。
問題の解決へ向けて、カスタマーサポートで対応をいたしてまいりますので、何とぞよろしくお願い申し上げます。
▼ANDPADカスタマーサポート
https://andpad.jp/contacts/new

使いはじめたところです

操作や登録時のタイムラグがほとんどないところが快適です。また、また現場の場所をマップで表せるのですが、住所のない場所も細かく指定ができ助かります。
まだ使いはじめたところですが、アプリに不慣れな現場の職人（ラインに写真添付は可能）もそこまで大きな抵抗感はなかったようです。
良いシステムなので、うまく自社用に運用ルールを考えて使っていきたいと思います。

デベロッパの回答 、

平素よりANDPADをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。

今後とも、皆さまのご期待に沿えますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。

また、ANDPADカスタマーサポートでは、機能のご紹介だけでなく、運用のご提案も行っております。
もし、自社での運用にお困りのことなどございましたら、ぜひ一度お問い合わせください。

引き続き、ANDPADを何とぞよろしくお願い申し上げます。

▼ANDPADカスタマーサポート
https://andpad.jp/contacts/new

説明不足

これと関連した一連のアプリは主に企業向けです。無料トライアルはあるものの基本的には月額¥36000からの費用がかかります。毎日数十人が現場に出るような工事会社には良いアプリかもしれませんが、個人やごく少人数で使用するには向きません。まずそういった説明を明記すべきでしょう。

追記:平素より利用していません。適当な形だけの返信はいりません。機能の紹介、運用の提案、いりません。言ってることわかってますか。そもそもが企業向けのアプリなのだから、問い合わせの無駄な手間が発生しないように、個人向けではない旨を明記してくださいと言っているのです。にもかかわらず問い合わせをしろとは理解に苦しみます。

デベロッパの回答 、

ご返信をいただきまして、ありがとうございます。
この度は、お気持ちに配慮したご返信ができておらず、大変申し訳ございません。ご指摘の内容を真摯に受け止め、掲載内容について、見直してまいります。
今後、またご興味を持っていただけることがございましたら、その折にはご連絡をいただけますと幸いです。
ご不快の念をお掛けしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

ANDPADカスタマーサポート
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平素よりANDPADをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、本アプリの説明に関して、ご満足いただける内容ではなかったとのこと、誠に申し訳ございません。

ANDPADカスタマーサポートでは、機能のご紹介はもちろん、運用についてのご提案も行っております。
本アプリの活用方法に、何かご懸念がございましたら、下記お問い合わせフォームより、カスタマーサポートまでご連絡をいただけますと幸いに存じます。

引き続き、ANDPADを何とぞよろしくお願い申し上げます。

▼ANDPADカスタマーサポート
https://andpad.jp/contacts/new

何も改善されない

・アプリ内の案件からGoogleマップを開くとき
画面が横向きだとエラーがでる
・PDFなどに書き込みをする際、ズームできない
・工程表を紙に出力すると見にくい
etc...

会社の指示で半強制的に使わされてますが
何も改善されないアプリにこの月額、個人なら絶対に払いたくないです

デベロッパの回答 、

平素よりANDPADをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不便に感じておられる点を、複数ご教示いただき、誠に恐縮ではございます。
ご要望についてより詳細をお伺いしたいのと、「端末が横向きの状態でANDPADからGoogleマップを開くとエラーが出る」という件については、再現が確認できてないため、当社で調査を行いたく存じます。
下記にお問い合わせフォームをご用意しておりますので、ご利用の端末／アプリのバージョン／ご登録情報について、カスタマーサポートまでご連絡をいただけますでしょうか。
事象解決のために、ご協力をいただけますと幸いです。
何とぞよろしくお願い申し上げます。

▼ANDPADカスタマーサポート
https://andpad.jp/contacts/new

使いやすい！

他の施工アプリをいろいろと使ってみましたが、動作が早くて機能が多いのはアンドパッドでした。
低評価の方は、IDやPWを間違えてログイン出来てない、もしくは慣れてないのかと思います。
使いこなせばかなり使えるアプリです。

全く要らん

最悪ですね、報告書入力に不具合があって問い合わせると数日かかるとのこと！やっと治ったら今度は一度アインストールしてからアプリを取り直せと！得意先が導入してるので仕方なく使ってるけど自分が金出してやったら絶対要らん！アンドパッドでやってること大体LINEで出来るし。

最悪

ログインやら使い方を一々カスタマーサービスに連絡ってあり得ないわ！
インストール前にお金の事や登録について説明があって然るべき。
個人的に使おうと思いましたがやめました。
期待外れでした。

デベロッパの回答 、

アプリへのコメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご期待に沿う情報をご提供できておらず、大変申し訳ございません。今回ご投稿いただいた内容につきましては、社内でも改めて共有してまいります。
もし、今後ご検討の機会がございましたら、下記よりお問い合わせをいただければ、専任の担当者より詳細をご案内いたしますのでお申し付けくださいませ。
この度は、率直なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。▼ANDPADカスタマーサポート https://andpad.jp/contacts/new

世の中を良くするアプリ

道半ばかもしれませんがこういうアプリ／システムが日本を良くしていくと思います。

ここでいちいち文句ばかりの礼儀も感謝も知らない方達のレビューは気になさらなくて良いかと思います。

愚直に改善に改善を重ねて良いより良いアプリに仕上げていって下さい。

ありがたい

運用してから半年程経ちますが、煩雑になっていた写真管理や資料管理が一元管理できるようになりました。

職人も連絡回数が減って便利だと言ってくれ、素晴らしいアプリだと思っています。

今後もバージョンアップ、期待してます。