スクリーンショット

説明

困ったなと思ったら Appleサポートアプリ。Appleの製品やサービスのことなら、どんなお困り事でもこれひとつで解決できます。Apple サポートではお客様一人ひとりに合わせて解決策をご案内。サブスクリプションの管理方法やApple IDパスワードのリセット方法など、さまざまなお役立ち情報が満載。Appleアドバイザー (Appleのカスタマーサポート担当スペシャリスト) に電話やチャットで相談することもできますし、アプリ上のわかりやすい案内手順にそって自分で問題を解決することもできます。修理が必要なときは、アプリ上でお近くのApple StoreやApple正規サービスプロバイダをさくっと検索して予約。予約券(パス)をWalletアプリに追加しておいて、ご来店時の受付をスムーズに済ませることもできます。

注:特定の国や地域でしか利用できない機能も一部あります。

Apple サポート App は、AppleCare+ プランを購入しなくてもお使いいただけます。AppleCare+ プランを購入する場合、購入の確認時にお客様の Apple ID アカウントに支払いが請求されます。月払いプラン (お客様の国または地域で利用可能な場合) の場合、現在の請求期間の終了前 24 時間以内に、アカウントに自動的に請求されます。月払いプランの管理は、購入後にデバイスのアカウント設定で行うことができます。すべてのプランは、AppleCare+ 利用規約または保険書類に従っていつでもキャンセルできます。利用規約は https://www.apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/ をご覧ください。日本で AppleCare+ 盗難・紛失プランを購入する場合の利用規約は、https://www.apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusjp_tl.html をご覧ください。Apple のプライバシーポリシーは https://www.apple.com/jp/legal/privacy/jp/ をご覧ください。

新機能

バージョン 4.1.1

• パフォーマンスの改善と不具合の修正

評価とレビュー

2.9/5
1,494件の評価

1,494件の評価

水瀬しゅん

有料サービスとしては普通

有料サービスとして考えた星の数(評価)
電話が繋がりにくいのは、仕方ないですがお問い合わせする内容からすると「?」とも思えたので気持ち込めての評価です

結果から書くとお問い合わせして、「特定app」を削除する事で改善?されました
本来ならお問い合わせになる様なappは許可しちゃだめでしょ

「設定」が3秒ほどで落ちるappがアップデートされていました
元々そこまで信頼していないので受け流せましたが必要に迫られている際には使えない物になりません
3秒未満で設定出来る範囲は限られ過ぎてます

ニックネームはどうしたら

バッテリー有償交換に応じてもらえた!

iPhone6を使用して丸3年。2年を過ぎる頃には、バッテリーの消費が異常に早くなり、残量40%から突然電源オフする謎現象にも悩まされ、有償でバッテリー交換をして欲しいと何度も正規プロバイダ店を予約しては持ち込みましたが、尽く「Appleのバッテリー有償交換に応じられる80%の基準をを下回ってないためココでは応じられない」と断られ続け、モバイルバッテリーを手放せない日々が続いておりました、、、(ユーザーが有償でのバッテリー交換を望んでるのに拒否し続けるAppleのサポート体制も如何なものかと、、、)。
そんな状況だった為、永らくiPhone信者でしたが、Androidスマホへ乗り換えようかなぁ、、、と思っていた矢先、このAppleサポートアプリがリリースされてるのを知り、インストール。
すぐ様、アプリを使ってバッテリー診断してみたところ「バッテリー交換が必要」の表示が認められた為、Appleサポートからかかってきた電話にて、有償交換の予約までスムーズに出来ました( ̄∀ ̄)
…もっと早く有償バッテリー交換に応じてくれ!!と思いましたが、なにわともあれまだ暫くiPhone6を使えそうです。
私のような思いをしてる方が多いと思いますので、そんな方にはこのアプリのインストールとバッテリー診断オススメです!

上記は約4年前のレビュー。
以下は2020年現在
アップルサポートのアップデートしようとしていますが、アップデートが一向にできません。
iPhone612.4.8です。

Baldur's Gate Fan

Poorly thought out

While you can navigate their knowledge base, it’s almost impossible to find a place for repairs.
When traveling, the search won’t let you look for a place to repair in your home city. The website is even worse and will default to whatever the local language is. If you switch to English, it will only consider repair shops in the USA.
Why can’t one look for repairs anywhere in the world?

情報

販売元
iTunes K.K.
サイズ
36MB
互換性

iOS 13.1以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。

言語

日本語、 イタリア語、 インドネシア語、 オランダ語、 スウェーデン語、 スペイン語、 スロバキア語、 タイ語、 チェコ語、 デンマーク語、 トルコ語、 ドイツ語、 ノルウェー語 (ブークモール)、 ハンガリー語、 フィンランド語、 フランス語、 ポルトガル語、 ポーランド、 ルーマニア語、 ロシア語、 中国語、 簡体字中国語、 繁体字中国語、 英語、 韓国語

年齢
4+
Copyright
価格
無料

サポート

  • Wallet

    すべてのパス、チケット、カード等を1か所で

  • ファミリー共有

    ファミリー共有を有効にすると、最大6人のファミリーメンバーがこのAppを使用できます。

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