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説明

サポートが必要な場合Apple Support App を使えば、Apple が提供するサポートの中からお客様に一番適した方法をお選びいただけます。サポート記事では、お客様の製品や疑問に合わせた解決策をご紹介しています。エキスパートへは今すぐ電話、チャット、またはメールで相談するか、都合のよい日時に電話を予約してください。修理を受けるには、Apple Store またはお近くの Apple 正規サービスプロバイダでご相談ください。Apple サポートにおまかせください。

特定の機能の利用は、一部の国または地域に限られています。

新機能

バージョン 3.3.3

パフォーマンスの改善と不具合の修正

評価とレビュー

2.7/5
1,022件の評価

1,022件の評価

第二のてんねる

N島さんありがとう

WiFiルーターの調子がおかしくネットで試した対処法も通用しなかったのでアプリから電話させてもらいました。正直アプリの評価が低かったので不安だったのですが想像以上に真摯な対応をしていただき感謝感激雨あられでございます。
「今回の考えられるパターンは〇〇と〇〇の2種類があって〇〇だとなんで繋がらないかと言うと・・・」などと一つ一つ丁寧に教えてくださりとても分かりやすかったです。
結局マンション側の問題だったことが分かりましたがその結論にたどり着けたのはN島さんのおかげです!
感謝のあまり文章を書きなぐっていたらサクラが書いたみたいな全肯定文章になってしまいました!
マジでN島さんありがとう、ホンマに感謝しとるで、これで快適なインターネットライフを送れますわ、謝謝

おーちゃん꒰◍´Д‵◍꒱

これからもお世話になります。

Bluetoothのキーボードが繋がらなくなり、色々調べて実践した上で解決ができなかったため、こちらからお電話での対応を利用させて頂きました。

問題のキーボードはメーカーすら分からず、製品のモデルナンバーから使用している製品から調べて頂き、解決策を一つ一つお伝えしていただきながら、こちらで実施していくような流れでした。

電話もわざわざサポートセンター側からかけてきていただいたり、分からないことに対しての受け応えや説明など、ひとつひとつ丁寧なお電話対応で、とても分かりやすく難しいことが分からない私でも安心しました。

自分では解決もできず、使用できなくなってとても困っていたので、すぐに対応していただけて本当に助かりました。

ありがとうございました。

ニックネームはどうしたら

バッテリー有償交換に応じてもらえた!

iPhone6を使用して丸3年。2年を過ぎる頃には、バッテリーの消費が異常に早くなり、残量40%から突然電源オフする謎現象にも悩まされ、有償でバッテリー交換をして欲しいと何度も正規プロバイダ店を予約しては持ち込みましたが、尽く「Appleのバッテリー有償交換に応じられる80%の基準をを下回ってないためココでは応じられない」と断られ続け、モバイルバッテリーを手放せない日々が続いておりました、、、(ユーザーが有償でのバッテリー交換を望んでるのに拒否し続けるAppleのサポート体制も如何なものかと、、、)。
そんな状況だった為、永らくiPhone信者でしたが、Androidスマホへ乗り換えようかなぁ、、、と思っていた矢先、このAppleサポートアプリがリリースされてるのを知り、インストール。
すぐ様、アプリを使ってバッテリー診断してみたところ「バッテリー交換が必要」の表示が認められた為、Appleサポートからかかってきた電話にて、有償交換の予約までスムーズに出来ました( ̄∀ ̄)
…もっと早く有償バッテリー交換に応じてくれ!!と思いましたが、なにわともあれまだ暫くiPhone6を使えそうです。
私のような思いをしてる方が多いと思いますので、そんな方にはこのアプリのインストールとバッテリー診断オススメです!

情報

販売元
iTunes K.K.
サイズ
54.6MB
カテゴリ
Utilities
互換性

iOS 12.0以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。

言語

日本語, イタリア語, インドネシア語, オランダ語, スウェーデン語, スペイン語, スロバキア語, タイ語, チェコ語, デンマーク語, トルコ語, ドイツ語, ノルウェー語 (ブークモール), ハンガリー語, フィンランド語, フランス語, ポルトガル語, ポーランド, ルーマニア語, ロシア語, 中国語, 簡体字中国語, 繁体字中国語, 英語, 韓国語

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