Apple サポー‪ト‬ 4+

Name: Apple サポート
Rating: 3.2 (3899 reviews)
Author: Apple

私たちがお手伝いさせていただきま‪す‬

Apple

- 3.2 • 3,899件の評価

- 無料

説明

困ったなと思ったら Apple サポートアプリ。Apple の製品やサービスのことなら、どんなお困り事でもこれひとつで解決できます。Appleサポートではお客様一人ひとりに合わせて解決策をご案内。サブスクリプションの管理方法や Apple Account パスワードのリセット方法など、さまざまなお役立ち情報が満載。Apple アドバイザー (Apple のカスタマーサポート担当スペシャリスト) に電話やチャットで相談することもできますし、アプリ上のわかりやすい案内手順にそって自分で問題を解決することもできます。修理が必要なときは、アプリ上でお近くの Genius Bar や Apple 正規サービスプロバイダをさくっと検索して予約。予約券 (パス) をウォレットアプリに追加しておいて、ご来店時の受付をスムーズに済ませることもできます。

注：Apple サポートアプリ、AppleCare+ プラン、および Apple サポートアプリや AppleCare+ プランの一部の機能は特定の国や地域でしか利用できません。

Apple サポートアプリは、AppleCare+ プランを購入しなくてもご利用いただけます。AppleCare+プランをご購入の場合は、ご購入手続き完了時にお客様の Apple Account に料金が課金されます。月払いまたは年払いプランの場合 (お客様の国または地域で利用可能な場合) は、現在の請求期間の終了前24時間以内に、お客様のアカウントに自動的に課金されます。月払いまたは年払いプランは、ご購入後、デバイス上のアカウント設定で管理できます。すべての AppleCare+ プランに対して規則・制限・規約が適用されます。AppleCare + プランの利用規約については、https://www.apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/ をご覧ください。すべての AppleCare + プランは AppleCare + プランの利用規約に基づいていつでも解約できます。日本で AppleCare+ 盗難・紛失プランをご購入の場合の利用規約については、apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/applecareplus/jp/tl でご確認いただけます。Apple のプライバシーポリシーについては apple.com/legal/privacy/jp をご覧ください。

2025年5月22日

バージョン 5.8.1

• パフォーマンスの改善と不具合の修正

3.2／5

3,899件の評価

助かりました。

6年程前に購入したiPad miniのパスワードを忘れてしまい、何度か試すも分からず。こちらのアプリを入れ、最初にチャット機能にてスピーディにご対応くださり、それからお電話にて問い合わせをさせていただきました。
少し前まで、もう使用しなくても困らないと放ったらかしにしていたiPadですが、今回のコロナウィルスで、家にこもりきりの祖母に、テレビを観る以外に少しでも楽しみがあれば…とまた使い始めました。
無事にパスワード変更もでき、何事もなく使えております。
祖母も大変喜んでおりました。
夜分遅くに、快くご対応下さいましたお二人に感謝しております。
本当にありがとうございました。

👏🙇‍♀️👏

暗証番号を忘れてロック解除できなくなってしまった時に電話サポートを受け、とても丁寧に対応してくださって（バックアップをしてあったので）データが消えずに済見ました‼︎本当に感謝です‼︎

これからもお世話になります。

Bluetoothのキーボードが繋がらなくなり、色々調べて実践した上で解決ができなかったため、こちらからお電話での対応を利用させて頂きました。

問題のキーボードはメーカーすら分からず、製品のモデルナンバーから使用している製品から調べて頂き、解決策を一つ一つお伝えしていただきながら、こちらで実施していくような流れでした。

電話もわざわざサポートセンター側からかけてきていただいたり、分からないことに対しての受け応えや説明など、ひとつひとつ丁寧なお電話対応で、とても分かりやすく難しいことが分からない私でも安心しました。

自分では解決もできず、使用できなくなってとても困っていたので、すぐに対応していただけて本当に助かりました。

ありがとうございました。

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情報

販売元

iTunes K.K.

サイズ

35MB

カテゴリ

ユーティリティ

互換性

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iPad: iPadOS 17.0以降が必要です。

Apple Vision: visionOS 2.0以降が必要です。

言語

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