My SoftBank 4+

ソフトバンク 公式アプ‪リ‬

SoftBank Corp.

    • 無料

iPhoneスクリーンショット

説明

\ 2021年度グッドデザイン賞 受賞! /

便利な機能をギュっと凝縮!
ご利用料金やデータ使用量など、アプリでかんたんに確認できます。

【主な機能】
■ご利用料金の確認
料金推移の確認や前の月との比較が、1タップでかんたんに出来ます。また気になる項目はタップで詳細をチェックできます。

■データ通信量の確認
メーターと色でデータの使用状況をお知らせします。データ量が少なくなったらチャージの予約・購入もかんたんに出来ます。

■サポート
店舗検索や来店予約がアプリ内で行えます。困ったときは、チャットでかんたんに問い合わせも可能。

■その他便利な機能
・ご加入中の料金プランやサービスの照会・変更
・オプションサービスのご加入・解除
・支払方法の変更
・迷惑メール設定
・PayPayの残高照会や利用、連携状況の確認
・ソフトバンクポイントの照会や利用、カードの連携
・ソフトバンクカードのチャージ残高照会
・お知らせ配信
・スマートログイン設定などのサービス連携

新機能

バージョン 1.52.2

■UI改善、軽微なバグの改修を行いました。

お客さまにとってより良いアプリを目指し改善してまいります。
今後ともMy SoftBankを宜しくお願いします。

評価とレビュー

3.9/5
8,566件の評価

8,566件の評価

靴紐

wi-fi 問題の解決について

電話番号で自社回線利用者でユーザかをチェックしている様です。
Wi-Fiを切っても接続出来ないループに陥っている方、SIM二枚挿しのDSxxにしていませんか?
初回とバージョンアップ時はモバイル通信を”softbank”に切り替えてアプリ起動すれば解決しますよ。次回以降はSoftBank以外でも使えます。
同様に、自宅Wi-Fiでは認証出来るが外出先では出来ないのも、自宅Wi-FiがSoftBank契約だからと思われます。
SoftBankの説明不足ですね。今やDSDSは普通だと思うが、キャリアとして他社を認めていないから説明しないのはユーザ無視に他ならない。

デベロッパの回答

ご連絡ありがとうございます。 事象の確認を行いたく存じますので、 大変お手数ですが、以下の情報を下記窓口までお知らせいただけますでしょうか。
・ご申告いただいた事象が確認できる画面のスクリーンショット
・事象が発生した日付・時間
・ご利用中のアプリのバージョン
・ご利用中のOSのバージョン
・ご利用中の機種
・iCloud+サブスクリプションご加入の有無と「プライベートリレー」のON/OFF状態
◆対応窓口 :SBMGRP-mysbapp_support_gp@g.softbank.co.jp

また、お手数ですが、以下を試しても同じ事象が起きるかもご確認いただけますでしょうか。
・端末の再起動
・アプリ再インストール
・VPNアプリやセキュリティアプリの停止
この度は、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後ともMy SoftBankをよろしくお願いします。

(*ФωФ)ニ゙ィー

表示された通りにやったけど

ここ数ヶ月、「本人確認をしますからWi-Fiをオフにして」とばかり出てきて全く先に進めません。(アップデートしても変わりない) Wi-Fiは完全にオフ、他のアプリも一度ログアウト、他にこのアプリのために何をしたらログインさせてくれる? アプリの削除→再インストールもしましたが、同じことの繰り返しです。 一度ログアウトしてと書かれているのも見ましたが、ログイン出来ないのにログアウト出来る? 問い合わせ先はアプリ内で確認? ログイン出来ないのにどうやって確認すればいい? 総合に電話して、たらい回しで最後に「WEBで確認出来ますよ♫」って言うの? ダウンロードしたあなた達の環境のせいよって取れるけど、どう考えてもアプリの作りのせいじゃない? ね、どうしたらいいか、冬休み中だけど回答ください。

追記:
返信が届く前に、これか?というアプリ全てを停止してやっとログイン出来ましたよ。
本人確認にここまでオフにさせる必要があるのかな。
久々だと本人確認させられるんだよね?状態を元に戻すのが大変だったから、月に1回はアプリを開くね。

デベロッパの回答

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。VPNアプリ、セキュリティアプリ等の設定を見直す事でログインしていただける場合がございます。設定方法をご案内いたしますので、・エラー画面のスクリーンショット ・ご利用中のOSバージョン ・ご利用の機種について、◆対応窓口 :SBMGRP-mysbapp_support_gp@g.softbank.co.jp までご連絡頂けますでしょうか。

Hiroooooo!

迷惑メールの受信許可拒否設定が

突然つながらなくなり、デベロッパから回答で、一度ログアウトをして再度ログインを試して下さいとの事でしたが、ログインも出来なくなりました。もちろんWi-FiをOFFにしています。Wi-FiOFFで次の画面にいけない場合はVPN接続を確認、他のアプリの設定を確認、アプリを一時停止してなどとありますが、そんなの素人には分かりません。マイソフトバンクにログインするだけのために他のアプリをいくつも確認、停止などしなくてはならないなんて難しすぎです。そもそもアプリを一時停止するってどういうことですか?それと、一応マイソフトバンクアプリを削除して試してみましたが変わりませんでした。Wi-FiOFFにしてのログイン方法ってやめれませんか?他の方法でログインできるようになりませんか?料金も見れなくなってしまったのでこんなことならログアウトしなきゃよかった。

デベロッパの回答

今ご不便おかけして申し訳ございません。
ご指摘の件、原因を特定し改善に努めてまいります。
お手数おかけしますが、アプリをログアウトして頂き、 再ログインする事で現象が起きなくなるかをご確認頂けますでしょうか。
今後ともMy SoftBankをよろしくお願い致します。

Appのプライバシー

デベロッパである"SoftBank Corp."は、Appのプライバシー慣行に、以下のデータの取り扱いが含まれる可能性があることを示しました。詳しくは、デベロッパプライバシーポリシーを参照してください。

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  • 使用状況データ
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