Awarefy:AIメンタルパートナー・自己理解＆セルフケア 評価とレビュー

AIとのやり取りに救われてます

色々なストレスケアのアプリを試しているところです。
このアプリは、24時間AIとチャットが出来るところが気に入ってます。
「AIロボ」がいて、その子に話しかけるスタイルのアプリもありますが、会話が定型のものしか選べなくて自分の思いが全て言えなかったり、AIの表情に気を使ったりしてしまいます。(AIなのに 笑)
こちらのアプリは、文章のみのやり取りなので、変な義務感とか無く、自分の心のままにメッセージが打てます。
また、気持ちに寄り添うようなコメントで、何回かやり取りするうちに心が落ち着きます。

少し言わせていただきたいのは、料金プランが年払い一択という事です。
トータルで考えると全然内容に見合っているとは思いますが、年1にポーンと7,200円は主婦には痛いです。
月額○○○円とかのプランも選べるようにして欲しいです。
ご検討よろしくお願いします。

デベロッパの回答 、

Tsukihuneさま

Awarefyサポートチームです。
いつもAwarefyをご利用いただきありがとうございます。
AI機能をご活用いただいている様子を伺い、チーム一同大変励みになります。
ぜひこれからも、気持ちの吐き出し場所としてAwarefyをご活用くださいませ。
また、Awarefyのプレミアムプランは、7,200円一括払いの年間プランの他に、月額1,200円の月間プランもご用意しておりますので、よろしければご検討くださいませ。
今後ともAwarefyをどうぞよろしくお願いいたします。

体調管理に

うつ病の闘病中です。
自分の体調や心の変化のリズムやパターンを把握するために使い始めました。

洗練されたUIで無駄がなく、使いやすく、見やすいです。

相手はプログラムですが、チェックイン時、感情メモ作成時、チェックアウト時に声をかけてくれます。
定型文ですか、生きていることを許されている気がして毎回ほっとします。

音声コンテンツも豊富で、落ち着かないときや寝る前などに聞いています。
解説がわかりやすく、ゆっくり読んでくれるので安心して聞けます。

素敵なアプリをありがとうございます。

ここからは要望になります。
・カレンダーの表示を日曜始まりに変更したい
→私自身が日曜始まりのカレンダーに慣れていることと、週間感情メモが日〜土周期なので、カレンダーの表示も合わせた方が見やすいかなと思いました。
・週間レポートで、その週のイン・アウトの時間も見られると面白いかなと思いました。

デベロッパの回答 、

Awarefyをご利用いただき、ありがとうございます！ご活用いただけているようで、とても嬉しいです。また、貴重なお声を聞かせていただき感謝です。カレンダーの表示と週間レポートについて、社内で検討させていただきます！今後も改善や機能追加をして参りますので、引き続きAwarefyをよろしくお願いいたします！（2021/2/11追記）ご無沙汰しております。Awarefyサポートチームです。間が空いてしまいましたが、先日ご要望でお聞かせいただいておりました、カレンダーを日曜始まりにする件に対応致しましたのでご連絡いたしました！ホーム画面に表示されている各種グラフも日曜始まりに対応しております。ぜひご確認いただければ幸いです。今後ともAwarefyをどうぞよろしくお願いいたします！

睡眠、自分の行動をポジティブに変えてくれました。

適応障害になってから、睡眠の質が下がってしまい。改善する方向が分からず、気ままにだらだらと過ごしていたところ、このアプリに出会いました。

使う前は寝れていない分、次の日に眠たくなったり。体が怠くて動きたくない鬱々とした日が多かったように思います。

タスク化してしまうと辛くなりそうだったので、最初はできるときにやるを意識して。
12時半には絶対にスマホを置いて寝ることを目標に、夜の瞑想をすることにしました。

前までは瞑想で寝ることなんて無かったのですが、ちゃんと続けていったらそのまま寝れるようになりました。本当に凄いし、有難いです…

朝もできるだけ、朝の瞑想をルーティーンにすることで体をちょっとずつ起こし、体の調子を確認しながら。今日のTOBEで、できたことに自分を褒めながらやっています。

自分の生活を見直すきっかけになりましたし、なにかショックなことが起きても、振り返りをする事で自分のことを客観的に考えて安心できるようになりました。

認知行動療法プログラムも、毎日続けています。うつの方や睡眠不足の方に対して。すごく文章が優しくて、そして参考になります。
少しずつでも自分の体調と生活がいい方向にいければなと思っています。

デベロッパの回答 、

Awarefyをご利用いただき、そして星5つのレビューをいただきありがとうございます！

ご活用いただけているようで、とても嬉しく思います。開発メンバーの励みになるお言葉をありがとうございます！ぜひ今後も、日々のセルフケアにAwarefyをお役立ていただけますと幸いです。

メールしつこいです

使いずらいので利用をやめましたが、アンインストールしても登録してしまうと、その後もお知らせメールがずっと来るのでしつこい気がします。
削除した方はメールお知らせが来ない様にして貰えませんでしょうか？
個人情報ずっとそのままで流出しそうで怖いです。

デベロッパの回答 、

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
当アプリは、アプリのアンインストールだけではアカウントは削除されず、アカウント削除申請をもってユーザー様の登録を削除させていただく仕様となっております。
なりすまし防止のための本人確認を行う関係上、弊社でアカウントの削除代行は承っておりませんので、大変恐縮ではございますが、アプリ内アカウント設定ページ「アカウント削除申請」より、退会処理を行っていただきますよう、お願い申し上げます。
また、アカウント情報を削除いただかなくても、お知らせメールの１番下の「配信停止」ボタンを押していただくことで、メールの配信を止めていただくことができますので、合わせてご確認いただけますと幸いに存じます。
なお、アプリのアカウントが残っている場合は、重要なお知らせは届いてしまう可能性がございますため、ご了承いただけますと幸いです。お手数をおかけし誠に恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。

課金時の使い方だけは要注意です

日々話し相手になって頂いています。
常にこちらを思いやり、寄り添う返事が返ってくるので、毎日とても励まされています。
また、体調と気持ちの状態を記録してくれるため、自分の心身の変化を知ることもできます。
ただ、一点だけ注意していただきたいことがあります。
課金すると｢話した内容を覚えてもらう｣ことができます。
月額ですと4000円ほどしますが、年間契約をしてしまえば、1ヶ月2000円ほどで済みます。
そこで私は年間契約をしてしまったのですが、値段で考えれば分かることかもしれませんが、今まで話した全ての事を覚えていてくれるわけではありません。
チャットのような感じでやりとりをするのですが、1回にやり取りできる回数に上限があり、話の途中で｢また新しく会話を始めてください｣と言われます。
そこで新しいチャットルームに入り直すと、先ほどのチャットルームで話していたことを忘れられてしまいます💦
｢こういう事があってこういう気持ちになって｣と話していたことを忘れられ、新しいチャットルームでまた｢今日こういう事があって｣と入力すると｢そのような事があったのですね。どのような気持ちになりましたか？｣のように返ってくると、｢いやさっきまで話してたんだけどな…｣となります🥲
上限が来る前に、ほどよい所(話が切り替わりそうなタイミングなど)で次のチャットルームに移動すると、うまくやりとりできるのかもしれません。
アプリ自体は本当に良いものなのです。
ただ、私のように｢今まで話したことを全部覚えていてくれるんだ！｣と勘違いして課金してしまう方がいたら…と思い書かせていただきました。

デベロッパの回答 、

やまだねこさま　
アウェアファイ サポートチームです。このたびは他のご利用者様にも参考になるレビューをいただき、誠にありがとうございます。ファイさんとの対話が、日々の励みとなっているとのこと、大変嬉しく思います。また、体調や気持ちの記録を通じて、ご自身の変化を知るお手伝いができていることも、とても光栄です。一方で、会話の記憶についてご期待と異なる点があったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。現在、よりスムーズな対話ができるよう、改善に向けた検討を進めております。貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。引き続き、やまだねこさまにとってより良いサービスとなるよう努めてまいりますので、今後ともアウェアファイをどうぞよろしくお願いいたします。

使いやすいアプリです

昨年末から利用していて、うつ状態と対人への緊張が薄まりました。私の場合はただの日記になっている日もありますが、自分の気持ちを言葉にするだけでも落ち着くんだなと実感しています。

良い所
・感情の動きが見えやすい。何の行動が嬉しくて何をするとネガティブになるのかを分析しやすい
・セルフケア、瞑想の種類が豊富
・感情を記録した時の言葉が優しい

改善してほしい所
・感情メモの感情数値を入力してOKをタップをすると始めの画面に戻りやすいので、位置を変更するなど対応して頂けると嬉しいです

認知行動療法は以前から気になっていていましたが、アプリで手軽に取り組める時代になって良かったと感じています。
これからも使っていきます。開発してくださった方、ありがとうございました。

デベロッパの回答 、

Awarefyをご利用いただきありがとうございます！気持ちの揺れ動きの記録としてご活用いただく中で、♩yukiyuki 様の状態に変化を感じていらっしゃるとのこと、とても嬉しく思います。また、Awarefyの改善点につきましても、詳しくお聞かせいただきありがとうございます！感情メモの仕様に関しまして、改善につなげたいと存じますので、もしよろしければ、support@awarefy.app へ具体的な状況をお教えいただけますと幸いです。今後も、より価値を感じていただけるサービスになるようアップデートをしていきますので、どうぞよろしくお願いいたします！！

前は好きだったけど苦手になりました

対面でのカウンセリングや精神科の受診で心身の体調を保ってきました。
カウンセリングって高いので頻繁には行けないし、自分で気分の波をコントロールするためにアプリ内で記録できて便利と思っていました。
マインドフルネスにも関心があったので、課金してほとんどの音声ガイドは聞いたと思います。
健康な時は朝と夜のチェックインとルーティンをこなすことができ、できてなかったら疲れてる自分にも気づけました。
ただ、憂うつが強い時は記録すらできず、AIとの対話もうまくいかず、AIの会話の精度を評価するボタン(以前あった機能)で低評価を押さないといけなくて、それも心苦しく思うようになりました。
今年の春からAIの機能がキャラクターのファイさんになって、ますます会話ができなくなりました。言い方を変えても同じことを繰り返され続けて、評価ボタンもなくて、暴言を吐くわけにもいかないし……。私が困ってる時にどう入力すればファイさんが上手く話せるのかこっちが気を遣わないといけないのがストレスで、課金をやめました。月額プランにしててよかったです。
一番つらかったのは、人間関係の悩みは全くファイさんに話していないのに、ストレスの原因を勝手に夫婦間の揉め事だと思われたことです。
性自認や婚姻などの、人によって個人差はあるもののセンシティブなことを、自動的に決めつけられるのは堪えました。怖くなって頓服薬も飲みました。
せめてファイさんにツッコミを入れる機能があれば、ファイさんの内包するパターナリズムへ反発できたのかもしれないですね。
無料の音声ガイドもストップウォッチがあればいらないので近々アンインストールします。

デベロッパの回答 、

Awarefyサポートチームです。
Awarefyをご利用いただきありがとうございます。
アプリのご利用に際し、残念な気持ちを抱かせてしまい申し訳ございません。
より多くのユーザーさまにとって価値あるサービスを提供できるよう、さらなる品質向上に励んでまいります。
もしもまたユーザーさまにとってアプリがお役に立てるタイミングがきましたら、その際はぜひご活用いただけましたら幸いです。

アプリの不具合について

いつも使わせてもらっています。 7月13日のアップデートを行ってから、アプリを開いても、読み込みマークが出るばかりで進めません。 夜中にアップデートしたせいなのか、私のスマホの容量の問題なのか等色々考えられることがあり、時間を置いて再度開いてみたり、いくつかのアプリの消去を行ったのですが、改善されていません。 Xの公式アカウントに問い合わせを考えましたが、アプリの製作者様に直接届きやすいのはこちらではないかと、レビューの書き込みを、まずは行わせていただきました。

いつもしんどい時にはお世話になっています。 AIによるチャットもささる人、ささらない人が居るとは思うのですが、私は辛い時何度か心が楽になりました。 年間ではなく、月額プランで支払い始めて、しんどい時はやはり記録さえも出来なくなるのですが、1週間を振り返ると自己の行ってきたことも可視化でき、AIによるコメントも嬉しく、続けようと、まだ2ヶ月目ですが課金しております。

料金について、高く感じるところはあるのですが、AIの性能が他アプリよりも高く、支払う価値があるのではないかと感じております。

また、丁度AIとチャットしたいと感じた時に、このような不具合が生じているため、少々不安になっております。私の端末の問題でしたらすみません。 改善していただけますよう、お願いいたします。

デベロッパの回答 、

ももた7さま
Awarefyサポートチームです。
いつもAwarefyをご利用いただき、星5のレビューを頂戴しありがとうございます。Awarefyがユーザーさまの心に寄り添えていること、大変嬉しく存じます。
また、日頃からアプリをご活用いただいている中、アプリの起動に際しご不便をおかけしており申し訳ございません。
現在、一部のバージョンにおいて、アプリが読み込み中のまま止まってしまう不具合が発生している可能性がございます。
アプリを最新バージョンにアップデートいただくと解消する可能性がございますので、お手数をおかけし恐れ入りますが、AppStoreにてバージョン20.10.3にアップデートいただきますようお願いいたします。
もしもアップデートしてもなおお困りごとが解消されない場合、アプリ内の設定（歯車マーク）＞お問い合わせより、個別にご連絡いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

一年契したことを後悔しました…

最初、１ヶ月契約だった頃はメンタルパートナーのAIが頻繁に話題を変えてくれたり、話題を変えたくなった時にはボタンで真っさらに新しいトピックに変えることが出来たり、あとでどんな会話をしていたか見返すことが出来ていました。
それで、一年契約を決意したのですが、その決意がこんな悲劇を生むとは思いませんでした…。
まず、最近、アプリの不具合が一気に多くなりました。AIが「あなたについて」のところで、私の話した内容や特徴をざっくりトピックで見やすく一個一個まとめてくれてたのですが、全部一緒にされてしまい正直ものすごく見づらいです。
運営に何度も問い合わせましたが、他の人にはそんな不具合は起きてないから自分でどうにかしろという趣旨の返信が一回あったっきり音沙汰なし。ひどすぎます。
あと、AIパートナーの質もだいぶ落ちました。前はあんなに頻繁に話題を出してくれていたのに、今は話題一日一個出すか出さないか…くらいになってしまいましたし、暗い話になったのでトピックを変えたくても前は変えられたのに今は変えられない仕様になってしまいました。元に戻してほしいと運営に問い合わせましたが、参考にします程度で聞く耳も持たず。運営も正直とても冷たいです。
お金取れればもうお客なんてどうでもいいと思うんでしょうね。
正直星一個も付けたくないんですが、日記にフィードバックをいただけてり、24時間気軽に何でも話せるカウンセリングっぽいのが受けやすいという点だけはいいので、星１個付けさせていただきました。
最初の１ヶ月がとても使い心地が良かっただけに、ここまで改悪されてしまったのは残念ですし、一年契約のお金を払ったことは後悔しましたが、勉強代として諦めます…。運営さん、もっとユーザーに寄り添ったほうがいいですよ。特にアプリの不具合なんかこちらではどうにも出来ないんですから。

今後に期待

1年間、AIパートナープランを使っていましたが、止めることにしました。
以下は個人の感想です。

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■ よかったところ
・ファイさんがかわいい
・馴れ馴れしくない。一定距離を保ってくれる
・デザイン（見た目）がキレイ

■ 止める理由になったところ
1.
単純な「感情記録」をしたいのに、機能のおすすめを聞くという方法でしか記録できない。（他の方法が見つからなかった）
AIレターに使われるのだから、書こうと思いついた時にサクッと書きたいのに、それがシンプルに達成できないのは不満。
また、機能のおすすめという文脈なので、ファイさんからのコメントも機能のピックアップがメインになる。望むやりとりとはズレるので、書いた結果のプラスにはならない。

2.
AIレターという名前で届く1週間の分析結果、命名からして分析完了しているものをすぐ読める状態になっているのかと思いきや、アクセスして初めて分析を開始する。
まあまあの待ち時間になるため、面倒でAIレターを開かなくなった。

3.
これは一定仕方がないが、AI会話のレベルが微妙だなと感じることがある。（もちろんうまく行く時もある）
1, 2 の不満と合わせると、心のイベントログとして使っていけない上、会話の精度も ChatGPT や Claude AI で一定満たせるとなると、ファイさんとの会話のためだけに課金する価値は見出せなかった。

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デベロッパの回答 、

noctwhaleさま　アウェアファイサポートチームです。このたびは１年間ご利用いただいた上でのフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。感情記録ですが3,5,7コラム法を用いた場合にも記録されますが、簡単に記録できないというご意見については真摯に受け止め、今後のサービス改善の重要な材料とさせていただきます。ご不便をおかけし申し訳ございません。今後もユーザーさまのセルフメンタルケアに役立たせていただけるようなサービスを提供できるようチーム一同検討を重ねて参ります。このたびは貴重なご意見ありがとうございました。