BASE（ベイス）-120万店舗から探せるショッピングアプ‪リ‬ 12+

私の買ったお店は、買った後に商品ないと言われるし、お金は帰ってきません。私はお店の評価を見て買いましたが、信用になりません。恐らく、自分たちでどうかして評価ができるのでしょう。
金額は4000円ほどですが、学生の私には凄く痛手です。問い合わせても、よくわからない日本語で送られてくるので、相手は外国の方だとは思います。運営に問い合わせても、個人間の問題です、みたいな返事でした。
悪徳なお店を潰すために、運営に通報の機能をつけた方がいいと思いますよ。でなければ、真面目にお店をやってる方々にも迷惑がかかると思います。
運営であるならば、出店されてるお店の管理を全くしないのは如何なものかと…。詐欺を助長してしまうと思います。このアプリの被害者は多いと思います。正直、このアプリの評価見てても、運営の方は何もアクションを起こしてないですし、｢返金システム｣と書いておきながら、実際は出店している店舗との関係は皆無の安心できないアプリです。
このアプリの評価も高評価多いですが、それも気になります。お金を扱うアプリが、こんなにもずさんな運営でいいのでしょうか？今一度、運営を見直してみてはいかがですか？

売り上げの振り込み申請をしていなかったところ、
BASEに取られました。

たしかに、申請をしていなかった私も悪いのですが、
申請期間が急に短くなっており、
規約変更もさっと読んだだけであまり気に留めていなかったのも悪いと思います。

が、人のお金を搾取って、どうなんでしょうね。

法律に抵触するとおっしゃっていましたが、
今では期限内に申請されてない分に関しては、
自動振り込みとなっています。

自分たちを守ることだけはして、
それ以前に被害にあった人には、
何の対応もない。
ひどいものです。
↓↓↓
その理由と致しましては、売上金を長期間お預かりする行為は、出資法第2条に定める「預り金」に該当する可能性があり、銀行等の金融機関ではない弊社が「預り金」に該当する行為を行うと、出資法に抵触することになります。
失効となりました売上金をお戻しすることも、上記同様、出資法に抵触する行為となります。
その為、利用規約にて売上金の申請期限を定めさせていただいております。

消滅した売上金をお戻しすることで法律に抵触いたしますと、今後、当サービスを継続して運営できなくなるリスクがございます。
したがいまして、大変恐縮ではございますが、売上金のお戻しや、返金に応じることは出来ません。
皆さま同様のご案内ご対応とさせていただいておりますこと、何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願い致します。

レビュー機能を導入しなくてもアプリから買った者はアプリにレビューが入れられる。またアプリレビューは相手の勘違いによる書き込みであっても消せない。
購入後の自動配信メールが相手の迷惑メールフォルダなどに紛れ込むことが多々あるが、その苦情に対して内容を確認せず、出品者側に振ってくる。
そもそも、まだ購入段階で、発送処理が完了しなくても購入した者はレビューを入れられるという不可解な状態。メールが届かないからとキレられ、こちらがやりとりする前にレビューにいやがらせの書き込みなどされる事がある。自動返信メールが自分の迷惑メールフォルダに入ってることを気がつかない者が購入し、トラブルになるケースも多い。
また、アプリには問い合わせ機能があるが、メールでの問い合わせは別にちゃんと存在してるので、機能を導入してないと「相手が拒否している」などの苦情が入る。そもそも導入していないショップのアプリにもメッセージ機能欄を表示してあるので、相手が頭が悪くて、ショップ情報も確認できないようなおかしな者に当たった場合、そう勘違いすることもある。

このショップアプリは購入者がDQNだった場合、なんの対策も取れない。

ショップアプリとして無料だが売れた金額から約一割負担に対して、運営の対応が疎か。

真面目にショップを作り、しっかり育てたい人は使うべきではない。