CallConnect 4+

Name: CallConnect
Rating: 3.5 (2 reviews)
Author: selfree LLC

企業向けコールセンターアプ‪リ‬

selfree LLC

- 3.5 • 2件の評価

- 無料

説明

CallConnectは、サポート業務やインサイドセールスに最適な企業向けコールセンターシステムです。CRMやチャットツールと連携すると、通話メモや録音データといった通話記録が外部サービスに自動で書き出されます。情報共有の手間を削減し、お客様の声を漏れなく社内に届けることができます。

CallConnectアプリを利用するには、CallConnectのBasicもしくはProプランに契約している必要があります。
また、アプリ利用がONになっているメンバーのみ利用可能です。

・iOS アプリの要件・推奨環境について
https://callconnect.zendesk.com/hc/ja/articles/4406018821657

2023年1月18日

バージョン 1.5.2

・着信通知の正確性を向上させました。
・録音テキスト変換において、担当者と顧客の話者識別が可能になりました。
・軽微な操作性改善を行いました。

3.5／5

2件の評価

アプリ化していただきありがたいのですが、、、

下記カイゼンいただけると助かります！ ①アプリ起動し、他のアプリを使用した後、再度起動し電話をかけようとするとすぐ切れる。アプリを強制終了すると電話をかけられるようになる。 ②不在着信時に、バッジでアラートして欲しい。 ③時々、着信があったのに受電のアラートがなかった。着信履歴を見て気づいた。 ④スピーカーでの受架電もできるようにしてほしい。たくさんすみません。非常に助かっていますので、カイゼンいただけると嬉しいです。