Capichi: プレミアムフードデリバリ‪ー‬ 12+

Name: Capichi: プレミアム フードデリバリー
Rating: 3.8 (173 reviews)
Author: Capichi Inc.

本格的な料理をお家までお届‪け‬

Capichi Inc.

iPad対応

- 3.8 • 173件の評価

- 無料

説明

ベトナムで幾多の美食家に支持されているプレミアム・フードデリバリーをぜひお試しください。主要都市にある1,500以上の厳選されたレストランで提供されるアジアから欧米までの様々な料理を、迅速かつ高品質のままお家でお楽しみいただけます。和食、コリアン、中華、インド料理、欧米料理、メキシカンなど、あなたのお望みの料理がきっとCapichiで見つかります。また、最寄りのスーパーマーケットから食料品や食材を注文し、数分後には玄関先までの配達も楽々可能。さらに、アプリで料理の注文やお買い物をするとポイントが貯まり、割引コードや素敵なギフトと交換もできます。

- 1,500以上の本格レストラン
ハノイ、ホーチミン、ダナン、ビンズンにて、国内外のお客様から高い評価を得ている1,500以上の名高いレストランから料理を注文できます。注目のレストランといえば・・Pizza 4Ps、すき家、The Running Bean、一風堂、牛角、Hey Pelo、Chops、暖暮ラーメン、ちよだ鮨、諭吉ラーメン、Pizza Belga、Joma Bakery Cafe、dragon CELLO、Izakaya Matsuki、Hanoi Taco Bar、Pizza LOGiC、鶏笑、Pepe La Poule、Sushi Ko、Foodshop 45、KAKI no KI、Mama's Bakery、とみだや、讃岐食堂、中華餃子王、Burger Boss、がね屋、一番家、寿司喰庵、寿司タイガー、焼とりの八兵衛、 Hanoi Sandwich House、炉端あん、Dolkemaeul Tofu House、Il Corda Charcoal Steakhouse、みやこ屋、どんのすけ、Vinci Pizza And Grill、幸福堂、、など多数！

- 各種割引コードで食料品や食材を便利にショッピング
「スーパーマーケット」カテゴリーでは、食材や食料品を簡単に見つけて注文できるように、きちんと分類・管理しています。品質と衛生が保たれた、新鮮でおいしい商品をお楽しみください。小売店：ファミリーマート、無印良品、イオンシティマート、Fujiro、スーパー富分、Annam Gourmet、Rehab Station、ユースマーケット、El Flamico、Quê Homemade、La Bottega、J-market、ハノイ商店、カカオフレンズベトナム、ヘアーサロンTe To Te、Hanoi Butcher、泉マート、VFlorist、、など多数。

- Capichi限定グルメブランド
Capichiでしか購入できない特別パートナーブランドの料理や商品： Bread Factory、Artemis Pastry、Tách Spaces、Bao Wow、Chops Burgers、S&L Diner、らーめん喰龍、焼肉櫻、Soy Pepe、Bonjour Café、Cafe 4P's、とり皮みつます、Mischief & Mayhem Burgers、Spicy House、うしのくら、HÔTEL du PARC HANOÏ、うしのくら、真レストラン、和食いけだ、焼肉こころ、牛たん居酒屋雅、風神、さくらキッチン、和食いけだ、也 Nari 1pound steak & Hamburg、竹庵、うな岡、ふか田、○吟、とん平、おふくろ亭、La Fiorentina、たつ壱家、TORICO 32、、など多数。

- おすすめ料理機能で美食のレベルアップを
あなたの好みや嗜好に合わせて、毎日新しい美味しい料理をご提案します。ファストフードから豪華なパーティー料理まで、幅広いジャンルのメニューからお選びいただけます。最近の注文履歴からの再注文や、お気に入り料理の注文などの機能は、次のオーダーの際にとっても便利です。5ヶ国語のメニュー翻訳も可能：ベトナム語、英語、日本語、韓国語、台湾語。人気の料理をクイック表示：ラーメン、トッポギ、ハンバーガー、鰻、タコス、ピザ、寿司、ドーナツ、BBQ、コムタム、コーヒー、タピオカ、お好み焼き、サンドイッチ、パン、、等多数。

- 注文無制限 - ドアの前まで素早く配達
セルフピックアップでも、スピード配達でも、フレキシブルな配達オプションで、時間を有効に使い、暮らしをより便利に豊かに。1:1のサポートで、いつでもお客様のご要望にお応えします。

- 簡単で幅広いお支払い方法
ZaloPay, Momo, VNPAY, NAPAS, デビットカード/クレジットカード, Apple pay, JCB (近日公開) などの高速で安全な決済を利用して、ワンタッチでお支払いいただけます。

- 会員限定特典
会員様限定のお得な情報を毎月お届けします。ご注文でポイントが貯まり、割引コードや送料無料などの素敵なプレゼントと交換できます。特に、ロイヤルカスタマーには、加盟店から多くの特別な特典をプレゼントいたします。

2024年4月26日

バージョン 2.1.28

· Fix bugs and improve performance

3.8／5

173件の評価

概ねいいけど、細かいところは発展途上

いくつか思い当たる点を下記します。少しでも改善されることを祈っております。
・トップ画面のハノイ（初期）表示を、毎回ホーチミンに変更するのがめんどう。
・ドライバーに直接メッセージを送ったりできない。でもサポートは親切・親身なので、割と何とかなってる。
・店側のオーダー受領〜完了までのステータス管理はイマイチ。店側が更新忘れたり、逆に早かったり。受け取り指定時はいつ受け取れるのか正直わからないことが多い。
・配達したい時間が本当に希望通りになるのかどうかが分からない。店側で変更できる仕組みにしてもいいはず。
・最近多い「注文受付停止中」「予約注文のみ可能」表示、色が同じで見分けがしにくい。
・ドライバーの移動ルート表示、何か利用パッケージを使っているのだろうが、ベトナム後でわかりにくい。位置表示の精度も不満、お店にいつまでいるの？と思ったら1分後にもう到着してるよ表示もドライバーからの電話。慌てて取りに行く始末。何とかなりませんか？

ランチでは使えない、とにかく遅い

とてもランチでは使えない。早い時もあるが、基本grabより遅い。店により、とても遅い。
30分経って電話したら今から作ります的な事が本当に多い。完全に店内客を優先する店が多く、Capichi 客の後回し感を感じる。
Capichi側も社長が堂々と成果をメディアでPRしているが、その点を何も改善していない。日本食屋デリバリーにはこのアプリを頼らないといけないため、完全に客側が不利な状況。

iyuLp 様平素よりお世話になります。Capichi取締役の中山と申します。こちら返信が大変遅くなってしまい申し訳ありません。また、こちらフィードバック誠にありがとうございます。準備のスピードに関しては2023年時点ではシステムでのリマインドの改善、今後は準備のクオリティーの質での店舗の評価などを通して持続的な形で改善をできるようにしてまいります。
お客様に大変不快な思いもさせてしまいこの場を借りて謝罪をさせていただいております。我々も目の前の1つ1つの注文体験の改善を危機感を持って進めてまいります。
何卒引き続きよろしくお願いします。Capichiチーム

UIと決済と配達トラッキング

まずUIがイマイチ。少し前のバージョンアップで改善されたもののUIをきちんと理解しているデザイナーがいないんでしょうね。
次に決済。決済がうまく進まないことが時々ある。「進まないときは元の画面に戻ってください」とわざわざ表示させているということは開発者もそのことを十分理解しているんですよね？でも一向に改善されない。
他のアプリでユーザーに決済で不安を与えるようなアプリってあるでしょうか？
そして1番の問題は配達。全然リアルタイムに反映されていない。「まだもう少しかかるかな？」って思ったら突然配達者から「着いたぞ！」って電話かかってくることがほとんど。
おそらく決済と配達トラッキングの問題は他社に委託していることが原因かもしれないけど、ずっと改善されないということは、Capichiとしては「それはユーザーが我慢しろ俺たちの問題じゃない」ってことですよね？