iPhoneスクリーンショット

説明

カレコ・カーシェアリングクラブ会員専用の公式アプリです。

カレコ・カーシェアリングクラブは、ケータイひとつでいつでも30分からクルマが使えるサービスです。
「三井のリパーク」など、ご自宅近くのステーションからマイカーのように使えます。
コンパクトカーはもちろん、SUV、ミニバン、輸入車など、用途に合わせてお好きなクルマをお選びください。

「ベーシックプラン」「月会費無料プラン」など、自分に合った料金プランを選択し、15時までのWEB申し込みで最短当日からクルマが使えます。
入会後、このアプリでクルマの検索・予約・利用・返却ができます。

[アプリの機能]
・近くのステーション、クルマの空き状況を調べる機能
・豊富な車種から好きなクルマを検索する機能
・クルマの予約、予約の変更、利用、延長
・利用履歴や利用料金の確認
・お知らせ、クーポン、会員特典の確認など

新機能

バージョン 3.0.28

・表示に関する軽微な不具合を修正しました。

評価とレビュー

1.5/5
337件の評価

337件の評価

Asamin5

最低のサービス

アプリを使って時間貸してるのに、いざと言う時に反応が悪く、電話で問い合わせても連絡が繋がらない。そして電話対応も最悪で、係りの知識が浅く、質問ごとに調べますと時間が掛かる。そのくせ間違えた案内をするので、何度も電話する羽目になり、毎回違う人が対応するが、人が変われど間違える。会社の教育レベルがかなり低いと思う。
そのくせナビダイアルの為こちらに高い請求が掛かる。

以前アプリを登録して、車を借りようとしたところ、使い方が分からず電話、何度か間違えた指示を受け、ようやく予約しようとしたら、免許の更新が必要な事がわかる。それまでに散々電話で話していたのにそこはスルーされていて、その免許の更新手続きをした際も間違えた指示を受ける。
レンタカーなら免許のコピーをして30秒で終わる事を、免許の写真を送り、免許に書かれている情報を全て手入力、それから承認される迄はじめは1日掛かると言われてブチ切れました。ブチ切れたら、直ぐに対応しましたが、ここまで2時間もかかり、電話代が1400円もかかりました。

システムは便利ですが、とにかくサービスが最低です。ここまでひどい対応をされた事はないレベル。

sv.sv.sv

起動しない+ログインできない

iOS13, iPhone 8。iOSを13にアップデートしたときから起動しなくなりました。
公式サイトで再インストールの指示がありましたので、再インストールしたら起動はするようになりました。しかし、ログイン情報を入れてもローディングアイコンがクルクル回ったまま、次の画面に進まなくなりました。
「いま使いたいな」というタイミングで使えるのがカーシェアの利点なのに、使いたいタイミングで使えないなんて、残念すぎます。せっかく行きたい場所があったのに、中止になってしまいました。
料金やサービスについては満足なのに、アプリやシステムの問題で使えないなんて、もったいないなぁと思います。
カレコのアプリが低評価なのは以前から言われていたのにもかかわらず、ずっと改善されないどころか、ますます酷くなっています。三井不動産という運営企業は顧客の声を聞く気がないんだなと思ってしまいますね。やっぱり不動産屋は殿様商売なのだなと思います。今後は別のサービスを使います。

lleioooooooo

高速上での車両故障時の対応

関越道に乗ってすぐに車から異音が発生し、三芳PAに退避しました。

carecoのテレアポは対応車にムラはあったものの、結果としては迅速に対応いただけたと思う(おそらくマニュアルで決まってる範囲)。
しかし、高速での故障にも関わらず、careco・保険(?)の委託先である三井住友海上からは、いずれも「代替車は手配できないから、自力で帰れ」の一点張りでとても困ってしまいました。
結果としては、車をレッカーしてくれたBRS北多摩 山本 様の車に同行させていただき、無事東所沢駅に到着することができました。

結論を書くと、私の理解では
① carecoは一般道を走る上では良いサービスだが、高速に乗った場合には要注意
② ①に限らず、車のクオリティには要注意。ずさんな管理をされている可能性がある
です。
通常ならここまでで★2ですが、BRS北多摩 山本 様の対応が素晴らしかったので★3にしてます。

情報

販売元
MITSUI FUDOSAN REALTY CO.,LTD
サイズ
30.7MB
互換性

iOS 9.0以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。

言語

日本語

年齢
4+
Copyright
価格
無料

サポート

  • ファミリー共有

    ファミリー共有を有効にすると、最大6人のファミリーメンバーがこのAppを使用できます。

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