Chaku2-NEXT 4+

重すぎてまともに使えません。改善よろしくお願いします

いつも弊社アプリのご利用ありがとうございます。

この度は、アプリが重くなる症状で、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

2021年5月24日（月）にアプリの表示速度について性能改善しました。もし、重くなる症状が解消されていない、もしくは別の不具合があるといった場合、大変お手数ですが、その旨レビューいただけますと幸いです。

引き続き、弊社アプリのご利用よろしくお願いいたします。

以前「改善をお願いします」というレビューを送った者です。
　一度ログアウトして欲しいとのことですが、そもそも1番最初の画面から先に進まず、ログアウトの操作もできない状態です。使っている端末はiPhone12、バージョンは14.5.1です。

【2021年6月7日】

再度のお問い合わせありがとうございます。回答にお時間を頂くことになり申し訳ありませんでした。

ご利用のスマホ端末（iPhone12、バージョンは14.5.1）と同じ機種で動作検証を進めたところ、正常にログインできることを確認できました。


誠に恐れ入りますが、一旦アプリの再インストール（一旦アプリを削除後、新規インストールしてください）後、ログインをお試しいただけますでしょうか？アプリ内のデータは消えませんのでご安心ください。



ログインできなかった原因として、ご利用スマホ端末のキャッシュがシステム上限になっている可能性があり、その場合一旦キャッシュを削除（＝アプリを削除）していただくことでアプリが正常に動作するようになります。




【2021年5月26日】
いつも弊社アプリのご利用ありがとうございます。 この度は、アプリが重くなる症状で、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 2021年5月24日（月）にアプリの表示速度について性能改善しました。

一旦アプリからログアウトしていただき、再度ログイン後、タイトル画面から先に進まない症状が解消されていない場合は、大変お手数ですが、その旨レビューいただけますと幸いです。 引き続き、弊社アプリのご利用よろしくお願いいたします。

通知をONにしているのに通知が来きません。

(2021年5月26日更新)
不具合解消いただいたようでなによりです。不具合のために会社からの連絡に気づかず、2回ほど会社に迷惑をかけました。もうこのような事がないようにしていただきたいです。
対応頂いたようなので評価を変えさせていただきます。

いつも弊社アプリのご利用ありがとうございます。

この度は、プッシュ通知が届かない不具合で、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
iPhone端末において、2020年12月23日 ～ 2021年1月12日にかけてプッシュ通知が届いていませんでした。

原因は、iOSの設定においてプッシュ通知のプラグインを正しくバージョンアップできていなかったためです。
既に不具合を解消いたしましたので、最新版へ更新後、再度お試しください。

もし不具合が解消されていない、もしくは別の不具合があるといった場合、大変お手数ですが、その旨レビューいただけますと幸いです。
引き続き、弊社アプリのご利用よろしくお願いいたします。