chocoZAP（チョコザップ）ジム＆宅トレアプ‪リ‬ 17+

運動が本当に嫌いで、きっと私は死ぬまで運動しないんだろう…くらいに思っていたのですが、ちょこざっぷを始めてから、自分でも驚くほど継続出来ています。 通いやすい場所ですし、私の行く店舗では皆さんマナーよく綺麗に使っているように思うので、利用環境については満足です。 また、以前マシンが故障しており、問い合わせフォームを利用しました。 部品の名前が分からず、うまく伝えられるかな？と不安に思っていたのですが、フォームにはマシンと故障に関する回答の選択肢が用意されており、気が利いたサービスだなと好感度が上がりました(上から目線ですいません)。 大きな不満はないのですが、こうなれば良いなと思う点が2つあります。 1)入館履歴を見やすい設置してほしい ここのレビューを見るまで、入館履歴が見れることすら知りませんでした。 予約履歴から見つけるのはなかなか難しいのではないかと思います。 正直トレーニングの記録をつけるのが手間なので、入館履歴から自分がどれだけ継続出来ているのかを知りたいです。もう少し簡単にアクセスできると嬉しいです。 2)キットを受け取りやすくしたい アプリとは関係ないのですが、普段利用している店舗で一度もキットを見たことがありません。 一応受け取れる時期になってはいるのですが、本当に手に入るのか？と疑問に思います。 もし私と同じようなご意見が他にもありましら、改善いただけますと嬉しいです。

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追記

結局スターターキットは受け取れないままでした。正直めちゃくちゃ欲しかったわけではないのですが、大きく打ち出すのならそれなりに受け取るチャンスが平等にあってもいいのでは？と感じます。

また退会手続きのしにくさも最後の最後でマイナスイメージになりました。

いつもご利用いただきありがとうございます。入館履歴の分かりにくさやスターターキットの遅れに関しまして、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の開発の参考にさせていただきたく存じます。ご意見ありがとうございました。

昨年の10月から会員登録し、アプリを使用しています。
主に「ジムの出入り」「マシン使用時の運動記録」で使用し、たまに「体重計の記録連携」も行っています。

【結論】
アップデート以降は運動記録が非常に不便になりました。
以前はアプリを起動してすぐタップできる場所に運動記録ボタンがありましたが、現在はなぜか下部固定メニューから解雇され、スクロールが必須です。ジムの入館証かつ運動記録をするためのアプリなのに……？
もしかしたら運営さんと私（いちユーザー）とでアプリの役割が異なるのかもしれません。本来想定されているコンセプトが知りたいです。

【以前との違い】
2023年末までのアプリでは「運動記録」の項目がアプリ下部に固定ボタンとして設置されていましたが、アップデート以降から「運動記録」のあった場所が「レポート」に変更されました。
初めは「運動記録や体の記録をまとめて行うページになったのかな（便利だな）」と思っていたのですが、内容は「体重・歩数の過去の記録を振り返るページ」であり、編集も追加もできません。しかも過去の運動記録がまとまっているわけでもありませんので、アプリを使用してこのボタンをタップする意味はありません（iPhone標準のヘルスケアアプリを起動した方が手軽・動作軽快で早いです）。

【要望】
少なくとも運営さんも狙いがあってアップデートをなさっているはずなので、安易に元に戻して欲しいと言うつもりもありませんが、せめて下部固定メニューないしメイン画面のボタン／コンテンツ配置のカスタマイズ機能など実装していただけませんか？
アプリ内で使用していない機能も多く、ただ「気軽にジムを利用し、運動記録をしたい」とちょこザップというサービスの必要最低限を求めております。
「入館証と同じように、アプリを起動してすぐに運動記録ページに飛ぶことができる」だけで大変助かりますので、ご検討のほどよろしくお願いいたします。

いつもご利用いただきありがとうございます。この度は運動記録に関してお客様にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見・ご要望につきまして、サービス内で周知を徹底し今後の開発の参考にさせていただきたく存じます。貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。今後ともchocoZAPをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

アプリそのものはまぁまぁ良いアプリだと思いました。運動記録や食事記録もつけれて、トレーナーによるトレーニングのレッスン動画が見れます。不具合があってもそのうち改善もされてます。 初期のチョコザップは手軽に通えるコンビニジムとして、どこでも好きな時間に通えるジムとして利用してました。 いつの間にかエステ系ができ（それまでは良かったのですが）ホワイトニング、チョコカフェが導入され不衛生に。 洗面台に歯磨き粉や唾液が飛んだ跡、ヨダレが垂れた床などで汚れてきました。 自分は利用した事がないですが、ホワイトニングルームはドアノブなどにヨダレの付着があり、常に生臭いと聞いたことがあります。 また、カラオケルームから歌声の音漏れ‥ 色んなサービスの導入でマシンのグレードダウン‥ 重たく負荷が充分な黒いマシンから白っぽい軽いトレーニングマシンになりました。 カラオケとかクリーニングとか、キッズパークとか‥むしろジムではなくアミューズメント施設になり、残念なジムになりました。 トレッドミルやエアロバイク中心のダイエッターやエステのみ利用の方たちには、不衛生さと騒々しい環境でさえ気にならなければ安くて気軽でいいかと思いますが、トレーニング目的ならオススメしません。 マシン台数が少ないからこそ、グレードのいいマシンならいいのですが、グレードが低いマシンなので女性であってもきっと物足りなくなります。 初心者やダイエット目的、健康維持の為に利用ならいいと思いますが、ホワイトニングとチョコカフェの利用だけはオススメしないです。 チョコザップのフレ活で店内の掃除をされてる方も同様に、【自分はホワイトニングとチョコカフェは使えない】との事。 今では会費が高くなりましたが、他のジムでトレーニングしてます。 また、以前のようなチョコザップに戻れば再利用を検討します。

いつもご利用いただきありがとうございます。店舗のご利用方法に関しまして、この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、サービス内で周知を徹底し今後の改善に努めてまいります。つきましては、いただいた内容の詳細について把握し対応を進めさせていただきたいため、よろしければアプリ内の（各種）お客様サポートフォームまでご連絡いただけますでしょうか。お手数をおかけして、申し訳ございません。