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説明

"オンライン診療からオンライン服薬指導、お薬の配送にお薬手帳へのお薬登録まで。一気通貫したオンライン診療体験を"

今までは病院までの移動時間や待合室での待ち時間を考え、会社や学校をお休みすることがありました。しかし、CLINICS(クリニクス)を使うことでその手間を省くことができます。

オンラインで医師の診察を受け、処方箋データをアップロードしてもらい、オンラインで薬剤師から服薬指導を受け、薬は郵送で自宅で受け取る。CLINICSは忙しかったり病院へ通うのが困難だったりと治療を継続することができなかった方を支援します。オンライン診療は新しい通院のかたちです。
※オンライン診療(遠隔診療)は、対面診療と組み合わせることでご利用いただけます。
※保険診療の場合は、初診では対面診察が必要となります。

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◆3つの特徴

◇オンラインで診察
オンライン診療は、インターネットを通じて自宅や外出先からでも気軽にかかりつけ医の診療を受けられます。
◇オンラインで服薬指導を受けて薬が自宅に届く
薬局で調剤されたお薬を受け取る際に、薬剤師から受ける副作用や服用方法についての説明をオンラインで行うことができます。お薬は自宅など登録した住所に届きます。
◇お薬情報の登録
薬局から送られてきたお薬の情報をアプリ内のお薬手帳機能に登録できます。

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◆はじめての方へ

【オンライン診療】
まずはクリニックや病院で診察を受けて症状などを相談し、医師がオンライン診療可能と判断したら受診できます。
予約やビデオチャットでの診察はもちろん、お会計もクレジットカードで完了できます。

◇次のような場合、まずは最寄りの医療機関にお尋ねください。
・急性の症状がでている場合
・保険診療を受けるケースで、初めて当該医療機関を受診する場合
・検査や手術を受ける場合
・その他、医師からオンライン診療での受診を許可されていない場合

※ オンライン診療は、対面診療を補完する通院手段の選択肢のひとつです。
※ 医師が利用可能と判断した場合に限り、快適にご利用いただけます。

【オンライン服薬指導】
オンライン診療の後に医師に処方箋データをアップロードしてもらうと、オンライン服薬指導が可能になります。詳細はオンライン診療時に医師に相談いただくか、アプリに掲載されているお近くの薬局またはかかりつけ薬局にご相談いただくことを推奨します。

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◆ご利用にあたって

◇ご利用料金
CLINICSのアプリはダウンロード・利用料いずれも無料です。
ご利用にあたっては、VISA / MasterCard / AmericanExpress / JCB / DinersClub / Discoverいずれかのクレジットカードが必要になります。

【オンライン診療】
通常の来院時の診療と同様、診察費が掛かります。その他、病院・クリニックによっては予約料が掛かることがあります。アプリに登録したクレジットカードで決済が行われます。
【オンライン服薬指導】
お薬代とお薬を登録住所へ配送するための配送料が掛かります。アプリに登録したクレジットカードで決済が行われます。

◇ご利用可能な国・地域
CLINICSは日本在住の方を対象としたサービスになります。海外にお住まいの場合はご利用いただくことができませんので、ご了承ください。

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◆お問い合わせ先

clinics-support@medley.jp
※medley.jpからのメールが受信できるよう、迷惑メール設定のご確認をお願いいたします

「お使いの端末が対応していません」と表示される場合はこちらをご確認ください。
https://clinics-support.medley.life/hc/ja/articles/115010041847

新機能

バージョン 3.28.0

いつもCLINICS(クリニクス)をご利用いただきありがとうございます。
この度は、アプリの安定性向上のための改善を行いました。
CLINICSでは、より快適にオンライン診療・オンライン服薬指導を受けていただけるよう、今後も随時アプリの機能追加や更新を行ってまいります。

評価とレビュー

4.4/5
1,465件の評価

1,465件の評価

yuucha

カンタンに利用できました

病院から「ご利用ガイド」というPDFが届き、書いてある通りにアプリをダウンロードして必要な個人情報を登録。受診したいクリニックを選んで簡単に予約が出来た。
受診当日も予約時間にスタンバイしていたらDr.からの呼び出しで診療が始まりスムーズに終わった。イヤホンマイクを使ったのでやりやすかった。
アプリ自体は無料だが、クリニックによっては、オンライン診療の?予約料が必要みたいですね。先に電話でクリニックに確認しておいたほうがいいかも。

但し、保険証やカード情報を登録するにあたり個人情報の取扱いについて何かしら同意する画面が無かったので、登録情報の扱いや抹消希望の際についてがよく判らなかった。ここは分かりやすく改善希望ですね。更なる改善に期待!

MCCH53

診察終わった後の再度予約について

いつも通ってるクリニックはこのアプリを導入され毎回電話での予約変更が受け付けにご迷惑をかけると思ってこのアプリを使いました。確かに便利で使いやすいですが、一つだけ修正して欲しいのは、予約当日の診察が終わった後、ずっと予約したままで、再診の予約を取る際に毎回前回の予約をキャンセルしないと予約できない状態。そもそも予約当日に無事診察終わったら、普通予約をキャンセルしなくていいじゃないかと私が思っていますが(だって確かに予約当日に診察を受けましたし、キャンセルすることは要らないのじゃないのでしょう)。
クリニック側ではどんな画面表示されてるのはわかりませんが、毎回再診の予約をする時に必ず前回の分をキャンセルしないといけないところはちょっと不機嫌になります(まるで自分が悪くて毎回予約してまた勝手にキャンセルするみたいな感じ)。なので、この点については、なんとかして欲しいです。よろしくお願いします。

デベロッパの回答

CLINICSサポートチームです。本アプリをご利用いただき誠にありがとうございます。

次回予約の際に前回の予約が残っており、毎回のキャンセル処理が必要になってしまうのですね。ご不便をおかけして申し訳ございません。前回の診察が完了していない可能性がございますので、その辺りも考慮して詳細な原因調査をさせていただきます。medley.jpからのメールが受信できるようメール設定をご確認をいただき「clinics-support@medley.jp」までご連絡くださいませ。その際は、レビューいただいた内容とあわせて端末情報やOSバージョンも共有いただけると助かります。今後ともCLINICSアプリをよろしくお願いいたします。

まかゆにたかさゆな

日曜日に診察できて助かった

風邪をこじらせ市販の薬で間に合わなくなってしまい、仕事で病院へ行けずどうしようかと悩んでいた時にこちらのアプリを知りました。
田舎のため日曜日診療している病院が無いため、こちらから都内の病院を診察予約してみました。
まぁこれで薬が出せないとか、診察できないと言われたらそれまでだな、と軽い気持ちの予約でしたが、予約時間から画面を出したまま待っていると医師から着信があり、受けてみるとビデオ通話で診察が始まり、こと細かく症状を聞いてもらえ、薬も3種類出して貰えました。処方箋は本日レターパックで郵送されるので明日には届く予定ですということでした。
そこの病院は予約料金は0円、診察料は初診料含めて1800円でした。料金の安さにもびっくり!
病院へ行っている時間の無い私からしたら、病院へ行く、待つ必要が無い、処方箋が明日届くなんて神アプリです!
中には予約料金が高かったという方もおりますが、予約料金は予約する際に表示されていますし、きちんと病院選びができればぼったくられることはないと思います。
そもそもこんな神アプリが無料でダウンロードできて快適な操作ですから、素晴らしいです。
今後も利用させていただきます。

デベロッパの回答

CLINICSサポートチームです。本アプリをご利用いただき誠にありがとうございます。詳細なレビュー、ありがとうございます。私達も診療体験の向上に寄与できて嬉しく思います。オンライン診療からオンライン服薬指導までを一気通貫で利用し、配送で薬剤を受け取ることも可能ですので、ぜひご利用くださいませ。今後ともCLINICSアプリをよろしくお願いいたします。

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