COCOA - COVID-19 Contact App 4+

Japan MHLW official

Ministry of Health, Labour and Welfare - Japan

    • Free

iPhone Screenshots

Description

This app is for use in Japan.
Officially provided by the Ministry of Health, Labour and Welfare of Japan (MHLW), this app notifies you of close contact with COVID-19 positive users to help the government and healthcare organizations contain the spread of COVID-19.

■ What you can do
Smartphones with this app will emit radio waves via Bluetooth. When other smartphones with this app receive the radio waves, these will be record in the smartphone.
If you are tested COVID-19 positive and have anonymously registered the positive test result, the app will notify users who were within 1 meter for 15 minutes or more during the period of infectivity.
If it was detected that within the people who came in contact with you there was a positive, you will be notified of the possibility of close contact and guided appropriately.

■ Privacy
No personal information such as your name or phone number is obtained. No geolocation data including GPS data is collected.
All data is saved locally on your smartphone and is automatically deleted after 14 days. Your movements cannot be seen in any way by anyone including government agencies or third parties.
You can stop recording close contacts anytime. Turn off recording the settings in the app or delete the app.

■ Recording close contact
This app records close contact on Android and iOS devices by using Bluetooth and Exposure Notification API provided by Google/Apple.
When you run this app, each smartphone generates a random code. This code changes every 10-20 minutes.
When smartphones with this app are in close contact, they exchange random codes which are stored only on the devices.

■ Close contact notifications
Users tested COVID-19 positive, can choose to share the random codes that their devices have sent out. Each device periodically checks if it has previously encountered any of the shared codes. If the code shared by a COVID-19 positive user matches with a code stored on your device, you will be notified that you have been in close contact with COVID-19 positive user and provide guidance to protect your health.
To receive notifications of close contact , you need to download the app and enable exposure notification function on OS settings. The app only works with others who have the app installed.

■ Support in case of contact with positive registrants
To visualize the close contacts select it from the app or the notifications and you can see the contact period with positive registrants during the last 14 days.
If you are a close contact, please enter information such as physical condition from the app using the symptom input form, and you will be appropriately guided.
For those who are unfamiliar with smartphones, you can be guided via phone call.

■ When you tested positive
When you are tested COVID-19 positive, please register so in the app to notify other users of potential infection. When healthcare organization registers your positive test results to “The Health Center Real-time Information-sharing System on COVID-19” (known as HER-SYS) provided by MHLW,  a processing number is issued to you. Entering this processing number in the app will allow you to register your positive test result.

■ Stop or delete close contact recording
You can stop recording close contacts with other users anytime via app settings. You can delete close contact history (14 days) anytime by deleting the app.

■ Availability
This application will be available until COVID-19 ends.

■ Supported OS versions
iOS 13.5 or higher

■ FAQ & Contact
FAQ (Japanese): https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/covid19_qa_kanrenkigyou_00009.html
E-mail: appsupport@cov19.mhlw.go.jp

■ Privacy Policy & Terms of Use
Privacy Policy(English): https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/english_pp_00032.html
Terms of Use(English): https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/english_rk_00031.html

What’s New

Version 2.0.1

- Updated part of the tutorial
- Improved the wording and design in the app
- Improved the accessibility
- Fixed a minor bug

Ratings and Reviews

2.7 out of 5
22.6K Ratings

22.6K Ratings

cooky1965 ,

通知されたが、アプリではセーフ?

8月6日の未明、一瞬した内容のドキッとする通知が出た。

通知タップして、アプリから、接触確認を行ったが、確認されていない表示。
一度、処理した通知は、もう出てこないので、
不安でいっぱいになった。
アプリの問い合わせ画面から、その旨メール。
そして回答は、8月8日。
不具合の確認があったのでしょうか?と質問の内容だった。
プライバシー項目にログあるから、一致したキーの数 という項目に 1 が無いか確認しろと、いう内容。
どうやら、毎日、未明に13個の同一タイムスタンプのログがあり、一つひとつ開いて、一致したキーの数項目のを確認。
6日のログ、下から3つ目に、一致数字が1だった。。

でも、アプリは、未だ、確認されませんでした との表示。

スクショを、メールです返信。

さらに1日過ぎて、9日に、返信あり。
ようやく、土日祝日24時間連絡可能な、電話番号の書かれたメール。

その日つながらず、翌日夕方に、繋がった。

症状の確認を取られ、まだ何もないと、回答。

連絡先と名前を聞かれて回答。

保健所には、通知しておきます。。
症状が出れば、連絡してくださいと、指示された。

??、検査は、無い?

検査しないんですか?

と尋ねると、様子を見てほしい としか言われない。

通常の生活送って良い? と聞くと、
私共からは、それをお伝えできません しか言わない。繰り返し、尋ねても、その回答。

では、検査受けさせてください。

というと、症状が無いので、様子を見てほしいと、話がくるくる回るだけ。

それでは、要注意して、なるべく自宅から出ない様にします。それでも、外出は避けられないが、それでも良いですか?

と聞くと、

注意してください。。

としか言わない。
それだけで電話が切れた。

あとは、自分の判断で、通知があった木曜から、
2週間何も起きない事を目安にしている。

後、3日。

何のためのシステムなのか、本当に疑問。
アップデートにも更新に上がらない、不具合も修正されないし、、バッテリー消費も、激しいし、、

何考えてんですかね?

Self Defence Unit ,

動作が安定しない上、トラブルにつき問い合わせしても回答すら得られずフォローが全くなされない。

インストール後,バッテリー消費が激しくなった上、連続使用日数が勝手にリセットされてしまう。

外で他の方との接触が多いのでこのアプリを使用せざるを得ないが、連続使用日数がリセットされてしまうということは、それまでの接触履歴もリセットされてしまうということで意味をなさなくなる。
この点につき、メール問い合わせするも、メールを受信したとの確認返信もなされない上、待てど暮らせど回答返信もされない。やむなく厚生労働省に電話問い合わせしたところ、「こちらでは対応できないのでコールセンターにかけ直せ」→「コールセンターでは分かりかねるので別の問い合わせ窓口にかけ直せ」→「こちらでも分からないので、再度メールにて問い合わせてほしい。」とたらい回しにされた挙句、メールをスマホからではなくPCから再度送信したが、それについても前回同様、確認返信もなされない上、未だに回答返信もされない。最初に問い合わせてから1ヶ月近く経過した現在に至っても何らフォローがなされない。

私自身スマホやアプリをかなり使っているほうであり、各種のフォローを受けてきたが、ここまでフォローがないのは未だかつて経験がない。扱い慣れていない人がこのアプリを使用しようとして不明点が出てきてもフォローは全く期待できない。

やむなく使用を続けているが、代替のアプリが優れた内容で開発され広く普及しフォロー体制もしっかり整備されれば即アンインストールして新たなアプリに乗り換えたいくらいである。

本当に感染拡大に歯止めをかけたいならば、最低でもアプリのトラブルに関する対処などのフォローの体制や利用者への案内はしっかり対処してほしい。そうでなければ安心してこのアプリを使い続けられない。

PALWOOL ,

絶対に入れておいた方がよいです。

夜中に通知が来たので、朝になるのを待ち感染者旅行者相談センターに電話を入れました。
色々と症状等質問をされ、その後地元の区役所の衛生課より電話が入り、さらに詳しく質問されました。

その方は非常に親切丁寧な対応で、
・通知が来た人は確実に接触している
・強制的に検査をしなさいとは言えないが、無料で受けられる対象になるので受けた方がよいのでは?
・検査を受ける場合、今日から結果が出るまで完全に自宅待機になる。今日明日などすぐに病院を手配できないかもしれないので数日仕事を休んでもらう事になるが、それは大丈夫か?

などの説明がありました。

これといって症状はないことも伝えましたが、
「無症状でも気付かずに感染していて周りの方にうつしてしまう事もあるし、突然重篤化する場合もありますので。」とやんわり背中を押してくださり、その日の夕方には病院でPCR検査を受ける事ができました。

仕事を数日休む事にはなりましたが結果は陰性で、とても安心できたので受けられて本当に良かったと思っています。

ここのレビューや友人の話を聞く限り、通知が来てからの対応は自治体によってかなり差があるようです。希望しても受けさせてもらえなかったという声も多いです。

幸いにも私は先方からPCR検査を進めてくださりスムーズに受けさせてもらえましたが、通知が来たからといって必ず受けさせてもらえるわけではないようですが、しかし通知が来た場合は自己負担なしでPCRを受けられる対象になることは間違いないので、入れておいた方が絶対に良いと思います。

通知が来た場合は接触ログから感染者のHUSHを調べて、接触した日もわかるので、目安にもなると思います。

若干緩んで来ていた気持ちも改めて引き締まり、感染対策をより気をつけようというきっかけにもなりました。

App Privacy

The developer, Ministry of Health, Labour and Welfare - Japan, indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.

Data Not Linked to You

The following data may be collected but it is not linked to your identity:

  • Other Data

Privacy practices may vary, for example, based on the features you use or your age. Learn More

Featured In

More By This Developer

You Might Also Like

Medical
Medical
Health & Fitness
Health & Fitness
Medical
Health & Fitness