iPhone Screenshots

Description

This app is for use in Japan.
Officially provided by the Ministry of Health, Labour and Welfare of Japan (MHLW), this app notifies you of close contact with COVID-19 positive users to help the government and healthcare organizations contain the spread of COVID-19.

■ What you can do
The app recognizes close contacts (within 1 meter, 15 minutes or more) between smartphones running this app. If you test positive for COVID-19, you can register anonymously in this app. If you have been in close contact with a user who tested positive, the app notifies you of potential infection and provides guidance to protect your health.

■ Privacy
No personal information such as your name or phone number is collected. No geolocation data including GPS data is collected.
All data is encrypted and saved locally on your smartphone. All data is automatically deleted after 14 days. Your movements cannot be seen in any way by anyone including government agencies or third parties.
You can stop recording close contacts anytime. Turn on recording the settings in the app or delete the app.

■ How to ‘close contact’ is recorded
This app records ‘close contact’ by using Bluetooth and Exposure Notification API provided by Apple.
When you run this app, each smartphone generates a random code. This code changes every 10-20 mintutes
When smartphones running this app are in close contact, they exchange random codes. Received codes are stored only on the devices.

■ Receiving close contact notifications
Users who tested COVID-19 positive, can choose to share the random codes that their devices have sent out. Each device periodically checks if it has previously encountered any of the shared codes. If the code shared by a COVID-19 positive user matches with a code stored on your device, you will be notified that you have been in close contact with COVID-19 positive user and provides guidance to protect your health.
To receive notifications of close contact with COVID-19 positive users, you need to download this app and enable exposure notification function on operating system. The app only works with others who have the official app installed

■ Receiving guidance to protect your health
In the app, you can also check the list of dates you were in close contact with COVID-19 positive users during the last 14 days. If you have more than one close contact, please use the symptom checker provided in the app to receive appropriate guidance such as contact information of healthcare organizations. Depending on the symptoms, you will be advised to take a COVID-19 test. You will also find instructions if you want to reach out healthcare organizations by phone.

■ How to register a positive test
When you are tested COVID-19 positive, please voluntarily register so in the app to notify other users of potential infection. When healthcare organization registers your positive test results to “The Health Center Real-time Information-sharing System on COVID-19” (known as HER-SYS) provided by MHLW, a processing number is issued to you. Entering this processing number in the app will allow you to register your positive test result.

■ How to stop or delete close contact recording
You can stop recording close contacts with other users anytime by changing app settings. You can delete close contact history (14 days) anytime by deleting the app.

■ Availability of the app
This application will be available until COVID-19 ends.

■ Supported OS versions
iOS 13.5 or higher

■ FAQ & Contact
FAQ (Japanese): https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/covid19_qa_kanrenkigyou_00009.html
E-mail: appsupport@cov19.mhlw.go.jp

What’s New

Version 1.2.4

Improved the function for the update of days of usage.
Improved the function for the display of close contact history.
The app size has been reduced.

Ratings and Reviews

2.9 out of 5
18.1K Ratings

18.1K Ratings

コロナでも頑張る ,

良いとは思うが不安な事象あり

アプリ自体は精神的な意味で利用推奨しますが、ユーザーフレンドリーとはいいにくい気がしています。

it企業勤めですので短い納期で作られたアプリへの理解はあります。そもそもアプリなんてこんなものだろうと割り切って理解している部分もあります。他のレビューにあるほどの嫌悪感は感じませんし、根拠のない「不具合」情報もスルーした方が良いように思いますが、不具合なのか否か判断する情報がないところが不安を煽ります。

同事象の方のため、また改善の一助となりますように。

私の端末での事象は下記です。
iOS:13.6 iphone7利用
Cocoaバージョン1.1.2

事象1:利用日数初期化
利用から2か月で複数回発生。初期化時の利用日数に規則性なし(1日目で初期化や14日目で初期化など)。bluetoothオフ時に初期化される仕様とのことだが、私の端末はオンのままだった。端末側で偶発的にbluetoothが切れてしまった可能性もあるが、事象の情報がなく不具合なのか仕様なのか判断できない。

事象2:ログの保管の仕組みが不明瞭
上記情報のため、初期化された9/6にログ確認。端末にて設定〉プライバシーー〉ヘルスケアからcocoaのログを確認するも、9/6確認時に記録は9/3までだった。また9/5の0:40に複数(26件)のログあり。9/4以前も記録時間はバラバラなようだが複数のログあり。ログの同期はいつ行われているのか判断できず。また同時刻に複数ログがある意味が分からず。

上記より、日数は初期化されていますが、ログは残っているようなので、「初期化」との言葉が適切ではないかもしれません。アプリ上の表示は使用日が0日に戻るもログ上は使用日時は継続されている可能性大と判断しています。記録さえ残れば良いですが混乱を招きますので、事例の情報開示や修正が入ると助かります。

1992.K.A ,

不具合?

今日で74日間アプリを使用しています。
昨日(73日目)で初めて接触した可能性があると通知が来ました。
ただ、ここのレビューでもいくつかあるようにアプリを開いたら『確認されませんでした。』と出ておりどっちだ?と不安になりました。
Q&Aにはメールで問い合わせて下さい。とのこと。
メールを送ったが返事は順番に送るとなると1日以上はかかると自己判断をし個人的に色々調べました。

iPhoneの設定にある接触通知から接触チェック記録を確認しそこから一致したキーの数が1以上の記録がないか確認をしました。
結果、私の場合は1になっている記録があったため、埼玉県に住んでいるので24時間埼玉県コロナサポート?ってところに電話をかけ説明をしたら14日間気をつけながら生活しろとの指示。
いや、アプリの意味ないじゃんと思いながら管轄の保健所に連絡。
また、同じように説明をしたら保健所では一致したキーの数が1ならPCR検査を無料で受けることができると説明を受けました。
通知が来たその日のうちに病院を予約していただき検査をしました。
結果はまだ来ていませんが今日か明日にはくるとのことでした。

参考になる情報がネット上にいくつかあったおかげでこのような動きができましたが
通知がきたのに確認されませんでした。と出るのは非常に困ります。
どうにかしていただきたいです。
私は幸いにもPCR検査を受けることができましたが受けることができない人もレビューで見るといると知り本当にこのアプリの意味がなんなのかよくわからなくなります。

また、メールで問い合わせた返事は今日届きました。
内容も私が調べて行ったことが記載されていました。
まずはアプリの改善をお願いします。

Self Defence Unit ,

動作が安定しない上、トラブルにつき問い合わせしても回答すら得られずフォローが全くなされない。

インストール後,バッテリー消費が激しくなった上、連続使用日数が勝手にリセットされてしまう。

外で他の方との接触が多いのでこのアプリを使用せざるを得ないが、連続使用日数がリセットされてしまうということは、それまでの接触履歴もリセットされてしまうということで意味をなさなくなる。
この点につき、メール問い合わせするも、メールを受信したとの確認返信もなされない上、待てど暮らせど回答返信もされない。やむなく厚生労働省に電話問い合わせしたところ、「こちらでは対応できないのでコールセンターにかけ直せ」→「コールセンターでは分かりかねるので別の問い合わせ窓口にかけ直せ」→「こちらでも分からないので、再度メールにて問い合わせてほしい。」とたらい回しにされた挙句、メールをスマホからではなくPCから再度送信したが、それについても前回同様、確認返信もなされない上、未だに回答返信もされない。最初に問い合わせてから1ヶ月近く経過した現在に至っても何らフォローがなされない。

私自身スマホやアプリをかなり使っているほうであり、各種のフォローを受けてきたが、ここまでフォローがないのは未だかつて経験がない。扱い慣れていない人がこのアプリを使用しようとして不明点が出てきてもフォローは全く期待できない。

やむなく使用を続けているが、代替のアプリが優れた内容で開発され広く普及しフォロー体制もしっかり整備されれば即アンインストールして新たなアプリに乗り換えたいくらいである。

本当に感染拡大に歯止めをかけたいならば、最低でもアプリのトラブルに関する対処などのフォローの体制や利用者への案内はしっかり対処してほしい。そうでなければ安心してこのアプリを使い続けられない。

App Privacy

The developer, Ministry of Health, Labour and Welfare - Japan, indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.

Data Not Linked to You

The following data may be collected but it is not linked to your identity:

  • Other Data

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    With Family Sharing set up, up to six family members can use this app.

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