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説明

タクシー配車アプリ DiDi(ディディ)は目的地と乗車地点を入力すると指定の場所に*平均5分でタクシーが到着するアプリです。タクシー配車プラットフォームとして、タクシーに「乗りたい」と「乗せたい」をアプリでマッチングし、タクシー配車の最適化を実現します。
*配車決定から指定の場所へ提携車両のお迎え時間(2020年8-10月の全国平均)、5分を超える/配車できない場合があります。

【こんな方への利用がオススメ!クーポンが使えるタクシー配車アプリ DiDi】
・普段からタクシーの利用が多い
・クーポンを活用してお得に利用できるアプリを探している
・普段からクーポンを利用している
・提携車両が豊富な配車アプリを利用したい
・指定した場所で提携の車両を利用したい
・本州だけではなく北海道や沖縄県でも利用できるタクシーアプリを探している
・一都三県での移動にタクシーアプリを利用している
・関東地方(東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県)での利用が多い
・お友達紹介クーポンを利用してお得にタクシー(Taxi)に乗りたい

【DiDiタクシーの特徴】
①タクシー車両を利用したいときにすぐ呼べる
・目的地を指定すると最も到着の早い車両が指定の場所に到着します。
・DiDiでタクシー車両を呼ぶと平均5分であなたの場所まで提携車両がお迎えに来ます。
②キャッシュレス決済で安心
・クレジットカード/PayPayをアプリに登録すると、車内でのお支払いが不要。接触なしで安心に利用できます。
さらに、提携ドライバーの検温実施・マスク着用有無が事前にわかって安心です。
③初回乗車完了で500円分ポイントもらえる
・初めてDiDiでの乗車を完了すると500円分のポイントがもらえます(2020年11月9日以降登録された方が対象です)。
④DiDiタクシーの車両を利用するとポイントやクーポンがもらえる
・ポイントプログラムでタクシーの乗車金額に応じで最大3%ポイントが貯まります。
・初めての利用でクーポン獲得、お友達紹介でもクーポンがもらえます。

【対応可能な都道府県】
北海道 宮城県 東京都 埼玉県 千葉県 神奈川県 静岡県 愛知県 大阪府 京都府 兵庫県 広島県 福岡県 沖縄県
対応可能な都道府県の詳細はウェブサイトをご参照ください。
対応可能な県の詳細:https://didimobility.co.jp/service/user/

新機能

バージョン 7.2.58

UX改善とバグ修正を行いました。

評価とレビュー

4.7/5
9万件の評価

9万件の評価

おならぶーぶわみ

離れた都内の両親の送迎に利用。不安でしたが…

初めて使うので、ちょっと不安でした。GoogleマップからgoタクシーとDIDIと両方出てきて、どちらを使うか迷いました。不安な点を両タクシー会社に電話して聞きました。まず対応が良かったのもそうなんですが、DIDIは朝の8時〜夜23時までの長い電話対応時間がすごいと思いました。的確でわかりやすくサポートレベルが非常に高い印象を受けました。クーポンはgoタクシーの方が高かったのですが電話の印象でDIDIさんに決めました。クーポンが一度にたくさんではなく、420円くらいのを10回というのも使いやすいですね!

ここからは、呼んでからの印象です。
まず、Googleマップから迎え場所、目的地を指定して、金額目安が出るので、GOアプリまたはDIDIアプリを開き進みます。(私はDIDIを選択)配車手配ボタンを押したらすぐに手配されナンバー、運転手さんの名前が表示されました。何色の車かは表示されたかな?
そこがちょっと分からず両親にはナンバーだけ伝えました。私の見落としかも知れませんが、"何色の"ナンバー〇〇-〇〇と"色が"分かるともっといいです。特に今回のような遠隔操作の場合には。

それから6分で着きますと表示され、予定通り着きました。目的地も念のためメール。メールのレスポンスも早く終始安心できました。やはりメール機能は非常にありがたい!電話📞マークも隣にあったので電話も出来るみたいです。両親を乗せたくらいで、"足が不自由です、よろしくお願いします。"と追加メッセージをしたら送れませんでした。乗せたらメールが届かない仕様になっているようです。そこがちょっと残念でした…

とはいえ、概ね大満足ですよ^_^
両足を火傷した父の通院だったのですが、本当は私が千葉から行くべきなのですが今日は行けなかったのでちょっと後ろめたさがありました。タクシーを呼びなよ!と両親にはいったのですが、大通りでつかまえるからいい、いいと呼ぶ事に慣れていない様子。。大通りと行っても10分は歩くし、炎天下。何か方法はないかとアプリにたどり着きました。小さな親孝行出来ました(笑)運転手さんも丁寧だったそうで本当に感謝していました。

よいアプリを開発してくださり感謝します。
クチコミには確かに悪い事もたくさん書かれてあり残念な体験をした方もたくさんいるようです。アプリに慣れない年配のタクシー運転手さんとの繋ぐアプリ。まだまだ発展途上のタクシーアプリかも知れませんが、確実に日々向上していると思います。
私は、また是非使わせていただきますね。
ありがとうございましたm(_ _)m

デベロッパの回答

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に満足いただけるよう、引き続きサービスの向上に努めてまいりますので、末永いご支援・ご支持の程よろしくお願いいたします。

( ̄^ ̄)ゞnot good

システムの質と会社の教育の問題

今回紹介して貰ったので空港まで使用しました。
まず呼んですぐ来てくれたのはいいが、1年前の他のレビューにもあった通り、指定場所ではなく運転手さんの勝手な判断で別の場所に泊まっていた。探して近寄っても降りて来ず、荷物抱えているのに気が利かない。
会社としての教育は変わってないのだろう。
乗車後に問題発生。。。。
運転手が到着完了ボタンを押し、勝手に決済されてしまったと言う。
まだ乗って出発もしていないが、決済されそして、運転手とマッチングするまで、何度も注文を押し続けた。早朝で飛行機の時間もある中30分ほどのロスは痛かった。

使い方知らないならちゃんと学んで来いと!
そして、1つのボタンで勝手に決済されてどうにもならないような事になるなら今後も起きるはず。システムの見直しが必要だと思います。
乗ってるのに出発できない状況。
そして、乗って動いてないのになぜか1200円の決済がされていた。
呼んでから車探している時間が料金に含まれているのか、これはどういった金額なのかと不審に思いました。

その後も羽田まで高速で行って貰っていましたが、空港手前の高速で降りて、一般道走り出す。運転手にどこ走ってるのか聞くと、大丈夫です。近くなったらメーター切りますと。
そう言う問題じゃなく、時間の問題でもある。
倉庫あたりを走っていて、メーターを切ったものの通常より高額だった。
遠回りしたあげく、料金は値上がり、時間もかなりのロス。そして、勝手に決済されておかげでクーポンも使用できなかった。
利用して何もいい事はなかった。

紹介者に聞くとDIDIは運転手中国人が多くてよくあるんだよね、そんな事と。。よく道も間違えるし、日本語通じてないと。
だろうな!特に安いとか言う事もなく、呼んで乗り込む間もメーターに加算されているなら普通のタクシーを利用した方が、安定で安いと感じました。。なんのメリットも今回利用して見当たらなかった。

近距離はジャパンタクシーの方が安心。
長距離はUberの方がいいなと改めて感じました。
そもそもタクシー乗るのは何のために乗ってるのか!時間、快適さ、気配り、便利さなどできていなければ利用価値がなくなる。

領収書も金額だけでなく、住所まで出るのでそこらへんも含めて使う理由が見当たらない。

システムや教育の見直しはした方がいいかなと。

さすらいの、ぽけらー

ぜんぜん配車されない

今回初めての利用でしたので、わかっていなかった部分もあるかもしれませんが、注文をし始めてから1時間経っても配車されませんでした。(あまりにも配車されないので、以前使ったことのあるタクシー手配アプリを再ダウンロードして注文したら一瞬で配車されました。)

アプリ上では5〜6分ほどで乗車という風に出ていたので、出かける準備ができてからアプリで注文ボタンを押しました。近くに4人のドライバーがいると出たので、ほんとにすぐ乗れそうだなと思っていましたが全く配車されず、5分ほど待っていたら勝手に注文がキャンセル(注文画面じゃなくなり、再び「注文」ボタンが出てくる状態)に。あれ?と思って再び注文ボタンを押しましたが一向に配車が決まらず、また注文ボタンが出てきてボタンを押す、を繰り返すこと気付けば1時間。
早く病院に行きたかったのにこれでは行けないと思い、以前使用したことのあるタクシー手配アプリを使用したところ、すぐ配車され、5分後にはタクシーが来ました。

こちらのアプリは初めての利用でしたが、時間がかかるならそのような表示をしていただくか、4人のドライバーが他の乗客を送迎中などだったとしたら表示させないでほしいです。1時間も無駄にしました。
また、配車が決まるまで配車待ちで注文状態を維持して欲しいです。気づけば注文キャンセルになっているし、配車待ち状態だとケータイでほかの画面を調べたりすることもできない(別タスクを開くと、その間はアプリ上の配車待ち時間がストップしていたので、配車注文がされていない状態になっていたと思われる)。そのためずっとdidiタクシーアプリを開いたままでした。再び注文ボタンが出たらすぐ注文ボタンを押すようにしていましたが、このアプリではこんなにタクシーが捕まらないなら、急ぎの場合はタクシー会社に電話したほうが早いです。

デベロッパの回答

せっかくご利用頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、引き続きサービス改善に取り組んでまいります。何卒、よろしくお願いいたします。

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