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Version 9.06.03

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たんいなも ,

うん

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lily-kingdom ,

注文確定メールがきたのに配達されない

注文して注文完了メールきたのに配達されない。
店舗に問い合わせてみたら注文が入っていないと。

ドミノピザにメールしたら、こんな返事がきた。
カード決済もしていたのに、こんなことってあり???

一家団欒のひと時のはずが、不愉快な空気でいっぱいになりました。

最低最悪のアプリ
☆ゼロ

〜〜〜〜〜

ご連絡いただきまして誠にありがとうございます。
この度は弊社サイトのご利用において、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

現在弊社公式サイトがリニューアルを行っており、こちらが原因による通信上の不具合によって、ご注文を行った際に、店舗側にご注文情報が上手く送 信ができず、ご注文が店舗へ通っていなかった可能性がございます。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

現状、原因の特定が出来ていない状況でございますが、今件につきましては、担当部署へ報告させていただき、問題が見つかり次第、早急な改善に努め て参ります。

また、注文が確定していないご注文の場合には、該当の決済においてはキャンセルされてお客様へご請求が行かないようになっております。

万が一、ご請求があがってしまった場合は、お手数をお掛け致しますが、改めてご一報いただけますでしょうか。

この度は大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

恐れ入りますが、何卒宜しくお願い致します。

株式会社ドミノ・ピザジャパン
カスタマーリレーション&サービス

まぼ51 ,

使い勝手が悪い

2018/3/18追記:前回も書いたけど、アプリなのにwebに飛ぶのはどうにかならないでしょうかね?
2018/2/16追記:アプリからwebに飛ぶのもアプリリリースしてるのにどうかと思うし、注文した後の状況を確認出来ない状態になる時があるのは大丈夫なんでしょうか?
2017/3/11追記:基本がwebアプリなんでしょうが、最近の他社のアプリに比べて使い勝手が悪く感じます。
何度も同じページのループを繰り返すような操作も見受けられるように思うので、一度確認していただけると嬉しいです。

便利に使わせて頂いてます。
ふたつ改善をお願いしたいのですが、注文の時のお店の選択で、持ち帰りの時に、配達店以外のお店を登録から選べるようにして下さい。
配達店より他のお店が近いので、いちいちお店を選んでいるのが、面倒です。
配達エリアのはじの方はこういうケースもあると思うので、改善宜しくお願いします。
あと、アプリそのものが重いのと、操作がイマイチ悩みます。スマホアプリの操作ルールと違う箇所があると思うので改善宜しくお願いします。

Information

Seller
K.K.HigaIndustries
Size
87.3 MB
Category
Food & Drink
Compatibility

Requires iOS 8.0 or later. Compatible with iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPad Air, iPad Air Wi-Fi + Cellular, iPad mini 2, iPad mini 2 Wi-Fi + Cellular, iPad Air 2, iPad Air 2 Wi-Fi + Cellular, iPad mini 3, iPad mini 3 Wi-Fi + Cellular, iPad mini 4, iPad mini 4 Wi-Fi + Cellular, 12.9-inch iPad Pro, 12.9-inch iPad Pro Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (9.7‑inch), iPad Pro (9.7-inch) Wi‑Fi + Cellular, iPad (5th generation), iPad (5th generation) Wi‑Fi + Cellular, iPad Pro (12.9‑inch) (2nd generation), iPad Pro (12.9‑inch) (2nd generation) Wi‑Fi + Cellular, iPad Pro (10.5‑inch), iPad Pro (10.5-inch) Wi‑Fi + Cellular, iPad (6th generation), iPad Wi-Fi + Cellular (6th generation), iPad Pro (11-inch), iPad Pro (11-inch) Wi-Fi + Cellular, iPad Pro (12.9-inch), iPad Pro (12.9-inch) Wi‑Fi + Cellular, iPad mini (5th generation), iPad mini (5th generation) Wi-Fi + Cellular, iPad Air (3rd generation), iPad Air (3rd generation) Wi-Fi + Cellular, iPod touch (6th generation), and iPod touch (7th generation).

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