Domino’s App 4+

一言でいえば、セットクーポンなどは魅力的だが操作性に難あり。

新規登録するとピザ50%offと聞いて登録しましたが他のセットクーポンが魅力的で結局そちらにしたぐらい各種セットのお得感は素晴らしいです。操作性を向上させて頂けると助かります。インストールから注文確定までに軽く数十分かかりました。
メニュー画面からセットクーポンの詳細を見ようと詳細ボタンを押すとクーポンがカートに入ります。詳細を見る術はわかりませんでした。決定ボタンは別に存在するのに。
セットクーポンをカートに入れると、セット対象商品を選ぶ枠が出たり出なかったりします。確率かな？？出ない場合は自力でメニューからセット対象商品の当たりをつけてカートに入れてクーポンが適用されるかどうかを探るか、枠が出るまでクーポンをカートから消してカートに入れてを繰り返す必要があります。古のゲームでバグ技を使っている気分になれます。
枠が出ていても、商品を一つ選んだら他の枠の表示が消えたりします。
サイドメニュー枠、お前、何処に行った……？？勿論商品選択が終わっていないので会計にも進めない。状況を理解するまで数秒フリーズした。単品でサイドメニューを選んだら追加購入になった。セット対象外らしい。一覧は何処だ。概ね終始そんな感じです。
セットクーポンの対象商品枠から選んでいる最中でも、ピザの詳細を開いて、戻れば既にセットクーポンの対象商品画面ではなく通常の商品選択画面になっているので、それに気付かずに商品を選ぶとセットとは別に単品で追加注文の扱いになって驚きます。
操作性を……なにとぞ……
途中から最早面白くなってきて笑ってました

ここまで酷いアプリは今時珍しいですよ。
ブラウザの方がまだましですので提供するだけ
顧客に迷惑です。何年も前のリリース当初の方がましでしたよ？ブラウザ版も10年前のクイズショーも頃は安定して居ましたよ？
問題を挙げればキリがないですが、
致命的な不具合があります。
メール、店舗別クーポンアプリ、そして本アプリ、ブラウザサイト、そして各社デリバリー系からの割引注文、これらの連携がメチャクチャですよね？以前はアプリのトップ画面にクーポンや限定メニューなどが出ていてそこから購入に移れました。また注文日時を指定しないとメニューが見られませんよね？メニューやクーポン見てから注文するのをなぜ阻止するんでしょうか？メールのリンクやクーポンソフトからブラウザサイトで開いてもアプリで見るとクーポンボックスが空だったり、同じアカウントなんですしちゃんと論理的に同期させて下さい。
普通にログインし、デフォルト配達先の担当店舗の配達メニュー、状況、クーポンを表示させればいいだけですよね？
また、今年の前半数ヶ月間にわたりアプリから楽天アカウント利用で注文すると、確定、引き落としがされたあと、ドミノアプリに戻ると注文に失敗したと表示が出て、カード引き落とし口座に返金される不具合がありましたよね？結局本アプリにクレジットカードを登録して買うしかなかったです。なんのために他社のIDと連携させて居るのか意味がわかりません。
ず先程注文しようと思ってメニューを見ていたところ、トッピングの追加と削除が一切表示されず注文辞めました。また登録住所内容が同じなのに配達先が頼むたびに増えていき、同じ住所が5つ程度表示されているので消しました。
数十年前の一号店から好きで頼んでいます。その後、ネット注文、スマホ注文、スマホアプリ登場、とずっとドミノを頼んで来ましたが
いまの体制が最悪です。

急いで作るのは良いけど、ピザのクオリティ下がりすぎ。最近トッピングが偏りすぎ。

クリスマスに頼んだ極上クアトロMサイズも最悪だった。全般的に偏りがあっあたが、特にぷりぷりシュリンプとふわふわオマールソースが酷すぎた。同じものが2カットずつなんだけど、アスパラが片方に二つのっていただけで、もう片方は寂しく小エビが一匹だけ。

カットサイズもバラバラが最近のドミノのデフォルト。中心狙ってカットしなさすぎでしょ。どんだけ不器用なのか。

配達員の良識も千差万別。
顔を合わさずに置いていくやつだと手抜きし放題みたいで。確か空箱の上に置いていくシステムのはずだけど、クリスマスイブはショッパーを地面に直置きだったし、なんなら袋は破れていた。申し訳ございませんの一言くらいほしかったわ。顔を合わせない配達方法なら、せめて一筆置いていけやと。

配達後の評価フォームとかを見失ったから、ここに書くけども、とりあえず大阪の阿波座店は再教育しといてほしい。

あと近隣店舗は総じてサラダ完売が多いんで、もっと本部はサラダまわしてあげてください。
決済済みなのに電話がきて、サラダ完売とか言われるの不愉快。大幅な面倒だから仕方なしにポテトとかにするけど、サラダないならピザを野菜のやつにしたかったなーとか、色々あるのよ…
アプリやサイトを完売時には買えないように仕様変更したら、店も客も幸せになれると思う。いちいち電話しなきゃならない店員も気の毒。