DoorDash(ドアダッシュ) - フードデリバリー、出‪前‬ 12+

お気に入りのレストランの料理をいつでもどこでも楽しめ‪る‬

DoorDash, Inc.

    • 無料

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説明

あの店のおいしい!をダッシュでお届け。

地域密着デリバリーサービスDoorDash(ドアダッシュ)。地元で愛されるあの名店から人気チェーン店まで、ご近所のさまざまなお店のメニューを、ご自宅や職場へお届けします。

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<ドアダッシュの魅力>

•充実したお店のラインナップ
地元のいきつけのレストランも、ファーストフードも、話題のお店も。その日の気分に合わせて注文できます。

•選べる受け取り方法
ご注文した商品は、非対面での受け取り(置き配)か手渡しか、お好きな方法を選べます。

•テイクアウトも可能
テイクアウトでのオーダーも可能!都合の良いタイミングに、直接店舗で商品を受け取れます。

•予約注文OK
配達やテイクアウトの時間指定もOK。事前予約で、待ち時間なく商品を受け取れます。

•最低注文金額ナシ
お一人様分の少額での注文にも対応。好きな時に、好きな分だけオーダーできます。

•簡単お支払い
Apple Pay、クレジットカード、デビットカード、PayPalで、簡単かつ安全にお支払いできます。

•リアルタイムで注文追跡
配達状況の詳細が、簡単にわかって安心!ダッシャー(配達パートナー)とチャットや音声通話もできて、到着までのモヤモヤを解消します。

•まごころ込めてデリバリー
料理を最高の状態で楽しんでいただけるよう、ダッシャーが心を込めて届けます。

•安心のサポート体制
お困りの際はサポートチームが日本語で対応!お電話でのお問い合わせも可能です。

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<DoorDash(ドアダッシュ)について>

ドアダッシュは、地方や全国で人気の飲食店や小売業などの加盟店と消費者をつなぐテクノロジーカンパニーとして、アメリカ・カナダ・オーストラリア・日本・ドイツでサービスを展開しています。2013年の創業以来、​​簡単にすぐ届くことが求められる「コンビニエンス・エコノミー」時代に、消費者からの​​​​期待に応えながら、より利便性の高いサービスを通じて地域ビジネスの発展に貢献してきました。ドアダッシュはお客様の玄関(ドア)に物やサービスをダッシュで届ける、物流の最後の接点「ラストワンマイル」のインフラを​​提供することで、地域経済と地元のコミュニティの​活性化を支援してまいります。

詳しい情報は、こちらをご覧ください。
doordash.com

新機能

バージョン 4.95.0

人々と“可能性”を結びつけ、社会によりよいものをお届けすることが我々の使命です。DoorDashを通して、ご友人やご家族と過ごす時間や趣味に費やす時間を増やすことができ、皆様が豊かな日々を過ごすためにお役に立ちたいと考えています。

本サービスは、DoorDashが社会により良いものをお届けするための新しい取り組みの1つであり、この想いが弊社のアプリに込められています。

これからも進化を続けていきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

共同創立者 CEO Tony Xu

評価とレビュー

4.5/5
9,248件の評価

9,248件の評価

joedoewoe1

A disaster

From the very moment I placed the order, I had been trying to change the address. I tried calling the driver, I put the adjusted address in the notes, and I got in contact with customer support to potentially get in contact with the driver. No dice. No matter my effort, I was unable to change the delivery address. I tried so hard. I tried so incredibly hard fix the address long before the driver left the restaurant with the order. It is inconceivable how the error is programmatically possible and what a disappointment. Goodbye DoorDash. Such a simple modification before the driver left the restaurant should have been a simple customer derived changed. I never received my food as a result. I really want to fight for a refund but at the very least. App deleted.

726707837

良いところもあり悪いところもあり

予約時間や注文時の到着予定時刻の1時間後に届いたり、アプリのバグで特定条件を満たすと手渡しが玄関前に届くに勝手に切り替わっていたりします。(始めは勘違いかと思いましたが切り替わることが続いたのでスクショも撮った。)

初めは勝手に切り替わっていることに気づかず玄関前に取りに行くのが遅れ、料理に虫がたかったり飲み物が溢れていたりしました。

問い合わせ時には私の注文時の選択不手際のせいだと言われたのですが、あとからアプリのバグのせいで料理をちゃんと受け取れなかったのでは?と問い合わせたときにはアプリの不具合を認めつつも特に謝罪はありませんでした...

注文時にはちゃんと自分の希望したデリバリー方法か確認して、違っていたらダッシャーさんにメッセージを送った方がいいです。

他にもカスタマーサポートの方はYesかNoで答えられる質問に対して全く違う回答をされて解決に時間がかかったりすることもありました。

doordashは美味しいお店が多く便利な機能もあり素敵なサービスだと思いますが、残念だなと思ってしまう部分もあります。

あag4た

対応が悪すぎる

メールでしつこくプロモコードが送られてくるが一度も入力出来ず使えない。それを問い合わせたらアプリの再起動などをすすめられ言われた通りにしたけど変わらなかった。ダメだった場合は再度スクショ画面と共にメール返信するように言われていたので連絡したのに無視された。再度カスタマーサポートに前回の問い合わせ番号を伝えた上で問い合わせたのに、前回と同じやりとりを繰り返された上、前回は指示通りに対応しても反映されない場合はクレジット付与してもらえるとの話だったのにそれを伝えても対応してくれず、挙げ句の果てにアカウント情報がないと言われた。その後アカウント情報のスクショを求められ送ったのに無視される。こんなところに個人情報を残しておきたくないのでアカウントを無効化すべく再度問い合わせ番号を伝えた上で問い合わせたら、前回同様アカウント情報がないと言うことでまた同じやりとりをさせられた。そして同様に無視された。また問い合わせて前回のやりとりを全て伝えたのにまた同じことを繰り返された。いい加減にしてほしい。前回の問い合わせ番号を伝えても意味ないのか全く同じ内容を毎回伝えなければならないし、対応が悪いから説明するのに文字を入力していたら1分も経過していないのにチャットが繋がっているか確認される。カスタマーサポートの返信で1分以上入力をこちらは催促せずに待っているのにいちいち不快。早くアカウント情報を無効化したいです。

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