eDreams - 航空券・ホテル・レンタカ‪ー‬ 4+

Name: eDreams - 航空券・ホテル・ レンタカー
Rating: 3.7 (1817 reviews)
Author: eDreams

最高の価格と旅行のための割‪引‬

eDreams

- 3.7 • 1,817件の評価

- 無料

説明

eDreams の旅行アプリは旅行業界で最高の評価を受けており、200 万件以上のレビューや、1,800 万人のユーザーを誇ります。当社が、お得な航空券の検索、ご滞在に最適なホテルやその他の宿泊施設のご案内、お得なレンタカー料金の交渉、空港から目的地までの移動手段の手配を行います。当社にお任せください!

お得な航空券

片道、往復、または複数都市のお得な航空券を 600 以上の航空会社から検索します!
ライアンエアー、イージージェット、ブリティッシュエアウェイズ、ブエリング航空、イベリア航空などの航空会社による長距離フライトの航空券から格安航空券まで、さまざまな航空券をご用意しています。当社で航空券を予約すると、アプリから搭乗券を直接ダウンロードして、フライト情報をリアルタイムで追跡できます。当社の旅行アプリなら最もお得な価格で最適な航空券が見つかります。

ホテル

どんな予算や旅行のタイプにも合った 200 万件を超えるホテルやその他の宿泊施設をご覧ください。ホテルのプランを簡単に検索、予約、比較できます。
メリアホテルズ & リゾート、マリオット、ユーロスターズ、NH、カタロニアホテルズ & リゾートなどのホテルをご予約いただけます。プランを変更した場合、キャンセル料は無料です。当社で航空券をご予約いただくと、ホテルが最大 40％割引になります。

レンタカー

レンタカーのご予約も検討されていますか。Hertz、Avis、Europcar、Alamo、Budget などのレンタカー会社や最大 800 社のレンタカー代理店のレンタカーをご予約いただけます。いつでもどこでもレンタカーを借りられるので、自由に旅行を楽しめます。

とっても便利です。しかも、それだけではありません。
当社の旅行アプリでは、お得な航空券、ホテルのプラン、レンタカーをご予約できるだけでなく、アプリをダウンロードすると、

- 全フライトの搭乗券の発行を依頼できます。チェックインは利用可能になり次第当社が行います
- 新しいフライト追跡機能により、フライト状況をリアルタイムで追跡します
- アカウントを作成すると、フライトに関する以下の通知をリアルタイムで受け取れます。ゲート番号、荷物受け取りターンテーブル、遅延やキャンセル情報など
- インターネットに接続していない環境でも、「マイトリップ」セクションでフライトスケジュール、予約番号、手荷物許容量を確認できます
- 当社の無料旅行ガイドをダウンロードしておくと、インターネットに接続していない環境でも、旅先で観光スポットなどをチェックできます

eDreams は、お得な航空券、ホテル、レンタカーを探すお手伝いをします。旅行アプリで航空券 + ホテルを検索、比較、予約すると、40％の割引が受けられます。

当社は、日々お客様の夢の旅の実現を目指しています。当社のアプリにご満足いただけた場合は、ぜひ App ストアで 5 つ星評価をお願いいたします。ありがとうございます!

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2024年4月17日

バージョン 4.399

弊社ではサービスに誇りを持っており、最高のトラベルアプリをお客様にご提供できるよう最善を尽くしています。そのため、常に必要と思われる改良や改善を行っています。本アップデートでは、より快適にご利用いただけるようバグを修正しました。

3.7／5

1,817件の評価

10ヶ月返金なし

今年3月初旬にコロナの影響でカナダ行きを断念し、航空券をキャンセルしました。
キャンセル保証の付いたチケットを購入しおり、約¥155000のうち、¥120000程度返金されることを電話で確認した上でキャンセル対応してもらいました。返金には2〜3カ月かかるとの案内でした。キャンセル確定&払い戻しの確認メールはすぐに届きました。
結果ですが、未だに返金されれる気配はありません。現在12月です。電話で7回ほど抗議しましたが、アジア系外国人のオペレーターが出て返金時期は未定であり、こちらではどうすることもできないなどと毎回同じ返答を繰り返します。利用者が諦めるまで代金を握ったまま離さないeDreamsの悪意を感じます。ヨーロッパの会社なので、詐欺行為が発覚しても日本の消費者生活センターではどうすることもできません。皆さんお気をつけください。

eDreamは酷い、常識外れ

eDreamsで予約しました。
3点不具合があり、いずれも許容範囲を超えています。
許しがたい会社です。　マーケットから退場すべき会社だと思います。

1 ) 往復で予約しましたが、片道しか予約できず、結果の連絡もありません。　課金は往復分全額で、返金も数週間後と言う連絡がありますがいまだに返金されません。
2) 荷物のオプション付きで購入しましたが、チェックインの際に荷物オプションが入っていないため、その場で支払いを行いました。　カウンターのスタッフからこの会社では同様の事例が多く起きていると聞かされました。
3) 上refundを要求するためコールセンターに電話しましたが、コミュニケーションのレベルが低く話になりません。　中国の方が対応されていますが、基本マナー、話のロジック、日本語のいずれも最低レベルです。　こちらの話も理解できず、何を話しているかも分かりません。　メールでこちらから発信できない仕組みになっていることに留意してください。　ユーザーからのクレームの証拠を残せない仕組みです。

追加です。
往復で12万円の課金、その後復路は予約できなかったため返金手続き、一ヶ月待たされて、4万円の返金。　何ですかねこれは？　差額で利益を上げているとしか思えません。　予約時は往路復路ほぼ同額でした。
クレームも電話でしか出来ず、言葉も理屈も理解できないコールセンターと話す苦痛。　ここのサイトで予約は絶対にしないでください。

このエージェントから航空券購入する人が今後出ないように評価いたします。
この会社を支持している評価はやらせでしょうね。　自作自演する暇があったら社内のプロセスの猛烈な改善に少しは時間使ったら。

皆さん勘違いしています！

このシステムを悪く評価する方の殆どが、勘違いされています。私は何度も利用していますが、トラブルは一度も経験していません。
ここで格安のチケットを手に入れる為に利用していませんか？そうです、ここは格安のチケットを購入する場所です。勘違いされている方は、ここがチケットを購入するためのシステムではなく、旅行代理店だと勘違いされていることにあります。購入したチケットは、あなたの物です。従って、チケットの変更や取り消し、遅延、欠航の対処は、あなた自身が、利用する航空会社とすべきです。インターネットで購入したのだから、旅程の変更は自らが直接、航空会社にアクセスして行う必要があるのです。e-Dreamは親切にも、e-チケットをメールでPDF化して送ってくれたりもします。しかし、パスポートNo.や緊急時の連絡先等は、あなたが航空会社のホームページにアクセスして登録する必要があります。その時、LCC等は座席の指定や、食事の予約、預け荷物の追加も簡単に出来ます。英語が苦手でしたら、翻訳ページと合わせて入力を進めればいい。格安なチケットは、旅行代理店が代行するその様な手間を省いているからこそリーズナブルなチケットの提供が実現出来るのだと思います。私も最初は、不親切だと思いました。しかし、今はe-Dream でしかチケットは買っていません。だって安いから。手間を省きたいなら、街の旅行代理店に高額な手数料を払って、チケットもホテルも旅行プランてその商品を買えばいいと思います。また、請求額のトラブルについては、経験がありませんが、航空会社の手数料が高いなどで、後から逆鞘になることは通常は考えられません。明らかに不当な請求があると判断した場合は、クレジット会社に連絡して、対処してもらう様に依頼すればいいです。私は自己都合でキャンセルしてから、3か月後にちゃんとe-Dream から返金されています。その際に、先に一括で引き落とされてからの返金でした。ここでも、不信感を抱くユーザーがいるのかも知れません。何にしても、e-Dream は、お客さんを騙したりする意図はありません。私の経験上、信頼して安心していいと思います。ひとりでも多くの方が、この会社を信頼して、素晴らしい旅の思い出をつくる事を願い、コメントさせて頂きました。海外旅行は、自己責任です。飛行機のチケットを取る、その入口でつまずく様であれば、個人で旅行プランを組むには、まだもう少しお勉強が必要な方たちかも知れません。