EVPS controller 4+

やっと最新のiOSに対応したまでは良かったですが、1番最近の更新で使えなくなってしまいました。サポートの方、見てますか？ 何をやってもアプリが使えません。コントローラー本体の再起動、WPSにて再接続、全てやり倒しましたので、アプリ側の不具合でしょう。アプリでのペアリングができません。 あなたたちの会社はユーザーにどれだけ時間を使わせるのでしょうか？お客様目線のサポートがまるでできていない。改善に努めてください。さもなくは、他社に取って代わられますよ。

11/11追記
ふと思い立って、もう一度ペアリングを試してみたら、何事もなかったかのように接続できた。これはなぜ、、、？あの苦労の時間はなんだったのだろうか。こういう仕様ならば、「もしペアリングできない場合は数日置いてから試してください」って書くべきでは？？それでもヘンなアプリですけど。

本宅と離れと電力契約2つしており、ネット回線は中継機で飛ばして1契約です。 v2hのアプリがネット回線に対して1つしか登録できないため片方をダイレクトでアプリ操作してました。 ただ二重ルーターにすることにより、階層の違うIPが出来るのでそちらのWi-Fiに繋ぐことにより、別のスマホで見ることができます。 さらにNature Remo Eという3万円台で買えるHEMSを繋ぐとHEMSのアプリから充放電やタイマー設定など細かく出来るようになります。 HEMSを2台設置して1アプリで外出先でも全てが遠隔操作出来るようになりました。 設置には電力会社にスマートメーターのBルートのパスワードを発行してもらうなど手間がかかりますが、家の分電盤や太陽光がHEMS対応であれば全ての電力が見える化するので、3万円台で出来るのはお得です。

追記　ニチコンの通信アダプタのWPSはtpｰlinkの中継機と相性が悪く新旧色々機種を持ってますがどれも繋がりません。中継機はbuffaloで繋いでます。 また、2台の通信アダプタを片方がWi-Fi、もう一つをダイレクトにするとSSIDとパスワードが一緒のためWPSがダイレクトのSSIDを拾ってしまい混線してしまうことがあり、解決するまで数日かかりました！
設置業者は有線と無線の通信アダプタがある説明もなく、勝手に無線の通信アダプタを設置してダイレクトの通信の設定にして終わりです。
はっきり言って聞いてみてもネット回線の知識もゼロに近いです。認定業者とはとても思えないです。

IOS17がリリースされてから1ヶ月経ちました。にも関わらず、iOS17対応は未だなされていません。ニチコンが対応するつもりがあるかどうかもわかりません。 この期間、機器を使用できなかったことに対する損害賠償を御社は行うべきです。 会社としての見解をお願いします。

10/31追記
1ヶ月半の間、このソフトウェアは機能しませんでした。これは有償製品のれっきとした欠陥です。

この期間の機会損失について、どのように補償するのでしょうか？
今回の欠陥の原因はなんだったのでしょうか？
今後、再発させないための対策は何なのでしょうか？

ユーザへ説明してください。

御社のどなたがこかを見ているのか、見て見ないふりをしているのかは知りませんが、会社としての誠意ある対応を要請します。