EXアプリ | JR東海公‪式‬ 4+

Name: EXアプリ | JR東海公式
Rating: 2.5 (4257 reviews)
Author: Central Japan Railway Company

東海道・山陽・九州新幹線の公式予約アプ‪リ‬

Central Japan Railway Company

- 2.5 • 4,257件の評価

- 無料

iPhoneスクリーンショット

説明

東海道・山陽・九州新幹線のネット予約サービス「エクスプレス予約」「スマートEX」を便利にご利用いただける公式スマートフォンアプリです。

▼EXアプリでこんなことができる
- アプリでカンタン新幹線予約
- 早めの予約でおトクに乗車
- 乗車で貯まるポイントサービス（※チケットレス乗車に限ります）
- 最大1年前から新幹線予約が可能（※一部の商品に限ります。ご予約いただける座席数には限りがあります。）
- 乗車前の予約変更が何度でも無料
-新幹線とホテル・宿セットで予約
-旅先の観光プラン・ホテル・レンタカーも予約可能
-シートマップからお好みの座席を選択（※指定席に限る）
-駅や車内で使えるサービス情報も
- Touch ID（指紋認証） / Face ID（顔認証）を利用して、スピーディーにログインできる（対応機種のみ）

▼主な機能
- 新規会員登録
- Touch ID / Face IDによるログイン
- 新規予約（時刻指定・列車名指定・自由席）
- 予約確認
- 予約変更・払戻
- 購入履歴照会・領収書表示
- 会員情報照会・変更
- 乗車用ＩＣカードの登録/指定
- 運行情報（リンク）

なお、お使いのiOSデバイスの言語設定が日本語以外の場合は、英語表示となります。

▼対象会員
○ エクスプレス予約会員
- JR東海エクスプレス・カード会員(個人・法人)
- ビュー・エクスプレス会員
- プラスEX会員
- J-WESTカード（エクスプレス）会員
- JQ CARDエクスプレス会員

○ スマートEX会員

▼注意事項
-本アプリのご利用には会員登録が必要です。

＜エクスプレス予約をご利用の方＞
事前にクレジットカード会社へのお申込みおよび、本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。（入会にはクレジットカード会社の審査があります。）

＜スマートEXをご利用の方＞

本アプリもしくはWEBサイトでの会員登録が必要です。

2024年6月28日

バージョン 8.0.13

▼Ver.8.0.13
- 軽微な修正を行いました。

2.5／5

4,257件の評価

細かい気遣いが足りないアプリ。

非常に便利なんですけど。

利用者に対する配慮がたりないですね。

まず、予約画面で、自分の電車が何番線が表示されてない。駅行っ電光掲示板みるけど、早く着く着いた場合、表示されてないことが多々あります。

アプリなんだから、何番線がくらい書いとけと思います。。

次に、購入履歴が不親切すぎる。履歴に新幹線何号、何時発、何時着か表示してくれないのが不便です。

仕事の出張で会社から指定されたので使っていますが、旅費精算の報告書を書く際に、アプリなら当然何時の新幹線何号に乗って、何時に目的地着いたか記録されてるだろうと思って見たら、載ってないんですよね。

そんな難しい要求ではないので、細かい配慮してください。そしたらプライベートでも使っても良いかなと思います。

動かない

昨日(17.9.29)のアップデート以降ログイン出来なくなりました。「このバージョンでは利用出来ません。アップデートして下さい」と表示に出る物の、App Storeへ飛んでもこのバージョンが最新…。

使わなければ良かった。

予約した切符を受け取ることができる窓口が限られている（東京では東京駅八重洲口、品川駅）ので、東京から利用する場合は非常に使い勝手が悪い。
東京23区内の乗車券がついていない。他のツールで購入すると同じ運賃で23区内の乗車券がついているのに、ものすごく不公平感を感じる。
JR東日本の窓口で問い合わせても、この切符はうちの商品ではないんで。と相手にしてもらえない。
消費者にとっては、同じ東京駅でも窓口によって会社が違って、同じ値段でサービスに差があるなんて分からない。
非常に不親切、使い勝手も悪い、消費者の事を何も考えていないサービス。
二度と利用しない。