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新機能

バージョン 4.0.4

▼Ver. 4.0.4
- 軽微な修正を行いました。

評価とレビュー

2.7/5
1,112件の評価

1,112件の評価

出会えることは出会える

払い戻しについて

ユースケースとして、1度予約したやつから時間を変更したい場合はトップから時間を検索して、空いてる時間があれば、それを予約してから過去に予約していたやつのキャンセル処理をすると思う(両方乗れなくなったら最悪なので)、このアプリでは、予約確認から予約してるものを選んで時間変更をしないと、別に予約を取ってから、過去の予約を取り消そうとすると払い戻し手数料が取られる。
これは明らかにユースケースの想定が甘い、かぶる時間帯の検知は出来ているのだから、その時点でキャンセル、または時間変更のポップアップを出せば良いのではないだろうか?是非改善して頂きたい。

タルトタルト123

スマートEXというサービス自体が酷い

スマートEXのサービス自体がひどい
ここで予約したものは、特定の駅でしか、切符が受け取れない。
みどりの窓口でも、受け取れない。
特に東京から関西方面に予約する場合は、登録が必要など仕様が意味不明。
また、深夜時間に、予約キャンセル出来ない点もありえない。
酷く使いづらいサービス。
今後、このサービスが改善されない限り利用することは無い。
結局特定の駅でしか切符落とせない以上、基本最寄りの[みどりの窓口]で、事前に購入の方が確実に手軽。

yasudasan11

使わなければ良かった。

予約した切符を受け取ることができる窓口が限られている(東京では東京駅八重洲口、品川駅)ので、東京から利用する場合は非常に使い勝手が悪い。
東京23区内の乗車券がついていない。他のツールで購入すると同じ運賃で23区内の乗車券がついているのに、ものすごく不公平感を感じる。
JR東日本の窓口で問い合わせても、この切符はうちの商品ではないんで。と相手にしてもらえない。
消費者にとっては、同じ東京駅でも窓口によって会社が違って、同じ値段でサービスに差があるなんて分からない。
非常に不親切、使い勝手も悪い、消費者の事を何も考えていないサービス。
二度と利用しない。

情報

販売元
Central Japan Railway Company
サイズ
39.6MB
カテゴリ
Travel
互換性

iOS 11.0以降。iPhone、iPad、およびiPod touchに対応。

言語

日本語, 英語

年齢
指定: 4+
Copyright
© 2017 Central Japan Railway Company
価格
無料

サポート

  • ファミリー共有

    ファミリー共有を有効にすると、最大6人のファミリーメンバーがこのAppを使用できます。

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