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Ratings and Reviews

4.5 out of 5
116.6K Ratings

116.6K Ratings

初級旅行者 ,

非常に便利で部屋も広い

ホーチミン からニャチャンまで夜行バスで旅行。ニャチャンの到着場所(バスエアポート)から歩いて3分くらいのところにホテルがあります。チェックインは14時からですが、荷物預かりサービスがあるので、夜行バスで来て、予約していることを伝えれば大きな荷物を預かってくれると思います。
海まで歩いて5分くらいで行けてイオンマートも同じくらいの場所にあり、お土産を買うのにも便利です。
ロビーも清潔感があってとてもよく、クイーンベットのお部屋もかなり広くてびっくりしました。それでいて価格も驚く程安く予約できてとても満足しています。
実は近くのアパートメントホテルを何ヶ月も前から予約していたのですが、そのオーナーから前々日になって一方的にキャンセルされて困っていたのですが、むしろこのホテルに泊まることができ本当に良かったです。
余談ですが、ホテルのすぐ外に出た炭火焼のお店はローカル感たっぷりですし、現地の人気店のようです。看板はありませんが、おそらく炭火焼の香りで引き付けられるかと思います。
帰りの夜行バスエアポートまで歩いて行けるので、荷物を預けておけばそれまで暇つぶしして街を楽しむことができます。ホテルのバルコニーからの海の景色などは見れませんが、ほんの少し歩いて海まで直接行ったほうが、現地の人とも何気ない会話もできるので個人的には楽しさが増えました。本当に楽しく、便利なホテルでした。

最悪不愉快 ,

最悪で二度と利用しません。

バルセロナ旅行を友人と3人で半年も前からKLMのビジネスを予約準備して10月12日朝10:25の成田空港第一ターミナルから出発予定でした。
前日、飛行機のチェックインを済ませてKLMのサイトで運行状況を確認している状況でした。
12日は台風19号が接近中でお昼頃には関東に近づいている状況でした。
前日18時頃メールとどこからかかっているのかよく聞き取りづらい英語でBA12:55の飛行機に変更になったとの留守番電話とメール通知がありました。
台風の影響かと思いましたがわざわざ遅らせる事は考えられず理由を知りたくKLMに連絡をしましたが連絡が取れず、成田空港第一のカウンターにも行ってみましたがカウンターが閉まっており確認できず帰りました。
翌日心配で7時頃KLMカウンターに早めに行き確認したところ飛行機は定刻通り飛びます。との説明。パスポートで確認したところお客様の予約は昨日キャンセルされております。
おそらく旅行会社さんの方でされたのでは無いでしょうか?との説明でした。
旅行会社の名前を告げるとあ〜っとの反応。
KLMカウンターに居ても仕方ないので第二ターミナルBAカウンターに移動して状況確認をしようと思いました。同時に2時間エクスペリアに電話をし続けましたが全く連絡が取れませんでした。
BAカウンターに行くと小さくフライト変更12:55→10:45と表示がありました。
早く成田空港に行って直ぐにBAに移動したからこの飛行機に乗る事ができましたが、エクスペリアからは何の連絡もありませんでした。
当初KLMだと18時頃到着予定でしたがロンドン経由の為22時30分頃到着、アパートメントへのチェックイン時間変更(22時にフロントが閉まる為)対応方法の確認と送迎車時間変更(48時間前まで)対応が間に合わない状況でしたが取り敢えずメール現地にメール連絡だけ入れ出発しました。現地対応はこちらから送ったメールで対応してくれました。
前日の夕方18時に飛行機をキャンセルされた最悪の旅行でした。
こんな対応があるのかと呆れてしまいました。こんな不愉快な誠意の全く無い会社があったのかとこのような会社が日本で認可を受けて営業している事が不思議です。
もう二度とこのサイトで予約して海外に行く事は無いでしょう。

kamohiro ,

エクスペディアは最悪です。

エクスペディアを使用してハワイのホノルルへ旅行しました。
安いし、テレビなどで広告も出ていたので安心かと思っていました。
3家族での大人数での旅行だったのですが、
1家族は1日遅れてホノルルに着く予定でした。
先に行った私達はチェックインしようとアストンアットザワイキキバニヤンのホテルに行くとホテルの人がこのホテルではなくイリカイホテルだと言いはるのです。
こちらにはエクスペディアの確認できるページを印刷してきているのにもかかわらず
イリカイホテルの一点張りでした。

もしイリカイホテルでも予約できていなかったらどうしようと不安な気持ちでしたが、ラチがあかなかったので、とりあえずイリカイホテルに行ってみました。
なんとそのホテルに予約がしてあったのです。
事前にエクスペディアから何の連絡もなかったのに。
ありえないと思いました。
こちらは約半年前くらいから予約していたのに、なんで勝手にホテルを変えられたのか。
時間とお金を返して頂きたいです。
もちろん、エクスペディアに電話しても全く繋がらずです。

なんとそのあと、もう1家族はアストンにチェックインできたのです。
ホテルに交渉してもダメでした。
本当なら3家族同じホテルで過ごしたかったのにとても不快でしたし、大変な思いをしました。
とても残念でした…。

エクスペディアの会社自体の仕組みを
見直して改善すべきだと思います。

Information

Seller
Expedia, Inc.
Size
114 MB
Category
旅行
Compatibility

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Languages

English, Danish, Dutch, Finnish, French, German, Indonesian, Italian, Japanese, Korean, Norwegian, Portuguese, Simplified Chinese, Spanish, Swedish, Thai, Traditional Chinese, Vietnamese

Age Rating
4+
Copyright
Price
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