ExpressVPN：超高速VPNでセキュリティを確保 評価とレビュー

Difficult to connect from iPhone.

I can no longer connect to Express VPN from mobile communication on my iPhone. I was able to connect before. If you press the circle that indicates the connection status, the display will change to a connection error instantly. You can still connect to Express VPN with WiFi communication.
Difficult to connect from iPhone.

デベロッパの回答 、

Hello, thank you for your feedback. Please chat with us on our website and we will assist you immediately. We're ready to help you 24/7. - M.A.

https://www.expressvpn.com/support/

Worst customer service and chat/カスタマーセンターはロボットみたいな回答しかしない

Typically it will work on some foreign VOD but most of the streaming services will not work.
Netflix is dead, even commercial on YouTube says you can but you can’t connect to other countries VOD.
Japanese VOD services can’t be watched such as FOD, Teleasa and Nittere Tada.

VPN Can’t use at China main land which they say they can so.

And really worst case is that their customer service is like bot which they ask you questions but toss around to different representatives and will not give any answer at all.
Lastly when you want to cancel the contract you need to have chat with them to cancel.
Worst experience ever….

日本の殆どのVODは見る事が出来ない、観れるのもあるけどドンドン見えなくなってる。
Netflix に関しては、YouTubeのコマーシャルでは海外でも日本の番組が観れるという謳い文句を言いながら、最近ではエラーになってしまい動画すら観れなくなる。
日本のFOD、テレ朝、日テレアプリは全滅で観ることができない。

中国本土ではVPN自体繋げると全くNETに繋がらなくなり、これもコマーシャルで唯一中国のVPNに繋げられる会社と謳っているがこれも嘘。

最悪なのがカスタマーサービスで、問題あれば問い合わせをとあるので問い合わせても、botが回答してるのか全く回答を得られず違う担当者に回されまくって結局解答を得られない。
解約するのもチャット経由でないとできないというのもあり本当に最悪な経験をした。

上記の問題を早急に対応して欲しい。

デベロッパの回答 、

Hi, thank you for your feedback. Please email us at support@expressvpn.com so we can immediately assist you with your issue. - O.F.

Does not work in China at all!!

I have been using this vpn in China for half a year, at the beginning the connection was okay but since September is totally useless. I bought it for six month and I am really regreting it. You have to wait hours to connect, sometimes you cannot even use it for days, and finally after updating it works for 1!!!!! day and again nothing. Also other FREE apps are working properly!! So why should you buy this one, if you can use other ones for free. Really sad, and I do not recommend this vpn at all.

デベロッパの回答 、

Hi, thank you for your feedback. Please email us at support@expressvpn.zendesk.com so we can immediately assist you with your issue. -R.E.

可及的速やかに修正版を出すべきでは？

最近はExpressVPNの回線があらゆる国のロケーションにおいても接続が安定しないため、何度か問い合わせをした。
しかし、その対応は非常に杜撰だ。
「まずはプロトコルの設定を変更してください」
「そちらの通信環境に問題があるのではないか？」
上記に問題が無いから、私は問い合わせをしているのだが…？
そして、どのサポーターも上記と同じような回答しかしない。
また、「ロケーションに接続ができない」という欠陥を修正してほしいという旨で何度も仔細な問い合わせをしているのにもかかわらず、毎度こちらに非を擦りつけてくるのはいかがなものか。
ともあれ、VPNなのに肝心のVPNが機能しない点を指摘してもいつまで経っても放置しているのは怠慢もいいところである。
今月になってもアップデートが行われないようであれば、私は早々に解約させていただく。以上。

Great Stability and awesome speed

I rarely give reviews to the products and services that I use but this one is quite a thing for me to submit a feedback.
ExpressVPN is a pretty good tool for those who craves for Great Speed and great stability regarding the Internet Connection.
It’s as good as NordVPN but it’s much faster than NordVPN in terms of making successful and speedy connections with the county which you would like to change your IPadress to.Overall, it’s a very great tool of software and the prices they offer are quite reasonable.

The greatest, absolutely recommended VPN

This is my first time buying a VPN service and I don’t mind that I waited. I’m so relieved that it’s so easy and works perfectly. ExpressVPN is the best!!! I missed my American Amazon Prime and Netflix so much. I can also manage finances from wherever I am without having to contact my bank. That was the biggest hassle of living abroad. I feel everything’s so easy now. Thank you, ExpressVPN.

デベロッパの回答 、

Hi! Thanks for the excellent review. We are glad to know the VPN works out for you. Please don't hesitate to contact us anytime if you have any inquiries or concerns. -L.P

Too many paid publicity. Doesn’t work in China

I downloaded before being in China since the minute I arrived stopped working for my iPhone. Tried everything to fix with costumer support was a waste of time and the only solution was a month free and wait until some day the app is fix. Online you can find many positives reviews, don’t forget are paid and made for someone who is not living in China.
For others devices works slowly and in case you decided to make a software update be careful because VPN can stop working.

デベロッパの回答 、

Hi, thank you for your feedback, and we're sorry to hear that your issue is still unresolved. Can you please email us at support@expressvpn.com with your ticket # so we can check if there's any troubleshooting we might have missed? Please include “App-store” in the subject line. - K.L

中国/iPhone 13/繋がりにくい/繋がってもNG

iPhone13使用。中国。 過去何度もありましたが、最新のアプリに更新済みでもここ1週間程度VPNに繋がりにくい、仮にVPNに繋がってもアクセスできない。 他社のVPNでも時期によって同様のことが起こるよう。規制されたらVPNでは対処できないのでは？ Windows PCはiPhoneよりも比較的VPNに繋がりやすく重いがアクセスしやすい場合が多い。 事前にレビュー等を見て覚悟をして契約したもののiPhoneでは VPNが役立ってる、機能していると感じるのは日数は50%ぐらい。
◆更新2022.11.04
1か月ぐらい継続してVPNには繋がってもネットは機能しない…
他社VPNでは機能しているところもあるようです。（●ョモランマ等）エクスプレスVPNサービスに問い合わせても技術が頑張ってますのコメント。中国でまともにVPNを機能したいなら他社をお勧めします。エクスプレスVPNサービス様、少なくとも1か月分返金頂くか期限を1か月以上無償延長してもらえませんか？

デベロッパの回答 、

Hi, thank you for your feedback. Please email us at support@expressvpn.com so we can immediately assist you with your issue. - K.L

Doesn’t work with Amazon prime

Amazon primeがたまーに何かの拍子で見られるが、基本は東京2ヶ所、横浜は全てブロックされる。プライムが見られないならこの金額出す価値ない。

There are some rare moments where it is possible to watch Amazon prime but most of the time both Tokyo servers and Yokohama server are blocked by Amazon. Not worth the price if I can’t watch prime so will not continue on to subscription.

デベロッパの回答 、

Hi, thank you for your feedback. Please chat with us on our website and we will assist you immediately. We're ready to help you 24/7. https://www.expressvpn.com/support/ C.T

中国での使用を検討している方はやめた方がいいです。

広告を沢山打っているAPPなので検討される方も多いかと思います。
しかし、現在中国にて使用していますが、しょっちゅう使用不可になり仕事に多大な支障をきたします。
速度もお世辞にも早いとは言えません。動画視聴が中速でぎりぎり出来るくらいです。
復旧もかなり遅く、サポートセンターもコピペを送って来るだけです。
他のアプリは使用不可になる事も殆どないみたいですのでその他のVPNをおすすめします。

If you considering to use VPN in China, I don’t recommend you to use this app.
This app is often crashed and never recovered for more than a day.
It causes your job so badly.
May be you should find the other app.

デベロッパの回答 、

Hi, thank you for your feedback, and we're sorry to hear that your issue is still unresolved. Can you please email us at support@expressvpn.com with your ticket # so we can check if there's any troubleshooting we might have missed? Please include “App-store” in the subject line. - A.A.