FARFETCH ‐ ファッション通‪販‬ 4+

対応が紳士的

誠に勝手ながら、靴を5足注文し、自宅で試着してから4足返品するという姑息で迷惑な買い物をした私ですが、トラブルの際大変丁寧に対応していただきました。
まず購入の際に「前回使用したクレジットが何故か使えない」という問題が起き、時間をおいて10回ほど試した後サービスセンターに電話をすると直ぐに調べてくれる。アプリアカウントの方では不具合が見つからないのでクレジット会社に問い合わせを、というお返事をいただき無事解決。
そして返品の際に「受取日を間違えて予約してしまった」と変更依頼をすると、声色も変えず指定日、さらに時間帯の指定までさせていただけた。加えて担当運転手から自宅回収の前にTELを入れること、その案内のメール、受渡し後の確認メールなど、毎度本当に丁寧に対応をしていただきました。

オーダーしてから到着までも1週間以内には届いたし、海外から来ているので時間がかかるのは了承済み。
梱包が"海外的"なのも中身が無事なら問題なし。
アプリ上で使いにくい点も特にない。
日本では展開していないブランドも数多くあり、欲しい商品を絞るのも他アプリに比べ容易且つ的確。
ショッピングせずとも見ているだけで楽しいです。

正直、ギャンブル気分での購入でしたが…

高い買い物かつ海外からの発送、口コミも賛否両論でかなり不安が大きかったですが、結果的にもの凄く満足で、すでに2度購入させていただきました。勇気出して良かった！

初回限定クーポンやセールでお得に購入でき、手元に届くのも予想より遥かに早く、正直感動を覚えたレベルです。なんと注文した2日後にヨーロッパから届きましたよ！どういうこと？！笑

買うか迷ってる間に値段が上がってしまったこと、置き配を指定したら希望日より1日早く届いてしまったこと、商品に多少の傷があったことが若干気になりましたが、許容範囲内です。
(気になる人には向いてないかも…トラブルも0な訳ではないようです)

日本で買えない商品が、関税込みで安く買えるのでこれからも重宝しそうです。
私は足が大きくて日本では本当にサイズが無いので、涙が出るほど有難いですよ…しかも可愛い商品が山ほどある…本当に嬉しい！

※誕生日クーポンは誕生日の3週間前から登録し、ランクによっては1度しか使えないので要チェックですよ！

予想以上で笑ってしまった

試着はできませんがドレスを購入しました。最初は試着できないし返品するかも…と考えていましたが、届いてから箱を開けてみると想像以上・値段以上にいいものでびっくり。包装もとても丁寧にされていました。
ただドレスのジッパー部分は日本の企業（YKK）のものではないため、日本人なら少しストレスを感じるかも？
でもジッパーは日本の企業が世界で使用されているくらい、日本のものが快適なのでそれを海外ドレスに期待してはいけませんね。

ドレスも包装も発送も全て満点です。

フィンランドから即日発送され追跡もできたので安心でした。

デベロッパの回答 、

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます！