FaSS Passport 17+

Name: FaSS Passport
Rating: 2 (158 reviews)
Author: キュービーネット株式会社

キュービーネット株式会社

- 2.0 • 158件の評価

- 無料

iPhoneスクリーンショット

説明

＼　アプリ1つでスピーディに完結　／

FaSS Passportとは

スマートフォンアプリをダウンロードすることで、もっと便利に気軽にFaSSがご利用いただけます！
アプリから待ち時間を確認し、そこから「すぐ予約」を選択すれば、お店に並んでいるのと同じように順番の予約ができ、尚且つキャッシュレスで事前にお支払いができます。
お店によっては、「時間予約」も可能でご予定も立てやすくなりました。
「電子カットカルテ」を使えばお客様らしいいつものヘアスタイルやこれからなりたいスタイルを登録でき、どこのお店に行っても要望をスムーズにスタイリストに伝えられます。

【３つのメリット】
1.店の混雑状況がわかり、すぐ予約が取れる
　店舗に行かなくとも、待ち人数や、待ち時間をアプリで確認OK。発券後、自分の順番が確認できます。
2.キャッシュレス決済
　予約時にクレジットカードを利用して、現金を使わずに支払いが出来ます。
3.どの店舗でも電子カットカルテ
　どの店舗でもあなたオリジナルの電子カットカルテが利用でき、カウンセリングはスムーズに、オーダーは手短でOK。

＼　あなたはどっち派！？　／

2つのご利用方法

A.予約して来店する場合【要アプリ登録】
　1.アプリ画面よりすぐ予約・又は時間予約を選択してください。
　2.お店についたらご自身のアプリで受付（チェックイン）を行ってください。
　3.アプリで発行した番号でお呼びいたします。カットカルテがスタイリストに共有されるため、注文は「前と同じで」で大丈夫！
　4.アプリで予約した方は事前決済ですので、レジでのお会計の必要はございません。

B.予約せずに来店する場合
　1.お店にご来店いただき、発券機にて受付を行いチケットをお取りください。
　2.店内・店外でお待ちください。待ち時間とマチ人数は店内のモニターでご確認いただき、番号が赤字になりましたら、店内でお待ちください。
　3.番号が呼ばれましたら施術台へご案内いたします。
　　　※アプリ会員になると電子カットカルテが使え、カウンセリングがスムーズです。
　4.レジにてお会計ください。

カットをもっと手軽に、身近に
FaSS Passport

アプリひとつでスピーディに完結

すぐに混雑状況を確認してカット予約可能！予約後そのまま、簡単キャッシュレス決済！
あなたオリジナルのカットカルテをラクラクオーダー

2024年4月8日

バージョン 1.5.0

ホーム画面に予約情報を表示するように修正、その他細かい部分を修正

2.0／5

158件の評価

Fassは好きでもアプリ登録の価値ないかな？

予約にはアプリが必須であるという事でダウンロードしました。

ですが、これだけクレジットカード情報の流出が騒がれている時代にクレジットカード番号を登録しないと全く予約が出来ません。当日決済も出来るのに、リスクの高いカード情報を登録させる必要性はあるのでしょうか？

当日予約は出来ず、ホットペッパー等で当日でも予約を受け付けている美容院と比べると不便に感じます。特にこのお店の様なやすい短時間カットは時間が空いた時にフラっと行けるのが最大の魅力の一つな筈なのに、その魅力が有りません。。。

予約をすると200円の予約手数料がかかり、飛び込みで行くより割高になります。手数料は2023年11月現在のもので、値上がりする可能性もあるでしょう。

結論としては、コスト上、利便上、セキュリティ上の観点で見たらアプリは使わずに自分の仕事が休みか何かに日に開店10分前からお店に並んでカットして貰った方が良いと思いました。

お店は好きなのにアプリがこんなだったのが残念です…

登録したいと思えない

アプリのリリース前は、ブラウザ上で空メールを送信して予約するシステムを利用していました。

以前のシステムが使えなくなり、アプリをダウンロードしたものの、これまでのレビューにクレジットカード必須と書かれていたため、fassの店員に質問しました。

以前のシステムでは、予約の無断キャンセルが多いため、その対策としてクレジットカードの登録を必須にしたとのこと。

予約の無断キャンセルの対策とはいえ、アプリを利用するのにクレジットカードの登録が必須で気軽ではなくなった。

アプリのセキュリティーについてfassの店員に聞いても、上の人に確認しないと分からないとのこと。

それらをお聞きし、fassを利用する気が失せました。

アプリサービス開発に関しては、体制を強化しており、継続して取り組んでまいります。

キュービーネット株式会社

パスワード入力がひどい

最初のパスワード設定で英字キーボードが使えなかったり、逆にログイン後の再設定では英字キーボードしか使えなくなったりして、めちゃくちゃ不便でした。これで安全なパスワード管理をさせる気があるのかと思いました。
そのくせ、よくある質問を開くだけで画像認証をさせようとしてくるなど、セキュリティについての意識が空回りしているのを感じます。
クレジットカード入力しないと使えないサービスで、セキュリティ周りのUI/UX意識が低く感じられるのは、利用者としてとても不安です。