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説明

foodpanda-食料品とフードのデリバリーサービス。
アプリをダウンロードして配達エリアをチェックスーパーで買い物し忘れた?お気に入りのレストランに食べに行きたい?foodpandaは食料品やお店の食事を素早く配達します。地元の食堂のご飯、食料品の当日配送、掃除用具など、あなたのニーズに合わせてご注文ください。
foodpandaは各都市の「おいしい」を知り尽くした、あなたの街ナンバー1のフードデリバリーサービスです。和食や中華料理をはじめ、釜焼きピザやクラシックなハンバーガーなど世界各国の食事をお選びいただけます。アプリをダウンロードして、バラエティー豊富な食事をお楽しみください。
食料品や生活用品をお届けするサービスも行っております。
foodpandaは牛乳、電池、医薬品、洗剤など何千種類もの商品を即時に配達するデリバリーサービスです。お好きなお店のお好みの商品を選択するだけで簡単にお買い物できます。
使用方法
まずは配送住所(自宅やオフィス)を選択します。次に希望するお店やレストランを選んで注文を完了します。お店の準備が整い次第、配達先へとお届けします。配達状況を確認したい場合はアプリから簡単にトラッキングできます。
foodpandaの特徴
人気チェーン店から地元の食堂まで、foodpandaはあなたの街の「おいしい」をデリバリーします。ピザ、寿司、食料品、ギフトなど、配達スタッフが笑顔と共に玄関先までお届けします。
ご意見をお聞かせください
foodpandaについてご意見をお待ちしております。料理やサービスについての感想をぜひお聞かせください。


Emailはこちら - support@foodpanda.co.jp
その他の情報はこちらから

新機能

バージョン 21.07.0

私たちは常に最新の技術を用いて便利なアプリをご提供できるよう努力しています。このバージョンでは安定性の向上やUI/UXなどの改善を行いました。お楽しみください!

評価とレビュー

4.5/5
4.5万件の評価

4.5万件の評価

ジョジョを語るな

Don’t use this App.

After using this App for a year, all the sudden they black listed me. I can’t perches my order in cash but only credit card.
The management told me because I cancel my order too much.
They won’t admit that they or the app keeps on canceling my order.
One of the guy I talk to said he will recover my account so I can pay in cash. Waited for 2 days but there is no change. Probably he lie to avoid my complain.
To be honest, I had a lot of stress from this app so I will delete it.
If you have grab or other apps, I recommend you to use that.

あはなまたな(た

ヘルプセンター対応がど素人、まだまだこれからのアプリ

新規だと4000円(2000×1, 1000円×2)クーポンがもらえるとのことでインストール。2000円クーポンを使ったあとは48時間以内に1000円クーポン2枚が発行されるとあったので待ってみるが、何も表示されない。ヘルプセンターに問い合わせたところ、ほぼ1日経ってから返事があり、謝罪とクーポン(1125円クーポン2枚)を発行するとの事だった。私は当然発行されたら何も文句は無いし、元のクーポンよりちょっとお得になるのでよろしくお願い致しますとだけ返事をし、クーポンが表示されるのを待ったが、24時間経っても何も表示されない。形だけの謝罪をするだけで対応忘れとるやないか、とイラつき、いつ発行されるのか、と再度ヘルプセンターに問い合わせ。すると12時間後、なんの返信もないままクーポンだけが表示され、そのことについては謝罪も何も無い。しかも詫びクーポンではなく通常通りの1000円クーポンが2枚。どうでもいいけど、対応は遅いし謝罪対応もちゃんと出来ないならクレームは無くならないと思います。今は大幅値引きでこのアプリを利用する人は多いけど、UberEATSの対応の早さを見習った方がいい。

あと商品の到着予想時間がテキトーすぎ。注文時におっ、20分後に来るんか、速いな〜と思っても結局届く頃には40~50分ぐらい経っている。急いでいる人にはオススメ出来ないし、配達員も可哀想なので、ずれるとしても遅めに設定するべきだ。

2020.3.10追記
メールが来て、1125円クーポン2枚はクーポンページには表示されないが使用出来るとのこと。リリースしたてで問い合わせが殺到しているらしく、しっかりと謝罪もあった。この口コミでバレた?と思うほど。ちゃんと対応はして貰えたので☆+1。これからも使います。

大阪メガネ

店側です

専用の端末なのでこちらへ。

1 レストランダッシュボードが異常に重い。
料理名打つのですら大変だ。

2 受注するとまずは「今後の予定」という所に入る。
タップするとまだ調理を開始しないでくださいと出る。
オーダー内容は見れる。
これ分かりにくすぎます。
実店舗もある中で何故、そちらに調理タイミングまで指定されないといけないのか。
調理開始といわれ音が鳴る。そこから設定した調理時間のカウントダウンが始まる。その時、接客中だったら詰む。
ウーバーの様に何分後に到着だけでいい。
時間差がかなりあるのであれば、何時にピックアップに来る。
それでいい。

3 実店舗は混んでいる時の選択が30分注文を受けないor閉店しかない。
調理時間を遅らせるシステムがない。
遅くなってもいいと言う人もいるなかで、その選択肢しかないのはポータルサイトとして微妙の一言。

4 研修と設定。電話で行われるのだが何故、外国の方に日本の名前を名乗らせるのか。
ありきたりな名前なので明記するが、サトウさんがあんなに日本語下手な可能性は少ない。
母国を離れて勤務するなど今や普通の時代。
フードパンダもドイツですよね?
あれだけ受け答え出来て、説明出来るのは凄いことなのに、前時代の様な事はやめたほうがいいと思います。
でなければ、全てメールのやり取りでいい。

ウーバーイーツがよく叩かれてますが、システムとしては他の宅配と比べると完璧に近い。
品切れの設定出来る速さや分かりやすさ。
抵抗、差別化したいのは分かりますが、パクってもいいから良い所は学ぶべきだと思います。

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