GiGO（ギーゴ‪）‬ 17+

iPhone SE 2にて

SMSを送信というボタンがキーボードの下に隠れてしまい、押せない。2回ほど問い合わせメールしたのにも関わらず音沙汰なし。 iPhone 12の旦那はなんとかギリギリ押せたのだが、私は全く押せない。 なのでどうやったらICカードの登録ができるのか分からない。 他の人で、機種が古いんだよ買い換えろ見たいなこと書いている人がいますが、そうしないと使えないならそれを明記してください。 対応機種に入っているなら使えるようにしてください。 1番腹立だしいのはアプリがうまく使えないことではなく、問い合わせに対する返答がないことです。 対応して頂けないことに怒りを覚えます。

2022/07/26追記
先日、iPhone SE2に対応したアプデのお陰で使えるようになりました。
機能的に問題はなく、とても気に入りました。
問い合わせに対する返答はなかったものの、対応して頂けたのは嬉しいです。

サービス券を使ったのに現金が引き落とされた

2/8に返信ありましたが、なぜか2台でのサービス券を使用したプレイ前にこちらの決済した覚えがない300円のプレイ×2台分が記録に残っているらしく、GiGOさんいわくエラーではないそうです。 こっちはその引き落とされた分のプレイしてませんし、そもそもできませんでした。 なぜサービス券を2台で使用する直前にどちらの台も300円ずつ引き落とされているんですかね？ こっちが決済してないのに1回100円の台でなぜか2台とも300円という同額ずつ引き落とされてる以上バグとしか思えないんですが、GiGOさんは「今までにそういう問題はなかった」とのことです。 全てのバグに最初の1回目があるはずですが、なぜかGiGOさんは前例がないと言う言葉で調査を終わらせるようです。というかレビュー見てたら過去にもサービス券使ったのに引き落としがされたと書いてる人いますよ？ 修正してないしする気もないバグがあるようなのでみなさんプレイされない方がいいと思います。知らないうちにICカードから引き落としされてないか確認したほうがいいですよ。 とりあえず消費者センターに連絡します。 ↓最初のレビューです 新規登録とアプリリニューアルのクーポン700 円分を使ってプレイしましたが、その後Suicaを確認するとSuicaの残高からお金が引かれていました。 きちんと動画説明を見ながら1回ずつサービス券を選択しプレイしたのにです。 店舗に問い合わせましたが、1回100円の機種で間違いなかったのでサービス券との差額の問題でもありません。 Twitterから問い合わせたので返信待ちです。GiGOアプリ公式の問い合わせフォームは証明書が切れているようでSafariでアクセスできませんでした。 ちゃんと調査し返金していただけることを願います。 返信に対して：iOS純正のメールアプリを使っていないのでメーラーが立ち上がるタイプのお問い合わせボタンからは問い合わせできません。 Twitterで1月9日に送った問い合わせには依然返信ありませんし、1月12日にGiGOのHPから問い合わせしたのも返信なし、1月16日に問い合わせしたのも1月18日現在まだ返信が来ていません。公式HPで2回問い合わせても返信がないってどうなってるんですか？ みなさん、トラブルが起きても対応しないようなのでこのアプリは入れない方がいいかと思います。

Developer Response ,

■2023/1/23回答：お問い合わせありがとうございます。サポート窓口へいただいたお問い合わせへのご回答、お送りしておりますがご覧いただけておりますでしょうか？メールが届いていない可能性もございますので、1/23(月）アプリ内のお知らせからも、個別にご連絡させていただきました。ご確認いただけますと幸いです。その他にもご質問等ございましたら「platonsupport@gigo.co.jp」までアドレス迄ご連絡ください。その際は、上記アドレスの受信許可設定もご確認いただけますと幸いです。お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
■2023/1/18回答：ご連絡ありがとうございます。お問い合わせ時にご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。公式サイト内のお問い合わせフォームは、2023/1/12（木）に復旧いたしました。また、ご決済状況につきましては、個別に詳しいご状況をお聞かせいただければ幸いです。「アプリ画面左上メニュー」＞「お問い合わせ」より「GiGOアプリID」を明記の上、ご連絡をいただけますようお願い申し上げます。お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

なんでこんなに評価悪いの？？

毎週4回はゲーセンに通っているのですごく愛用させてもらってます。
動かない、やり方が分からない、ログインできないといった不満が多いようですが
動かない→機種が古いんだよ新しいのに買い直してから文句いいな
やり方が分からない→最初にチュートリアルあったでしょちゃんと見ようよ...
ログインできない→去年にログイン方法変わるから引き継ぎ設定してね、って注意書きあったじゃんちゃんと読めよ
まあこのように、ほとんどは本人のせいなので無視して(⊃´▿` )⊃【不満、苦情】

それはさておき、このアプリはゲーセンに通ってる人なら重宝すべきアプリですよほんと。
まずは毎月のボーナス。10日間通うと5クレ分のチケットが貰えます。実質半分還元されてます。恐ろしい...
次に、定期的に行われる還元祭。これも500円毎に1クレ分キャッシュバックがあります素晴らしい！
他にも、誕生日や月に数回、無料チケットを配ってくれたり、クレーンゲーム専用ではあるがお得なチケットを販売してたりと、ほんとにありがたいことばかりです 感謝(*´ω｀人)感謝

ただやはり使用上で少し不便な面もあります。まあ上記の事があるのでほんの些細なことですが...
まず、いちいちログインするのが面倒くさい事です。専用のリーダーにかざすだけでいいので楽なんですが1分くらいで再認証を求められるのでクレーンゲームを連続でしてると途中で切れてることがあるので少し不便ではあります。

ただほんとにサービスがいいのでゲーセンによく行く人は是非とも入れてください！！！