iPhoneスクリーンショット

説明

新生銀行が提供するGoレミット新生海外送金サービス専用のスマートフォンアプリです。
※このアプリは、個人のお客さま向けスマートフォンアプリです。法人・個人事業主のお客さまにはご利用いただけません。

スマートフォンアプリで入力し、本人確認書類などの撮影だけで簡単にGoレミットをお申し込みいただけます。ご本人名義の新生総合口座パワーフレックスをご登録いただくと、円または外貨の普通預金から海外送金できます。さらに、送金先の登録・変更、送金履歴の確認、送金額と手数料のシミュレーションなど、お客さまの海外送金をサポートする充実した機能が搭載されており、このアプリひとつでGoレミット新生海外送金サービスを便利にご利用できます。

Goレミット新生海外送金サービスについて、詳しくは以下ホームページをご確認ください。
https://www.shinseibank.com/goremit/

■主な機能
・新規申込
・海外送金先の登録・変更
・送金指示
・送金履歴の確認
・為替レートの参照
・送金金額・送金手数料のシミュレーション
・各種手続き変更
・メッセージ通知

■推奨機種
iOS 11.0 以上

■ご利用上の注意点
・Goレミットをすでにお使いで、新たに本アプリをお使いになりたい方は登録方法が異なります。以下のページにて登録方法をご確認のうえ、お手続きください。
 https://www.shinseibank.com/goremit/app/
・送金手数料詳細について、以下ホームページをご確認ください。
 https://www.shinseibank.com/goremit/service/overview.html
・お申し込みいただいた内容に不備があった場合は、通常の処理日数よりお時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。

新機能

バージョン 1.3.2

新OS対応を行いました。

評価とレビュー

1.3/5
47件の評価

47件の評価

Gupta_Amit

Digitization Gone Wrong ?

The expectation, when Shinsei Bank launched this app, was that Shinsei has got the act together.

But it seems like something has gone wrong in a big way. Usually the digitization makes the process faster, but here it has gone in the opposite way, totally.

The registration after downloading the app takes 2-3 weeks. Registering a beneficiary is supposed to take 2-3 months! There is a pre-defined limit (abysmally small) and if you want to change it, it takes another 3-4 weeks; and the process can start only after beneficiary registration!

The Helpdesk people seem as helpless as they can be. I can only imagine the reasons- either the internal operation team has made their processes super complicated or they have gone totally non-cooperative OR somebody at the top has decided that they want to shut down this business.

I mean who will want to wait for 4-5 months to transfer the money?

The only saving grace was that they were at least available to talk to, though without any use, in English, after a wait of 15-20 mins.

I will say this, if you want to make remittance, better look some place else. This will be pretty inefficient, frustrating and dumbfounded experience.

Note: Only if there was a zero star, I would have chosen that.

lakalaklalakaala

Is Shinsei the worst bank on planet earth?

It’s possible there is a worse bank somewhere in the known universe, but I think it will be very hard to find.

If you are here for the Go-Remit App, my condolences.

You can enjoy a 3-week plus approval process just to register the app.

After that, expect a 1-2 month approval process to register a beneficiary (destination) bank.

If you need to send more than 1.2 mln yen (~$11k US), you can then expect to wait another month or two for a limit request change to be processed. Note this can only be started AFTER you completed the above step of registering both the app and a beneficiary bank.

Do you need help with the app? The average wait time for me for an English speaker was 30 minutes, and the help line is only open for 6 hours a day? 9am to 3pm.

All that done? You are now ready to make an overseas transfer! Congratulations. Just note that Shinsei offers no in-branch transfer services, and no ability to expedite this process, even for a fee. GO-REMIT is the ONLY way to transfer money internationally from Shinsei.

Welcome to Hell, where every branch is a Shinsei branch!

kg5251

IBANチェックが通りません。

IBANを正しく入れたにも関わらず、「その口座は存在しない」と返信があったので、振込先から受領した請求情報を添付で送ったところ、申請が通りました。入力したIBANが同じなのになぜ2回目が通ったのか聞いたところを別のIBANチェッカーを使ったところ、通りました。」と全く意味のわからない回答を得ました。申請に1ヶ月程度要するのに、一体何をチェックしているのか、また正しくチェックできているのかも定かではありません。送金手数料もとても高く、オペレーターも完全にマニュアル対応かつ担当が細分化されているので、こちらの質疑にまともに対応できません。絶対に使わない方がよいです。ちなみに限度額を上げたり多少の変更するのにも1ヶ月以上かかります。合計で3ヶ月弱かかります。

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