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GO / Taxi app for Japan 4+
Most Used Taxi App in Japan
GO Inc.
-
- Free
Screenshots
Description
・GO is most used Taxi App(Taxi booking app) in Japan
GO is the No. 1* Taxi App(cab app) serving 45 of Japan's 47 prefectures, including major tourist areas like Hokkaido, Tokyo, Kyoto, Osaka, Fukuoka and Okinawa.
80% of time spent on Taxi Apps in Japan is on GO.
You can now sign up with a non-Japanese mobile number.
* Sourced from data.ai by Sensor Tower
- Number of Taxi App(cab app) downloads in Japan
- Survey period: October 1, 2020 - Jun 30, 2024
- Among the top 5 Taxi Apps in Japan, GO has an 80% market share of total usage time.
- Survey period: January 1, 2021 - May 31, 2024
*Actual app screen may differ.
・Travel around Japan easily with GO
Use GO to hail the nearest Taxi(cab) to get to your destination easily. No more having to stand on the side of the road waiting for one to go by!
- Go easy anywhere on time
- Stress-free Taxi(cab) experience
- Best Taxi(cab) type selection
・From hail to payment in one app by using GO
Do everything from hailing a Taxi(cab), to confirming your ride and paying your fare in the GO app, and go easy anywhere in Japan.
・GO PREMIUM: Request a large luxury van
With the GO app you can easily request a professional, highly-rated driver to pick you up in a luxury van with seating for up to six. This service is currently available in the following 15 wards of Tokyo: Chiyoda-ku, Chuo-ku, Minato-ku, Shinjuku-ku, Bunkyo-ku, Taito-ku, Sumida-ku, Koto-ku, Shinagawa-ku, Meguro-ku, Ota-ku, Setagaya-ku, Shibuya-ku, Nakano-ku, Toshima-ku
*Not available in portions of Taito-ku, Sumida-ku, Koto-ku, Shinagawa-ku, Ota-ku, Setagaya-ku, Nakano-ku and Toshima-ku.
Visit the webpage below for details.
https://go.goinc.jp/en/premium
・Reservation Service: Reserve a Taxi for a specific date and time
Our Reservation Service automatically hails a Taxi for you on the date and time you specify. Reservations can be made from 15 minutes to 7 days in advance.
A service charge will apply in addition to the Taxi fare at the time of payment.
*While limited to certain urban areas, new areas being added all the time.
・Airport Flat-rate
Get flat-rate fares from a location you specify, such as your home, hotel, a train station or travel destination to select airports. With GO there is no need to make reservations in advance: you can take advantage of this flat-rate even if you want to hail a Taxi right away.
Currently available for: boarding from Tokyo - Haneda/ Narita Airport (Tokyo - Narita is only transfer to the airport).
・Pay your fare cashlessly with GO Pay while you ride
Pay for your fare automatically by adding your credit card in the app and choosing GO Pay in the Taxi. When you arrive at your destination just get out.
No more time wasted dealing with change or credit cards.
*Not available in all Taxis
・Advance Destination Setting
With this feature, you can hail a Taxi and set your destination ahead of time. This eliminates having to explain your destination to the driver, so there is no need to worry if you cannot communicate in Japanese.
・Confirmation Number
Give this number to the driver when your Taxi arrives, then get in. You no longer have to worry about finding your Taxi and being sure you are getting in the right one.
・Tipping Feature
Show your appreciation to your driver by giving them a tip. You can give tips at the end of the ride from the rating screen or from "Usage History / Receipt" in the GO app's menu.
*Tips are optional.
[Notes for using GO]
- If there are no available cars nearby, we may not be able to dispatch a car.
- In addition to fare and pickup fee, GO App charge will apply in some areas.
- Credit cards accepted: Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club
- Estimated arrival time is based on current conditions and these may change depending on traffic and other factors.
- Please note that the car request may be cancelled after it has been accepted due to traffic or other reasons.
- Location and push notification permission must be turned on when using this service.
What’s New
Version 8.3.60
Thank you for always using GO App.
We have updated GO App to make life better for you!
-Bug fixes and performance improvements
Ratings and Reviews
車中から書いています
タクシーと連絡取れる手段をもっと増やして欲しい。
具体的にはチャット送れるようにして、それを運転手側で読み上げて伝える機能くれ。
運転手が道に詳しくなく指定の場所に来るまでかなりかかった。
運転手から通話があったものの電波が悪いのかノイズがひどく聞こえない、だが通話を切ったら場所を説明したり指示し直す手段がない。
道に詳しくなかったり、要領の悪い運転手はめちゃくちゃ客を待たせたり余計な移動をさせたりすることになる。
しんどいから病院に行くのに余計にしんどくなった。運転手が地図読めないせいだが、もう少し補助できる機能があってもいいのでは?
あと「配車をキャンセル」ってメニューはもっと目立たせてくれ。待たないかんのかと思って待ってしまったわ。
行き先を入力した場合は予想金額も表示しといて欲しい。
それと乗車中に左のメニュー開けないんだが仕様?
改善されないなら別にこのアプリ使う理由ない、というか使うの怖いわ。
Developer Response ,
貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見につきましては、社内で共有し次回以降の開発の参考にさせていただきます。
なお、『料金を調べて呼ぶ』をご利用の場合、乗降車地設定後の画面上に目安の料金が表示されますのでご参考になさってください。
乗車中のメニューボタンについては、開けない仕様となっております。ご承知おきください。
現段階で都心部以外使いものにならないアプリ
同じようなレビューが数ヶ月前から上げてくださってる方もいるにも関わらず返答は口先だけでなかなか改善されないので私もレビューを書きます。
現上、首都圏に住んでる方以外は大変不便なアプリだと思います。
JAPAN TAXIからアプリ統合でこちらのアプリをインストールしました。
今まで時間指定で自宅から駅までの送迎予約や自宅から病院までの予約をして使用していたのに、日時予約不可能エリアで日時予約ができない上に送迎不可エリアのため迎車不可…
電話での送迎予約はできるし、予約配車不可だなんて数年前から1度もないのにこのアプリでだけできません。
また、特定の施設付近は乗降位置にも指定できず、駅前や病院前から乗降が出来ないので、雨や、大きな荷物がある時など本当に大変ですし、これではなんのためにタクシーを利用するかわかりません。
わかりやすい建物などが指定できない為運転手さん側も大変なのではないでしょうか?
クーポンなどで移行を促されていますが流しタクシー乗車でアプリ決済時の使用もできず使わないまま終わりました。
駅前に常に登録会社のタクシーがいるにも関わらず、配車可能な車がありません手配に25分かかりますと出て駅に近づいたタイミングで予約することすら出来ませんでした。
駅前に登録会社のタクシーが沢山停車してるのに配車不可、
駅前から乗るとクーポン使用出来ない等でタクシーは沢山使ったのにアプリを使える機会が本当になかったです。
住所録もなく、お気に入りはタクシー会社のみしかできないなんて…
今までのアプリより進化するのではなく退化するなんて…衝撃的です。
もっと使えるようになってからインストールすべきでした。
既存のアプリが使用できなくなるかこちらのアプリが改善されるまで使用致しません。
こんな段階で統合しないで欲しかったです。今後良くなることを期待しています。
Developer Response ,
レビューありがとうございます。ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。配車品質の向上に努めてまいります。
また、ご指摘の点は課題と受け止め、改善に努めてまいります。
勝手に指定した住所が変更される
乗車位置、目的地を登録し、その時点では正しかったのに、なぜかその後番地が変わっていた
運転手には嫌味を言われるし、本当にいらついた(配車料金がかからないことについても言及されたが、こちらとしてはそういう仕様なので言われても困ると思った)
自宅まで迎えにきてもらえなかったし、対話したくないのに話さざるを得なく、タメ口でマイナス思考の人だったので余計に辛かった
追記
レビューを記載したところ、詳しく聞きたいとのことてサポートデスクを案内されたが
「指定した番地や建物名ではなく、ピンの位置で判断し、その経度・緯度の情報を引き渡している」とのことでした。
おそらく、タクシーが迷子になっているとか、迎えに指定した場所に来ないなどのレビューが複数寄せられていますが、そういう仕様上のことなのでしょう。
(そもそも経度緯度の情報が誤って伝わらないとそういう現象は起きないと思いますが)
結局、「ピンの差し間違え」ということにされてしまいましたが、少なくとも選択した時点では正しい位置にさしていましたし、ピンをさした時点で表示された住所を選択しているのでなんだか納得いきません。
なんの解決にもならない上、余計な手間をとらせられました。
サポートデスクの人はアプリを使用したことも流れを理解していることもないように見受けられ、一方的に顧客マターに落とし込もうとします。
クーポンは三千円ど余っていますが、アンインストールしました。今後は今まで通り電話や各タクシー会社の個別アプリを使用することにします。
時間や場合に余裕があるときはともかく、そうでないケースでは利用をおすすめしません。
本当に最低な体験でした。
Developer Response ,
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
具体的な内容を伺いたく存じますので、大変お手数ですが弊社お問い合わせフォームよりお問い合わせくだされば幸いでございます。
【よくある質問 / お問い合わせ】
https://mo-t.force.com/go/s/CaseForm1?language=ja
App Privacy
The developer, GO Inc., indicated that the app’s privacy practices may include handling of data as described below. For more information, see the developer’s privacy policy.
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Information
- Seller
- GO Inc.
- Size
- 237.5 MB
- Category
- Travel
- Compatibility
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- iPhone
- Requires iOS 15.0 or later.
- iPad
- Requires iPadOS 15.0 or later.
- iPod touch
- Requires iOS 15.0 or later.
- Languages
-
English, Japanese
- Age Rating
- 4+
- Location
- This app may use your location even when it isn’t open, which can decrease battery life.
- Copyright
- © GO Inc.
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- Free