賃貸物件検索はgoodroom / グッドルー‪ム‬ 4+

シンプル設計

考察
まず、親しみやすいデザインになっている
ブルーとホワイトは、他のサイトでもあるが見やすい
特に物件情報はよく見るので時間もそれなりに掛かり、眼の負担にもなりやすいが、それが軽減されている。

物件情報の詳細が豊富
利用者だから分かるのだが、実際に物件へ出向いても記載内容相違がない。細かいディテールまで記載されているのは、これだけを見て決める方が居るかどうかは分からないが、簡単に足を運べない方には凄く親切、丁寧に書かれてある。

写真も豊富
比較的、他のサイトに比べれば多いと思います。

検索が簡単
ある程度まとまったカテゴライズで選択された情報が出てくるので、気になる物件が多い。ついつい閲覧時間も長くなるが、それだけ情報量も多いのは、しっかり調査されている証拠

距離感
最寄り駅までの距離感は、ウェブサイトで検索された情報なので、裏道やら抜け道などは考慮されていないのと、結構まともな道を歩いたりした場合の時間なので、実際に試してみるといいと思います。

見て楽しむだけなら！

正直な感想です。アプリを見て実際に引越しを検討するのはオススメしません。3年ほど前と今春、店舗に相談に行って内見したことが3度ありますが、決まったことがありません。他のレビューに書かれていることは自身の経験にも心当たりあるので状況は変わっていないと思います。

自社のリノベーション物件へ誘導してつよく勧められますが、お部屋が未完成でまともに内見させてもらえないうちに他で契約が決まったと言われたり、やりとりが雑で反応も遅く、曖昧な受け答えが信用ならないです。担当との相性が悪かったと思って再度訪ねましたが問い合わせる度に後悔しました。リノベは確かに素敵ですが、明らかに賃貸物件には力を入れていません。不動産屋さんとして良い引越しをさせてあげようという気概が微塵も無いと思います。
自分の持ち家や貸し家のリノベーションをするならいいかもしれません。物件やアプリはお洒落で確かにgood roomですが、お洒落なだけが取り柄です。見た目と仕事ぶりのギャップが大きく、こんなにがっかりした経験は他にありません。

対応が悪く適当なやりとりのなかでも時間とお金を使えて、これから住む家をよく見ずに決めても大丈夫な人、急いで決めたい人は使えると思います。

内見は時間や手間もかかるので私はもうどんなに良い部屋があっても諦めます。アプリのみの評価としては、見やすく使いやすいので大好きです！これからも暇なときに見ます！

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このレビューに星1つで投稿したのですが
見直したら星がいつのまにか4つになっていました。1つに戻したいです。

Developer Response ,

goodroomをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は弊社が掲載した物件のお客様対応でご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
お部屋を紹介するポータルサイトとして、実際にお客様がご入居されるまで心地よいサービスをご提供できるよう、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改修に尽力いたします。
ご迷惑おかけした上で大変恐縮ではありますが、よろしければサービス改善のために今回の詳細を info@goodrooms.jp までご共有いただければと存じます。重ねますが、この度は大変なご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。

対応が良くない

4月に上京するための物件探しをしていました。検索機能は使いやすく、また物件の写真や情報なども他のサイトなどと比べて見やすいので、目当ての物件を“探すだけ”なら良いアプリだと思います。

ただ、物件の契約が決まった（アプリ内の物件情報ページの表示が「満室」に変わった）際に、その物件をお気に入り登録していたユーザーに即座に通知する機能を設けてほしいです。

私は条件にあう物件が見つかり内見予約を取り付けていたのですが、他の方の契約が決まり内見予約が不可になった事を、私から担当者に問い合わせメッセージ（当日に他の物件も内見したい旨）を送った際に、その返信の中でようやく知らされました。
担当の不動産屋もひどいですが、アプリとしても「満室」という表記に切り替わったのであれば、何かしらユーザーに通知する機能があって然るべきだと思います。

上京のための部屋探しだったため、内見に行くために予約していたバスの予約は、キャンセル料が発生することになりました。即入居可の物件だったので、泣く泣くキャンセルする可能性も当然予想はしていましたが、まさかこちらから問い合わせするなり、頻繁に物件ページを見に行くなりしないと物件情報が確認できないとは思いもしませんでした。

物件を掲載していた不動産屋が掲載を取り消す=「満室」表示になる

というシステムなのでしょうか？

不動産屋の方から私に連絡がなかったことは問題だと思いますが、こうしたトラブルを防ぐためにもアプリとしてもやれることはあると思います。

Developer Response ,

goodroomをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は弊社掲載の物件でのお客様対応に不備がございましたこと、また、現在のお住まいから内見物件まで距離がありバスのご予約にも影響が出てしまったとのこと、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳なくお詫び申し上げます。
物件が満室になった際の通知についてのご意見もありがとうございます。A実様がおっしゃる通り、管理会社様が物件の登録を満室へご変更されたのち、弊社アプリにも反映される仕様となっております。通知の充実について開発の検討をしてまいります。

今後お部屋をご紹介するポータルサイトとして、実際にお客様がご入居されるまで心地よいサービスをご提供できるよう、お客様をご案内する会社様と連携し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
つきましてはサービス改善のため、ご迷惑おかけした上で大変恐縮ではありますが、info@goodrooms.jp までお問い合わせ先の会社様等、詳細をご共有いただければと存じます。 この度はご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をありがとうございます。