HAKUNA（ハクナ）-ゆるコミュライブ配信アプ‪リ‬ 17+

過去に公式企画パートナーに選抜されたユーザーです。運営側の対応がとても遅く、まずはイベントで現金をばらまいたり有名人に提供をお願いするのではなく、それに耐えられるサーバーを強化してください…。クナ民の間では「またバグ？！」と配信がスムーズにできないのは日常茶飯事です。

公式企画パートナーの実行中、バグが起きてしまい、ライバーの関係者様が配信に遊びに来れなくて後日謝り倒した記憶があります。私にとってはお仕事でした。

公式配信を頑張っても運営側からのサポートと言い難いものでしたし、企画・宣伝は各自での投げやり感が強いです。

配信の敷居は低いですが、他のアプリと比較するとリスナー層の全体的なマナーも悪いので、人気を得たいと考えるなら相当努力は必要だとおもいます。

レビューありがとうございます。質問や懸念事項についてより詳細をお送り下されば、より良いサービスを提供できるよう改善を検討したく存じます。今後とも宜しくお願い致します。
- チームHAKUNA

総合的にはやや満足していますが、細かい部分に使いにくさや危険性を感じます

使いにくさについて↓

⚪︎フォローしている方が配信を始めると上にアイコンが出ますが、カテゴリーやタイトルは下から探さないと見られないこと
（その人が普段雑談枠でも時にはカラオケ配信や寝落ち枠をやるとなってもわからないのが不便）

⚪︎お知らせ機能が枠を開かないと使えないこと
(配信中にお知らせ編集をしていると、入室に気づかなかったりコメントを追えなかったりするので不便)

⚪︎使い方の説明が簡潔すぎること
（正直、運営から出されているガイドを見てもわからないことの方が多いです。ハクナで使われている用語なども実際枠に入って聞いてみないとわかりませんし、垢バンの基準もわかりにくいです）

⚪︎枠にワンタップで入れてしまうこと
(入室しますか？等ワンクッションあったら誤タップも減るのになと思います)

⚪︎ゲストをあげたとき、一人一人音量の設定ができないこと
（声が近い方と遠い方との差が大きいことがよくあります。またはこの人はうるさいからミュートにしたいなと思うこともあります。主一人なら問題はありませんが、ゲスト機能をつけるのであれば音量調節機能もないと不便かなと感じています）

危険性について↓

⚪︎ビデオ配信とラジオ配信がワンタップで切り替えられてしまうこと
（ラジオ配信をしていたが誤タップでビデオに切り替わってしまい、顔が写ってしまうという事故を何度も見てきました。これこそワンクッション入れるべきだと思います）

⚪︎自分がブロックしている人がどの枠で視聴しているのかわからないこと
（入ってみたらブロックしている人物がいた、という事が何度もありました。入室前に「ブロックしている人物が視聴していますが、入室しますか？」等ワンクッション入れる機能があったらもっと安心して使えるのになと思います）

様々意見を述べさせていただきましたが、冒頭でも告げたとおり総合的にはやや満足しております。
改善していただければ更に楽しく快適に利用できると思いますので、ご検討いただけると幸いです。

レビューありがとうございます。また、HAKUNAを楽しんでくださりありがとうございます。皆さまの高評価がHAKUNAのより良い開発に繋がります。今後もよろしくお願い致します！
- チームHAKUNA

【追記】このレビューに運営から返信があったので、改めて問い合わせてみましたが、一言一句違わない全く同じ回答でした。本当にオススメしません！【経緯】ダイヤが早く消滅、その後対応無し。いつしかのアプデで、ダイヤが消えるようになりました。 ○○日後に消滅予定と書かれた表記が書いてあったので、それを見ながら注意していたところ、その説明より早くダイヤが消えてしまいました。 サポートに補償を問い合せた際「そんな機能ないです考えときます」というテンプレな回答。 サポートを検討すると書いてあるので、いつまでに回答をもらえるか聞いても「サポートを検討する」と全く同じ返事が返ってくる。金銭に直接関わるバグなのに、非常に不誠実な運営と改めて感じました。 もう一点、換金率の良さがブログなどで取り上げられ、こちらのアプリを選ぶ人が多いかもですが、最近のアプデの影響で一気に悪くなったので参入はおすすめしません。具体的に説明します。換金しようとする全ての人は、1年以内に2000ドル（30万円くらい）の換金金額（投げ銭側換算60万円超）を投げ銭して貰えない場合、毎年30ドル（5000円弱）の手数料がかかります。 色々と注意が必要です。表記バグによって消滅したダイヤ問い合わせ時の回答（耳を傾けると書いてあるがその気無し）↓ =============== ご意見をいただきありがとうございます。申し訳ございませんが、現在お問合せいただいた機能をサポートしていません。 いただいたご意見は、サポートを検討するため関連チームにお伝えいたします。 HAKUNAは、ユーザーの皆様のご意見に耳を傾けておりますので、ご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 その他ご質問やご意見がございましたら、サポートセンターまたはCSフォームよりお問い合わせ頂けますと幸いです。

レビューありがとうございます。より良い回答をするために「My」タブの「サポートセンター」より、下記の記入事項を入力し、お問い合わせ頂けますと幸いです。可能な限り早くお問い合わせを処理できるようにいたします。
1. HAKUNAで発生した問題の詳細
2. エラーが発生した場面の写真または動画
3. HAKUNA IDもしくはユーザーネーム
4. 問題が発生した日時
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