iAEON（アイイオン‪）‬ 4+

クーポンが自動に選択されてほしい

いつも便利にiAEONアプリを使わせてもらっています。
特に、カードレスで店舗で決済できるのは非常に便利だと思っています。

ただ、ひとつどうしても使いにくく、困ってしまうものがあります。
それは、クーポンの事です。

私はよくマイバスケットで、会社で食べる昼食の買い物をします。買い物をするタイミングは朝が多く、とにかく短時間に買い物を終わらせたいと思っています。
ところが、各店舗でクーポンをアプリにセットするとポイント還元と言うことをやられていても、朝のその流れの中で、クーポンをセットするいとまがなく活用できていません。
また、同じ商品のクーポンであっても、店舗ごとに取得、セットしなければならないのは、とにかく使い勝手が悪いです。時間に余裕がある時の買い物だったのですが、三ツ矢サイダーの30ポイント還元クーポンの時に、まとめ買いをしたのに、別の店舗のクーポンをセットしてしまった結果、ポイントが還元されなくて、逆に損をした気分にもなりました。

iAEONアプリを使って決済している時点で自動的にポイント還元するような仕組みにしてもらえないものでしょうか？
せっかくやっているサービスなのに、イマイチに感じてしまいます。

それよりも、『とにかくiAEONアプリを使えば、勝手にどんどんポイントもたまるから、皆使ってね！』みたいなコンセプトの方が受けが良いと思いました。

ご検討の程、よろしくお願いします。

Developer Response ,

いつも iAEONをご利用いただきありがとうございます。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見·ご要望を参考に、より便利に安心してご利用いただけるよう、さらなるサービスの改善に努めてまいります。​
​今後も iAEONをよろしくお願いいたします。​

クーポンが使いづらい、２つのバーコードが混乱する。

クーポンの数が多くて充実してるので、いざ使おうとすると、、

①会員バーコードをスキャンしてから、商品をスキャンしないと反映されない。

②全額ポイント払いは対象外

など制限があるせいで、初心者はすぐに使い方を理解出来ないです。
これらの注意書きも、クーポンの詳細を開いて一番下に小さく書いてあるだけで、細かく見ないと気づかない。
特に①の手順を守るために、わざわざレジの店員に「クーポンを使います。(だから先に商品をスキャンしないで下さい。)」と声を掛けないといけなくなります。
クーポン選択中の表示も無いので、会員バーコードだけでは店員が見ても分かりません。
なので、まずは①の手順の制限を無くして欲しいです。

また、会員バーコードとAEON payの決済バーコードの２種類あるせいで、先にAEON payだけでスキャンしてれば良いと思ってしまい、クーポンが使えなくなります。

そもそもバーコードが２つある必要はあるのでしょか？
これまでに利用している他社のコード決済系アプリは、１つの決済バーコードをスキャンしただけで、クーポンが自動で反映されますし、商品が先だ後だなどの手順の制限ももちろん無いです。

他社と同じように、より便利に、よりお得に利用が出来ないと、アプリをインストールした意味がないです。
操作が複雑なのとバーコード２つのスキャンで手間がかかる、クーポンが使えてるのかすぐに分からないでは、時間の無い消費者だと他の支払い方法にすると思います。

新規で入ったイオンカードを有効活用するために、これからもAEON pay は使っていきたいので、早急に改善をお願いします。

Developer Response ,

いつも iAEONをご利用いただきありがとうございます。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見·ご要望を参考に、より便利に安心してご利用いただけるよう、さらなるサービスの改善に努めてまいります。​
​今後も iAEONをよろしくお願いいたします。​"

使いづらい

イオンペイがリリースされてすぐにダウンロードし、登録しました。
登録がスムーズにいかなかった記憶もあるし、ネットでイオンペイが使えると書いてあったイオンさんの店舗で、「イオンペイで」とバーコード見せたら「なんですか、それ？」と従業員に周知もされてなかった。
しばらくして、イオンペイが店舗でも浸透してきて、使えるようになったのはいいものの、毎回のようにバーコードを表示させるために顔認証などあり、さらにSNS認証しろと言ってくる。レジでこうなることが多いので結局カード払いに切り替えることがよくあったため、毎回レジに並ぶ前にバーコードが表示されるか確認をしなければならない。
先日は、イオンモールの中の店舗で一度バーコード表示がされて買い物できたので、SNS認証は今日は大丈夫そうと、次の店舗のレジでバーコードを出そうとしたら、そこでSNS認証を求められて迷惑をかけた。
あとはセルフレジとかセミセルフレジのところでいちいちバーコードスキャナーを取って、トリガーを引いてスキャンさせるのもめんどう。商品バーコードを読み取るところにスマホをかざすだけでスキャンできるようにしてほしい。
バーコード決済ってスマホでスムーズに会計ができるから便利なのに、イオンペイほど使いづらいものはない。
セキュリティをしっかりしてくれてるという点では良いのかもしれないが、スマホのロックを開くのにも顔認証するし、アプリでも顔認証するのであればそうそう毎回SNS認証は要らないのでは？
もう少し利便性が良くなることに今後期待します。