スクリーンショット

説明

LINE WORKS(ラインワークス)は、LINEおなじみのチャットやスタンプはもちろん、掲示板、カレンダー、アドレス帳、アンケートなど、仕事で活用できる充実した機能を揃えた「ビジネス版LINE」です。

主な機能
1.トーク(チャット)/音声通話/ビデオ通話
- なじみのあるLINEと同じ使い勝手だから誰でもすぐに使えます。
- グループトークではビジネスチャットとして便利な既読メンバーの確認も可能です。

2. アドレス帳
- 常に組織構成と連動しているため異動やチーム編成時にもメンバーを一覧で確認できます。
- 各組織内のノートや共有カレンダーを使って円滑で正確なコミュニケーションが可能です。

3. カレンダー
- 会議参加者の空き時間を検索できる機能でモバイルからも日程調整が簡単です。
- 組織図と連動したメンバー表示でチームメンバーの予定も簡単に把握できます。

4. タスク
- トーク内容から簡単にタスクを作成可能で、受信/送信タスクを一覧で確認できます。
- タスクごとに依頼者、担当者のメンバー選択や期限の設定が可能です。

5. ホーム (掲示板)
- 自分の投稿に対する既読状況も確認できるため連絡の抜け漏れを防げます。
- 掲示板ごとに閲覧・編集権限を設定できるため用途に合わせた掲示板作成が可能です。

6. アンケート
- 意識調査や出欠確認などもモバイルから簡単に作成/配信できます。
- 万が一の際の「安否確認」もテンプレートの活用で迅速に行なえます。

7. メール(ベーシックプラン以上)
- 既読確認やリマインダーなどビジネスに役立つ機能がモバイルからも利用できます。
- 宛先/CCのメンバーへのトークや予定招待などコラボレーションツールならではの連携機能も充実。

8. Drive(ベーシックプラン以上)
- オンラインストレージで安全かつ効率的にファイルを管理できます。
- いつでもどこからでもメンバーと簡単にファイル共有ができます。

新機能

バージョン 3.0.1

[共通]
- UI(ユーザーインターフェース)のデザイン一新

[タスク]
- 新たにリニューアルリリース
- トーク内容からタスクを作成可能
- タスクごとに担当者の選択が可能

[トーク]
- 音声/ビデオ通話の品質、機能を強化
- 外部トーク連携にメッセージ取消機能
- 既存ルームのメンバーから新規ルーム作成が可能

[メール]
- 署名機能の拡張

[ホーム/ノート]
- テンプレート機能の拡張
- 動画URLの埋め込み可能

[アドレス帳]
- 共有型アドレス帳への構造改善
- OCRによる名刺スキャン機能
- LINE用プロフィールを追加

[カレンダー]
- ミーティングリンクによる会議招待
- 外部カレンダーのiCal URLでの読込機能

[アンケート]
- 作成と保存時の画面構成を改善

評価とレビュー

4.5/5
2.3万件の評価

2.3万件の評価

孫々存否

取引先と使うのに便利

まずは身の上話から。広告関連の仕事をしていて、職業柄デザイナーや代理店、営業とやりとりが多く、またすぐ予定が変わったり素材やファイルも膨大。
これはグループトークごとに予定を入れられて、プッシュ通知でお知らせされる。各関係者にイチイチ催促するのが申し訳ない時もあるので言わなくても良いからこれが1番好き。
あとは過去に何をしたかも記録として残せるのも結構良い。
正直他のツールも併用しているのですがこれが1番ライトで使いやすい(割とサクサク動くし)。

あとは、ノートという機能で案件別につくって、コメントでやりとりをまとめるのも便利(イメージでいうならメールのスレッド表示)。このツールは名前の通りチャットがメインなので、複数の案件の話をしだすとグチャグチャにならがちなのをカバーしてくれる。

そのほかは、、社内用にしか使ったことしかないけどアンケート機能も良い。出欠確認以外にも意見調査?(自分は企画のアイディアを募るときに使います)できる。結果もパッとみれて、集計しなくてイイのはラク(メールで集めるとグチャグチャに)

工夫すればいろんな使い方が出来そうなのも魅力。もっとユーザー数が多ければ連携できるのになー。

デベロッパの回答

ありがとうございます。今後もご活用いただけるように、さらなるサービスの向上に努めてまいります。

KStaro

検索すると固まり落ちる(まだまだ)

※2021年1月追記(3回目)
200人規模の会社で3年以上使っています、経営者(システム担当)です。個人のデバイス環境からの話でなく、さまざまなデバイス・OS環境で起きている事を記します。

説明不要でみんなが使える、スタンプで気持ちが伝わるといった強みがあるのですが、その強みを打ち消してしまうほどの使い勝手の悪さです。
検索をすると、固まり、落ちます。
検索先にいけたとしても、文字が打てないなど茶飯事です。

フリープランやCMに投資する原資を、バグを解消に少しでも割り当てて欲しいです。

Googleチャットが安定したときに、今のままであれば確実に乗り換えます。

【2020年11月】少し詳しめに
・スマホアプリ:キーワードや人名でトークルームを検索しても、いつまで経っても出てきません。そのうち落ちます。たまに、運良く出てきます。

・パソコンアプリ:同じく検索した際、そのルームは出てきますが、しばらく経たないとそのトークの中身が出てきません。出てこないこともあります。トークが出てくるまでメッセージが書けないのでひたすら待ちます。トークが出てくる前にそのトークルームで画像を送ると、たまに別のトークルームへ送られておりかなり怖いです。検索したら、そのトークルームの書き込み欄にカーソルを移し、検索をキャンセルし、しばらく待ってトークが出てきたのを確認してから書き込みます。その間にアプリが落ちる確率は50%くらいです。

他にも色々とありますが、恐らく3年以上使っている事による、過去の書き込みデータが悪さをしているのでしょう。
経年により、どんどん不具合を感じるようになるのだと思います。

初年度 星5つ
いま  星2つ
このままいくと、そのうち星1つ

Googleチャットの方針が落ち着くのが先か、LINE WORKSのバグ解消が先かですが、乗り換えの煩わしさを鑑みても、Googleチャットが先に落ち着くなら乗り換えます。

とはいえ、バグ解消していただけたらそれに越した事は無いのと、バグさえ無ければ、他の方もおっしゃっている、
・文章の一部選択機能がない
・その人のステータスを示す機能が使えなさ過ぎる
くらいの不満なので、メリットと差し引きして星4.5個といったところです。

人数が少なく、トークがあまり溜まっていかない10名以下での利用なら、今のままでも良いかもしれません。

【2020年12月追記】星を2つから3つに上げました
このレビューに記入後、速やかに改修を行って下さったことに感謝とともに、逆にビックリしてます。今まで気付いてなかったんだという意味もあり…。

2020年11月の改修でかなり改善されました。これまでは検索窓に語句を入れて検索すると9割以上の確率でアプリが落ちましたが(検索窓に入力している途中で検索をしだすので、最後まで打てずに落ちた)、今は検索段階で落ちる率は1割くらいになりました(検索窓に最後まで打ち込めるようになった)。検索の時間はすごく掛かりますが…
ただ、さらにそこからトークルームを触ろうとすると、3割くらいの確率で落ちます。惜しい…。
検索機能について、もっともっと使えるように改善をお願いします。

はっきり言うと、我々ほど長く使っている方は少なく(蓄積されているトーク量が多い人が少ない)、最近使われ始めた方々、無料プランの方々が評価平均点を押し上げているのだと思います。無料でこれが使えたら凄いですし、無料だから母数も爆発的に増えているのでしょう。レビューの平均点を上げるとしたら、かしこい戦略だとおもいます。我々も使い出した頃だったら、評価は星5つです。今は2から3に上げましたが、ご尽力を鑑みても4にはまだまだ届かないです。月に10万円以上払ってるので、偉そうに言わせてください。

200人でベビーユースした時に、どんどん重くなります。今のままの仕様では。
昔のトークを検索する頻度は高くないので、例えばトークの時期により検索対象データの扱いを分けてはいかがでしょう?3年前のトークと、昨日のトークを同列に検索したら、重くなるのはなんとなく分かります。

とはいえ、今後に期待できる改修でしたし、さすがに利用年数を重ねたときのリスクにもフォーカスして下さったと思うので、今年度はは乗り換えを保留することにしました。
引き続き改修をよろしくお願いします。

【2021年1月追記】星4つには程遠く…
2020年11月の改善成果が大きかったため星を3つに上げましたが、社内インフラとして冷静に評価すると及第点にやや届かず、といったところです。

PCアプリもスマホアプリも、検索機能がまだまだストレスです。
検索すると、
・よくブラックアウトする(PCアプリ・その後落ちる確率は3割)
・トークルーム名が検索の対象から外れた(もしくは優先順位が下がった)
・人物名もなかなか出てこない
・1つの動作に10秒以上かかることはザラ

結果、誰かにトークしようとするときにトーク履歴から人物やトークルームを辿ろうとすると、行き着くまでに30秒などザラにかかり、かなりストレスです。
アプリが落ちたら、ログインからやり直しで、さらに再度落ちるなどもあるので、そういった際は心底イラつきます。

2020年11月の改善で歩みを止めてしまった感があり、残念です。
人数や使用歴に比例して体感できるほど重くなる仕組みであれば、インフラとしては失格です。
使用歴が浅い分には問題なく、フリープランからの囲い込みで有料プランに誘導していくモデルは、ビジネスモデル的にはある意味正解かもしれません。
しかし、有料プランで長くお金を払ってきているユーザーに対しても真摯に向き合っていただく事を期待します。

見えない部分までの品質担保と良心の行き届きが日本企業らしさだと思ってます。

我々もせっかくなら日本の企業さんのサービスを選択したいので、さらなる改善、よろしくお願いします!!

デベロッパの回答

2020/11/20 更新
問題に対する修正事項を反映したv2.9.6をリリースしたしました。アップデートを行っていただき動作をご確認ください。
メッセージ検索の性能については環境によって異なる可能性がございますので、引き続き問題が継続している場合は、管理者の方よりお問い合わせ窓口までご連絡ください。

だだんご

使いやすくはない

中小企業の担当者ですが、フリープランで導入を始めました。ですが、有料に移行しよう!となるきっかけが見つからない。以下が解決されるなら有料に移行しても良い。

1. いいね!がない
既読がつくのはありがたい。でも評価を簡単に伝えたい時に反応アイコンがあると嬉しい。是非Teamsとかを参考にして欲しい。
→ スタンプがいいねの変わりになると思ってるのが感覚的にズレている。10人がいいねしたら、スタンプが10個並ぶのでしょうか???理解出来ない。
2.UIがイマイチ
本家のLINEもそうだが、ペインとメイン画面のカテゴライズに関してのセンスがない。ホームに掲示板?などなど直感的じゃない。
3.通知の設定が荒い。
通知オフを時間でしか設定できず、曜日指定ができない。
平日は17時まで、土日はオフに。コレが指定できない時点でビジネス展開を狙っているとは考え難い。
4. カレンダー入力時の通知オフ機能がない
カレンダーに予定を入力すると、グループのトークに通知が行くという設定。全く必要ない。PCからの場合、入力時に通知をオフにできるが、そもそも必要ないのだからデフォルトの設定を逆にするべき。

5.アプリをバックグラウンドにすると消えることが多い。
iPadAir3を使用していますが、編集中にSafariなどに切り替えて情報を取得し、LWに戻ってくると、アプリが再起動状態になり、編集内容が消えることが頻繁にあります。書く気を失くさせます。
→とにかく起動時の挙動が煩わしい。真っ白画面で何も起こらないことが頻繁。利用している社員に申し訳ない。
起動できないなら再起動するような仕様にすべき。アプリを開発する上で基本中の基本でしょう。

デベロッパの回答

1、トーク上には「いいね」のボタンの代わりとして、さまざまなシーンでご利用いただけるスタンプを多数ご用意しております。ライトな反応からちょっとしたメッセージになるものまで幅広くございますので、よろしければご利用ください。
3、2020年8月25日のアップデートで通知の一時停止機能を追加しました。現在、曜日指定での停止機能はありませんが、解除するまで通知を一時的に停止することも可能ですので、お試しください。
https://line.worksmobile.com/jp/update-info/20200825/
いただいきました内容につきましては社内に共有し、今後のサービス改善に努めてまいります。

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