セブン‐イレブンアプ‪リ‬ 17+

何時もお世話になり助かっております。

商品準備不足なのでしょうか？
意味があって置いて無いのでしょうか？
アプリ購入商品も含め、商品が置いて無いと
のお話で、期限が切れる前から、色々と店舗を
探して疲れました。何とか購入出来て安心しましたが、次に交換できる商品のレシートを取り忘れ、コーヒーを入れた後に戻ると破棄しましたと言われました。購入時に交換用のレシートがでましたが必要ですか？と確認されましたので、はい！いりますと返答した記憶があります。
店員さんは、私直ぐに捨てるのでみつけられませんと、真剣に探して頂けませんでした。
5分も経たず、お客さんもさほど多くは無い状況でした。
自宅で探しましたが有りませんでした。
自分か、次のお客さんか、店員さんか？
フリマで沢山の交換レシートが売られています。全てを疑ってしまうのは、違うと思い
自分のミスと言い聞かせて帰宅しました。
かなり歩いた店舗で疲れていました。

防犯カメラで私の行動と、店員さんの行動を直ぐに確認して頂きたいと発言しなかった事を悔やみます。

私の様に沢山購入する側は、商品をエコバッグに入れたり、アプリやレシートの交換が確実に行われているか確認しないと、
何度も間違えられて割引されず、何度もレジで
修正して頂く機会が増えて不信感があります。

家族も2〜3回に一度は
間違われるのでレシートに神経質です。
他のコンビニは間違いが殆どありません。
何故でしょう？

目黒駅の近くのビル内の店舗
中目黒アトラス店舗
中目黒カルディ近くの店舗
目黒通り沿い3店舗
パルム商品内
全て間違いがありました。

商品が無かったり、間違う様でしたら、企画中止にされてはどうでしょうか？
半額で購入出来るところは沢山あります。

イベントやグッズプレゼントが好きなので
セブンイレブンさんを利用する回数が増えました。楽しいのです。

企画が無ければ、殆ど近くのコンビニしか利用していませんでした。

でも、間違いが多すぎる様でしたら辞めて頂くと気分的に無理に購入しませんので気が楽です。
しっかり対応されるか、辞めるか
どちらかに徹底をお願いしたいです。

現時点でiPad (OS13.3.1)、アプリは最新

アプリからセブンスポットに繋ごうとすると、登録済みの正しいIDとパスワードを入力しても「スマートフォンのWi-Fi設定から7SPOTに接続する必要がある」と出て接続できません。
もちろん、iPadのWi-Fi設定で「7SPOT」を選択して、Wi-Fiのアイコンが表示されていても、です。

解決策は、前にも書いている方がいらっしゃいますが、
iPadの設定→プライバシー→位置情報→セブンイレブンアプリ→このアプリ起動中のみ許可
の設定をすれば、アプリから7SPOTに繋がります。

しかし、この設定に気がつかず、たまたまiPadのOSを最新に更新した時から繋がらなくなったので、ひとまずアプリのサポートに電話しました。
電話しか問い合わせ方法がないのも問題だと思いますが、その時に言われたのが、
「それはたぶんAppleの問題だと思うので、Appleが直してくれないとうちではどうしようもない、セブンイレブンアプリは修正してないので、前のバージョンのOSで繋がっていたのなら、うちの問題ではない、Appleに修正依頼を出してください」
という回答でした。凄いです。Appleのバグだと言われました。
OSがバージョンアップした時に、OSの仕様変更などでアプリが正常に動作するかどうかテストするのは、アプリを作ってる側の責任ではないでしょうか。
OSのバージョンが上がっても、セブンイレブンアプリの修正をしなくて済むように、動作をAppleが保証しろって言ってるのと同じです。
その事をサポートにも言ってみましたが、「でもうちのアプリは修正してないので、動作しなくなった原因はApple、だから直すのはAppleの方」と言って聞き入れてもらえませんでした。
意味不明すぎて、これ以上問い合わせるのは無駄だと理解しました。

久々にアプリを利用しようと思ったら、ログインができなかった。どうやら昨年の7pay騒動の後、パスワード再設定が必要になった様子。指示に従い再設定フォームでメールアドレスを入力するも、メールアドレスが登録されていない旨のエラーが表示される。
そこで窓口に問い合わせたところ、私のアカウントは外部ID(Facebook)で会員登録していたようで、再度FBから認証しないとパスワード変更できないとの回答が得られた。だが私はFBを既に退会しているので、その場合は7IDへのログインは絶対に不可能と言われた。
FBのアカウントを削除したのは私の落ち度だが、そもそもメールアドレスやその他登録情報でパスワード再設定ができないのはおかしくないか？勝手にパスワードがリセットされて、永遠にログインできなくなるというのは納得がいかない。
7payのガバガバクレカ認証も相当お粗末だったが、会員登録周りの設計もあまりにお粗末である。この会社にまともな技術者はいないのだろうか。

と、そんなことを窓口担当者に漏らしたところで平謝りされるだけなのは分かっているので、仕方ないと割り切り、元のアカウントとnanacoの紐付けを解除して新しくアカウントを作り直したいと申し出た。
すると別の窓口を案内され、またイチから説明する羽目に。再び面倒な本人確認（口頭でメールアドレスを言わされるなど）から始まり、上記の経緯を踏まえて作り直したいと言っているのに、執拗に退会理由を聞かれたり、とにかく時間の無駄だった。
さらに、アカウントを削除した場合、そのメールアドレスで再度会員登録することは不可能と念押しされたが、これに関しては本当に意味がわからない。メールアドレスが識別できているのなら、なぜメールアドレスを使ったパスワード再設定ができないのか。

セブンイレブンはコンビニの中で一番好きで、それは変わらないが、システム周りに関しては本当に残念としか言いようがない。なんとかならないものか。