セブン‐イレブンアプ‪リ‬ 17+

いつもお世話になっております。

セブイレブンは
他のコンビニより
ひと味違う美味しい品揃えばかりです。

自宅から
近くに他社コンビニがありますが
セブイレブンまで
赴き、
買い物をしております。

･セブイレブンアプリ
･オムニアプリ

もダウンロードして
ホーム画面に
アイコンを表示してます。

先日､井荻駅南口店にて
ECOバックをレジ前のカウンターから落としてしまいました。

店舗から出て
すぐに
買い物を確認したところ

7-11の
美味しいふっくらおにぎり･ダブルチーズバーガー･スイーツ各種･新聞が
牛乳まみれになっておりました。

すぐに店舗に戻り
店員さんに
報告致しましたが…

牛乳のみ

交換して頂きました。

･おにぎり
･ダブルチーズバーガー
･スイーツ各種
･新聞

が
牛乳まみれになっておりましたが

･店舗に牛乳をこぼして
迷惑をかけてしまったこと

◆ECOバックを落としたの責任は
･私なのか？
･店員さんなのか？

判断しかねましたし
店舗も
混み合っておりましたので

他の商品の交換の
お願いは
ご遠慮しました…

愛用しているセブイレブン
(井荻駅南口店･マツキヨのひとつ左に移転した店舗)
ですので

クレーマーと
誤解されたくなかった
気持ちも強かったのが
重要な理由でもあります。

(※因みに､以前から井荻駅北口にもセブイレブンがあります)

断念して
帰宅しました。

案の定
･おにぎり･ダブルチーズバーガーは
ぺったんこでぐちゃぐちゃ状態でした…

･スイーツは
急いで中身に浸透しないように
クリンスイ(浄水器)で
慎重に洗い流し
吸湿力の高い拭き取りクロスの新品にて
丁寧に拭き取り…

何とか
見られるくらいの状態にして
新たな新品の薄いビニール袋に
入れ替え
冷蔵庫に保管いたしました。

新聞(東スポ)は
張り付き開きません…

ドライヤーで乾かし
何とか
読むことが可能な状態になりました。

レシートは
完全にオレンジジュースに
張り付き
回復は不可能でした…

買い物をした時間は、
先日の
21時頃だとおもいます。

JCBのクレカで支払いました。

以上
ご報告を申し上げます。

現時点でiPad (OS13.3.1)、アプリは最新

アプリからセブンスポットに繋ごうとすると、登録済みの正しいIDとパスワードを入力しても「スマートフォンのWi-Fi設定から7SPOTに接続する必要がある」と出て接続できません。
もちろん、iPadのWi-Fi設定で「7SPOT」を選択して、Wi-Fiのアイコンが表示されていても、です。

解決策は、前にも書いている方がいらっしゃいますが、
iPadの設定→プライバシー→位置情報→セブンイレブンアプリ→このアプリ起動中のみ許可
の設定をすれば、アプリから7SPOTに繋がります。

しかし、この設定に気がつかず、たまたまiPadのOSを最新に更新した時から繋がらなくなったので、ひとまずアプリのサポートに電話しました。
電話しか問い合わせ方法がないのも問題だと思いますが、その時に言われたのが、
「それはたぶんAppleの問題だと思うので、Appleが直してくれないとうちではどうしようもない、セブンイレブンアプリは修正してないので、前のバージョンのOSで繋がっていたのなら、うちの問題ではない、Appleに修正依頼を出してください」
という回答でした。凄いです。Appleのバグだと言われました。
OSがバージョンアップした時に、OSの仕様変更などでアプリが正常に動作するかどうかテストするのは、アプリを作ってる側の責任ではないでしょうか。
OSのバージョンが上がっても、セブンイレブンアプリの修正をしなくて済むように、動作をAppleが保証しろって言ってるのと同じです。
その事をサポートにも言ってみましたが、「でもうちのアプリは修正してないので、動作しなくなった原因はApple、だから直すのはAppleの方」と言って聞き入れてもらえませんでした。
意味不明すぎて、これ以上問い合わせるのは無駄だと理解しました。

久々にアプリを利用しようと思ったら、ログインができなかった。どうやら昨年の7pay騒動の後、パスワード再設定が必要になった様子。指示に従い再設定フォームでメールアドレスを入力するも、メールアドレスが登録されていない旨のエラーが表示される。
そこで窓口に問い合わせたところ、私のアカウントは外部ID(Facebook)で会員登録していたようで、再度FBから認証しないとパスワード変更できないとの回答が得られた。だが私はFBを既に退会しているので、その場合は7IDへのログインは絶対に不可能と言われた。
FBのアカウントを削除したのは私の落ち度だが、そもそもメールアドレスやその他登録情報でパスワード再設定ができないのはおかしくないか？勝手にパスワードがリセットされて、永遠にログインできなくなるというのは納得がいかない。
7payのガバガバクレカ認証も相当お粗末だったが、会員登録周りの設計もあまりにお粗末である。この会社にまともな技術者はいないのだろうか。

と、そんなことを窓口担当者に漏らしたところで平謝りされるだけなのは分かっているので、仕方ないと割り切り、元のアカウントとnanacoの紐付けを解除して新しくアカウントを作り直したいと申し出た。
すると別の窓口を案内され、またイチから説明する羽目に。再び面倒な本人確認（口頭でメールアドレスを言わされるなど）から始まり、上記の経緯を踏まえて作り直したいと言っているのに、執拗に退会理由を聞かれたり、とにかく時間の無駄だった。
さらに、アカウントを削除した場合、そのメールアドレスで再度会員登録することは不可能と念押しされたが、これに関しては本当に意味がわからない。メールアドレスが識別できているのなら、なぜメールアドレスを使ったパスワード再設定ができないのか。

セブンイレブンはコンビニの中で一番好きで、それは変わらないが、システム周りに関しては本当に残念としか言いようがない。なんとかならないものか。